Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Задержка доставки [Неподтверждённая]

Задержка доставки 27.09.2018г. Заключила договор р-рг0000000332 на покупку детской кровати "рио". Консультант сказала, что раз товар есть на складе то доставка будет 3 дня. В договоре написано что доставка в течение 44 дней. Сегодня 48 день, кровать до сих пор везут! Звонила в салон то говорят, что ваш заказ в статусе оплачен, то распределен, ждите звонка. Мне никто ни разу не позвонил, в договоре указаны 2 номера. Ни на тот номер, ни на другой не было звонков. Консультант говорит что вам звонили. Мебели до сих пор нет. Что делать дальше? Обращаться в суд?

Оплатила мебель 14.10.18. Сегодня ровно месяц как нет дивана [Неподтверждённая]

Оплатила мебель 14.10.18. Сегодня ровно месяц как нет дивана Договор Л-ВБ0000001571 от 14.10.18. Город Курск. Оплатила диван, грушу, стенку сразу 100%. Грушу предложили забрать сразу, стенку привезли через неделю. Диван жду уже месяц. Звонили 08.11.18 , я не смогла принять забрать/принять мебель в течении 3х дней(в договоре это не прописано) и мой диван отдали другому покупателю ! Покупаю у вас уже не первый раз, раньше такого не было! Разочарована ужасно! Продавцы в магазине ничего не знают, операторы не предоставляют никакой информации! Сколько мне ещё ждать?

Обман

Обман Не задались отношения с вашим магазином по вине ваших сотрудников. Офис много мебели который находится в воронежской области, в городе Россошь, в тц Ермак. Продавцом была Новохатская Татьяна, она умеет продавать, красиво всё, понятно, ноооооо с недовольным покупателем разговаривать она не умеет, когда я стала на нее орать, она ответила что так со своей мамой будешь разговаривать. Просьба донести до её голубиного мозга, что покупатель всегда прав, что в таких ситуациях она должна быть серой...

Не забирают бракованный диван

Не забирают бракованный диван Договор №О-ОЗ0000000535 от 28.10.2017. Приобрели диван ДУБАЙ-У. В договоре на мягкую мебель прописана гарантия 18 мес. Не прошло и 12 мес, как диван сломался. Обратились в сервисный центр, вызвали мастера. Мастер пришел, сказал, что отремонтировать не сможет, составил акт. В акте указана неисправность- поломка каркаса оттоманки. Через несколько дней перезвонила девушка-менеджер и сказала, что подтвердился брак и они готовы забрать диван и вернуть деньги. Обещала, что с нами свяжутся для...

Качество

Качество На мою жалобу от 04,11.18г. Много Мебели - Договор № Б-ТО 000000070 от 31 марта 2018 г. Дали такой ответ: Советская, 51 Мебель / Интерьер Россия, Свердловская обл., Ирбит Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.11.2018 Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание. На дополнительную информацию 09.11.2018 совсем...

Брак стенки Прага

Брак стенки Прага Доброго времени суток! Обращаюсь с просьбой рассмотреть мою жалобу организацию много мебели. Мною была приобретена стенка прага в магазине-салоне в городе копейске и когда доставщики привезли мебель, то в спешке не дали мне подробно прочитать договор, я расписалась в нем, но не проверила и в итоге когда сборщик пришёл и стал распаковывать мебель обнаружил брак. Теперь фирма заявляет, что это моя вина. Я написала заявление на возврат денежных средств уплаченных за стенку, (в течении 14 дней) но опять получила отказ, в нём написали, что не гарантийный случай. Прошу разобраться.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Купили диван 2 месяца назад, прождали 2 недели и пришёл в сентябре, примерно 10 дней назад слышатся скрипы дивана, и с каждым разом все сильнее и сильнее. На сегодня мы имеем диван как будто ему 10 лет, дозвонились с 30 попытки на горячую линию и нам отказали в обслуживании, якобы скрип не является гарантийным случаем. В общем-то это и есть гарантийный случай, так называемый производственный брак, это должен установить мастер, в течение 18 месяцев вы должны обслуживать этот диван, смотреть...

Привезли не тот шкаф купе [Решена]

Привезли не тот шкаф купе Здравствуйте! 02 октября мне наконец доставили мебель по договору Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. Хотели сами собрать шкаф-купе Элит-160. Начали сборку его самостоятельно и только смогли собрать боковые стенки, дно и крышу. В результате чего увидели, что шкаф больше чем мы заказывали (трехстворчатый шкаф-купе Элит вместо двухстворчатого), поэтому дальше у нас ничего не получилось со сборкой. Двери привезли 2 шт., как и положено, а остальные комплектующие совершенно от другого шкафа из этой серии...

Не возврат денег [Неподтверждённая]

Не возврат денег Договор №з-жиоооооооо783 от 11.10.2018. Обращаемся повторно, нет перечисления денег. Деньги больного человека. Срочно решите данный вопрос на горячей линии не могут сказать ничего конкретного. Мы вашим товаром не пользовались, верните чужие деньги, они у вас в обороте уже месяц. Законодательство есть. В противном случае будем обращаться в роспотребнадзор и в суд.

