Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей»

Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор № ЧР65П000000286 от 25 марта 2016 года. Срок передачи мебели покупателю: 24 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Договор № СБ104Г00000276 от 01.04.2016г. Кровать Милан, оплачена полностью, того же числа, 25.04.2016г. нам позвонила и мы договорились на счет доставки на 29.04.2016г., но 28.04.2016г. нам позвонили и сказали, что сломалась машина и доставки не будет и что с нами свяжутся 01.05.2016г. Но нам не позвонили не 01.05 не 02.05 не 03.05 и я 04.05.2016г. позвонила в магазин сама, на что мне ответили, что свяжутся с складом и перезвонят, прошло где часа 4-е, но звонка так и не поступило, когда в...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Купил диван берг с пуфом 05.04.16. Оплатил 100%сразу , договор № 115с00000296 ип козульков в.а. В тц аврора мол, г Самара. Срок доставки 24 рабочих дня, звонил в магазин они ничего не знают, просят подаждать, контактов доставки не дают, телефон колл центра не работает, что делать то, деньги уплочены дивана нету и когда будет никто не знает , ужас !!!!

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Никогда не покупайте здесь мебель! Отвратительная компания купила стенку, а доставку жду 4 месяца. Договор № км_сб89д000000054 от 23. 12. 2015 никто не информирует. Безобразное отношение сотрудников. Не дают никаких контактов, и сами ничего не предпринимают, чтобы доставили недостающие и бракованные детали.

Диван Монако

Диван Монако 30 октября 2015г. я приобрела диван. (договор ММ-УР154Д00000137 от 30.10.2015г.) 15.11.2015г. мне привезли диван с повреждением на ткани оттоманки, о чем составлен акт от 15.11.2015г. 18.12.2015г. приходил мастер, но дефект не устранил, т.к. прислали не тот чехол для дивана. Отстала планка МДФ на подлокотнике. 30.12.2015. Пришел мастер, для замены чехла. Я отказалась от ремонта, попросила привезти новый диван. 30.01.2016г. привезли новый диван. В нем оказалась дырка на передней части...

не привозят товар

не привозят товар Здравствуйте,приобрела диван Монако 16.03.2016 года в вашем магазине,срок поставки по договору 22.04.2016. Остался один день доставки дивана,на вопрос когда придет мой товар продавцы отвечаю, а что а вам не приходило не какой смс,а вам разве не звонили., мы не знаем,давайте подождем еще чуть чуть,Одни продавцы говорят что он еще делается,вторые говорят,что дивана вашего нет еще на складе. Диван у меня куплен в кредит,и я плачу этот кредит за то,что у меня до сих пор нет в наличии,СКОЛЬКО Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ СВОЙ ДИВАН, ????????

Гарантийный случай - продавливание дивана "Монако"

Гарантийный случай - продавливание дивана 'Монако' Добрый день! Я купил в магазине "Много мебели", в "Круизе", диван "Монако", договор от 12.12.2015 г. Мне его привезли, собрали, все хорошо, он мне нравиться. Спасибо! Но! Со временем я и моя Жена начали замечать, что диван начал продавливаться, и сторона которая выдвигается и сторона которая кладется (спинка дивана). Начали замечать боли в спине в поясничной области по утрам, которые иногда могут длиться весь день. Естественно мы на нем не прыгали, бережная эксплуатация. Я позвонил по телефону...

не могу получить свой заказ [Неподтверждённая]

не могу получить свой заказ Заказала в магазине много мебели по акции стенку верона и комод нам сказали что доставка 25 рабочих дней, заказ оформлен 12, 03, 16 номер договора сб102гр0000194 заказчик власова татьяна ивановна, комод пришел 04, 04, 16 были довольны, а вот тут все и началось до сих пор не могу получить стенку уже пошла просрочка по договору, звонят из службы доставки говорят можете забирать, приезжаем на склад, а там нет не пришла, в магазине толком никто ни чего не может объяснить, как кой - то бардак, кормят завтраками

Не выполняют свои обязательства! [Неподтверждённая]

Не выполняют свои обязательства! Добрый день! Моему возмущению нет предела! Диван монако угловой доставили мне 16. 03. 16. , чем была я довольна, специалисты доставки - вежливые. Ответственный сотрудники вашей компании. Но спустя неделю, диван просел. Хотя мы на нем не спали. А только сидели!!! 31. 04. 16г. Обратилась в магазин, написала заявление о замене товара. Спустя 2недели!!! Никто не звонит, во вторник 05. 04. 16 я позвонила сама, ответ - ждите!!! И до сих пор ждем, где мастер, который произведет осмотр дивана и сделает заключение!!! Ждем вашего действия!!!

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Никогда!! Никогда не покупайте в этих магазинах! Очень печально, что с мужем не зашли на этот сайт заранее. Ждём диван уже больше двух недель, хотя с порога сказали, что для нас это принципиально важно, что б его доставили в ближайшие дни! Вопрос этот уточняли в офисе, как минимум минут 10. В итоге постоянная лапша и дудение в уши: ждите, подождите, у нас отгрузка, у нас разгрузка и прочая херня, на что фантазии хватает у менеджеров! Звонила 5минут назад и там очередное: у нас выгрузка товара...

Предоставление информации, сроки, брак [Неподтверждённая]

Предоставление информации, сроки, брак Заказ СМ74Т000000206 менеджерам лишь бы оформить заказ и взять деньги. Все. Дальше ни какой информацией они не владеют. Тк брал по акции диван+кресла+стол+пуф было предложено 2 варианта - принимать частями либо ждать весь заказ. я выбрал второй. По договору 24 дня исполнение заказа. Время вышло - ни кто не звонит. Позвонил в салон, сказали что не готов пуф. И сколько его ждать и когда он будет они ответить не могу. Дали телефон call центра. Там предложили те же 2 варианта - принять что есть...