Сломалась ножка

Сломалась ножка Диван не выдержал элементарной нагрузки. Куплен для ребёнка 5 лет. На нем он не прыгал, всего лишь спал. номер договора Г-ВД0000000341 ОТ 15 АВГУСТА 2018Г

Некачественный диван [Неподтверждённая]

Некачественный диван 26.10.2017 приобрели диван Дубай-3P по договору Г-ИЛ0000000265. Консультант магазина порекомендовал его как для ежедневного сна, нам как раз такой был и нужен. В течении года просели горизонтальные поверхности дивана. Спать на нем не возможно (ложишься как в гомак)Обратились в магазин, сотрудник заказал рекломацию. 13.10.2018 Приехал мастер, посмотрел, составил акт. Где прописал, что вытянулись горизонтальные пружины. Через 3 дня позвонила девушка и сказала, что вам отказано в ремонте дивана, а...

Дефект шкафа-купе [Неподтверждённая]

Дефект шкафа-купе Договор № л-ет0000001084. Купили у фирмы много мебели шкаф-купе, когда нам привезли шкаф, то люди, которые доставили нам шкаф отказались его собрать, сказав что мебель элит очень капризна и он не будут браться за эту работу. Пришлось собирать самим, при сборке увидели много деформированных участков на дверях. Двери шкафа-купе элит-210 с дефектом. Двери не закрываются плотно и цепляются друг за друга. Доска двери кривая и на зеркалах мелкие трещины.

Всем плевать [Неподтверждённая]

Всем плевать Если нужен геморрой, вам к много мебели! Первое, у них только один номер телефона, на который невозможно дозвониться, а когда удалось выйти на связь операторы настолько некомпетентные, что сил у них хватает только посмотреть, что вы заказали по договору, на вопросы по сервису, доставке они ничего не знают ( (кидают трубки... Номера руководителей и юр. отдела не знают и не дают... 3 раза привозили не те детали. В общем встретимся в суде по зпп;)

Отказываются возвращать деньги за некачественный товар

Отказываются возвращать деньги за некачественный товар Сеть магазинов много мебели отказали мне в возврате денег за некачественный товар без основания. Экспертиза дивана проведена не была, все было только в устной форме. Хотя продавец обязан за свой счет произвести экспертизу. Вы вообще читали закон о зпп? После рекламации в магазин никакого ответа не последовало. Лишь на сайте написал неизвестный представитель, что сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. А что явилось основанием не потрудились объяснить. Вы даже не видели дивана, а уже отказываете.

Брак

Брак Уважаемые представители компании х"Много мебели" Я очень прошу разберитесь по поводу бракованного дивана купленного по номеру договора A-PC0000000641 от 17сентября 2018 г. Звонили ваши представители и на отправленные фото нам заявили что все условия соблюдены и наши проблемы если мы при сборке брака не увидели. А как его увидеть если залепили бумагами. Я консультировалась с юристом, и я точно знаю что правда на моей стороне, не заставляйте меня бегать по судам, если начну то вы не просто диван мне возместите!

Возврат средств [Неподтверждённая]

Возврат средств 07.03.2017 года купили с мужем диван - берг. Ждали мы этот диван почти 2 месяца! Хотя при этом сказали 3-4 дня (так как товар в иркутске на складе) . Первый раз привезли диван в начале апреля 2017 года (спустя месяц со дня покупки) , диван был в ужасном состоянии, мы естественно от него отказались, так как он был весь пошорканный и ткань сама дивана была грязная. Так ещё и грузчики не хотели его увозить! В итоге муж разозлился, позвонил в магазин где брали этот ужасный диван, тут же связались с...

Нарушение прав потребителя.

Нарушение прав потребителя. 7 сентября 2018 г. Оплатила 100% диван Сансет. Сегодня 8 ноября, дивана нет и ближайшее время не будет. Продавцы в магазине ничего не знают. Предложений, кроме как забрать деньги не поступают. Мне диван Сансет понравился и по размерам подходит. Прошу помочь.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Не могу вернуть деньги за диван Милан и пуф на общую стоимость 12998 рублей с 13 октября 2018 г. Сегодня написана претензия на не возврат денег. Сотрудники магазина причину задержки объяснить не могут ссылаются на долгое прохождение документов в банке. Копию платежного поручения предоставить отказались.

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Отказался от приобретения мебели. Договор Д- И30000000581 от 08.10.18г. на сумму 13 999р., договор Д-И30000000580 от 07.10.18г. на сумму 16 995р. В магазине были составлены заявления на возврат денежных средств от 17.10.2018г. На дворе уже 8-е ноября, а денег до сих пор нет. Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки, либо будем решать вопрос в судебном порядке.

Не привезён оплаченный товар [Неподтверждённая]

Не привезён оплаченный товар 28.10.2018 преобрели в компании Много Мебели диван, кровать и матрац. Частично мебель доставили 31.10.18 а матрац до сих пор не привозят заказ даже не в обработке. На звонки не отвечаю. Дозвониться на горячую линию не реально. А на диване уже обнаружен брак. Ужасная компания