При вскрытие и сборки мебели обнаружилось что разбиты все стекла [Неподтверждённая]

При вскрытие и сборки мебели обнаружилось что разбиты все стекла 5 ноября 2015 г. я Королева Надежда Николаевна приобрела в магазине МНОГО МЕБЕЛИ стенку мальта (николь) сумма 19990р. (договор № КМСР48Н000000026 от 05.11.2015 г. )16 декабря была доставка мебели, при вскрытие и сборки мебели обнаружилось что разбиты все стекла, модульные доски не подходят по размеру, из-за чего мебель невозможно собрать. По горячей линии я сделала претензию, специалист приехал на дом зафиксировал все недочеты. 8 января 2016 г. был довоз деталей, но к сожалению не...

Привезли не те двери для шкафа [Неподтверждённая]

Привезли не те двери для шкафа Добрый день!!! 01. 07. 2015 г я заказала и оплатила диван со шкафом +прихожую, №mb03t000000793. Диван привезли с прихожей во время, а вот со шкафом произошли проблемы, привезли не те двери. С этого времени по сей день проблема не решена. Жду в ближайшее время разъяснения этой проблемы, в противном случае буду обращаться в суд!!!

Возврат бракованного товара [Неподтверждённая]

Возврат бракованного товара 15.02.16 написала заявление по возврату денежных средств по договору ММ_СП02И000661 от 06.04.14, в связи с тем что третий диван, предоставленный по данному договору, приходит в негодность. 05.03.16 представитель компании приехал и произвел осмотр дивана, был составлен акт и сделаны фото повреждений. В ходе осмотра выявлены провалы от 3 до 5см. Представители компании сообщили мне радостное событие что для получения денежных средств за диван, я должна осуществить собственными силами на склад...

не возвращают деньги за некачественный товар [Неподтверждённая]

не возвращают деньги за некачественный товар Купила диван в августе месяце договор № ЧР66П000001810, через 2 просело посадочное место. Обратилась по гарантии, диван забрали на ремонт и вернули еще в более худшем состоянии. Было написано заявление о возрасте денежный средств в феврале месяце. В марте приняли положительное решение по этому вопросу. Сегодня середина апреля диван ни кто не забрал. Звоню в горячую линию, оставляю притенению и ее ни как не решают. Как решить вопрос?

Дефект изголовья и царги ножной [Неподтверждённая]

Дефект изголовья и царги ножной 02 января 2016 г. я приобрел в Вашем магазине: кровать (ЛЮКС(Оптима) стоимостью 9990 рублей, наматрасник (СИМПЛ ) стоимостью 690 рублей, матрас (Дольче LUX) стоимостью 9990 рублей. В соответствии с договором № КМ_СМ84Д000000004 от 02.01.2016года оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 20670,00 (двадцать тысяч шестьсот семьдесят) рублей. Данный товар был доставлен мне 11.01.2016г. Однако при распаковке и сборке товара выяснилось, что царга ножная...

Отказали в возврате денег [Неподтверждённая]

Отказали в возврате денег 7 февраля 2016 преобрела угловой диван МОНАКО ЗР-О в салоне Много Мебели в г. Минеральные Воды. Доставили диван только 15 Марта. Мною сразу были обнаружены дефекты: поролон сидячего места слишком мягкий, подушки и детали дивана сшиты с вставками из бумажной ткани совсем другого цвета. Сразу обратилась в салон и написала заявление на возврат денег. Долго оттягивали, не звонили просрочили все сроки по закону. А через две недели отказали,ссылаясь на то,что таким этот диван и является по дизайну. Отправила досудебную претензию руководителю этой организации. Теперь жду ответ.

Диван Атланта сломался, в стенке ВЕРОНА недочет [Неподтверждённая]

Диван Атланта сломался, в стенке ВЕРОНА недочет На указанный номер службы поддержки 88005505050 невозможно дозвониться, отвечает автоответчик и сбрасывает звонок. Договор № ММ_УР127ММ0000136 от 30.10.2015. У дивана АТЛАНТА произошла деформация выдвижной части, отлетел болт, металлические перекладины сместились и в исходное положение не восстанавливаются. В итоге невозможно собрать диван. Дальнейшее использование невозможно. Диван стоит в разобранном состоянии, выдвижная часть проваливается. Прошу оперативно среагировать, исправить...

Проседание посадочного места у дивана [Неподтверждённая]

Проседание посадочного места у дивана Добрый день! 8 мая 2015г в Много Мебели по адресу Казань, Гаврилова 1 был куплен диван ФИДЖИ-3Р. Выявлено проседание посадочного места. Дальнейшая эксплуатация невозможна. Неоднократно обращалась в магазин лично и по тлф, писала заявление на вызов мастера - результата нет. Возврат денег не производят, необходимо везти диван за свой счёт на склад. Такой порядок заведён с 1.03.16г. А мои обращения по тлф начались с декабря 2015г, письменное обращение от меня 14.02.16г Прошу помощи. Договор № ММ_СМ33Н000001125 от 8.05.2015. Мебель привезена 29.06.2015г.

Проседает посадочное место у дивана ФИДЖИ-3Р [Неподтверждённая]

Проседает посадочное место у дивана ФИДЖИ-3Р 8 мая 2015г куплен диван ФИДЖИ-3Р в Много Мебели по адресу Казань Гаврилова 1. Договор № СМ33Н000001125 от 08.05.2015г. Проседает посадочное место. Обращалась по телефону неоднократно - вызывала мастера. Лично приходила в магазин и писала заявление на вызов мастера и принятие мер - безрезультатно. Прошу разобраться в данном вопросе.