Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Матрас и пуфики [Неподтверждённая]

Матрас и пуфики Добрый день! Компания "Много мебели" отказывает в удовлетворении требований по приобрелтенным товарам. Я приобрела матрас аскона и груши пуф. По матрасу спустя 2 месяца выявится дефект, а пуфики не держат форму, как сдались. Я составила обращение по пуфику не осмотрев, не проводя экспертизу сообщили, что механическое повреждение, а по матрасу пришел мастер сфотографировал, после сообщили, что механическое повреждение. Как? Я уверенна, что это нарушение прав! По договору 3 года гарантии. Но что...

Ужасное качество

Ужасное качество Купили диван берг 31 мая 2016г. , договор №чр07ж000001152, в октябре этого же года (2016г.) обратились в сервисный центр по причине ужасного скрипа и просело посадочное место, в течение недели мастер к нам приехал и честно и откровенно сказал, что диваны г... Посоветовал купить нам брусья и он сделает все зависящее от него, что диван какое-то время еще послужил. На наш вопрос, а может лучше его сдать и потребовать возврата денежных средств, он ответил, что это очень долгий процесс и есть...

Отсутствует фурнитура и инструкция по сборке у стенки [Неподтверждённая]

Отсутствует фурнитура и инструкция по сборке у стенки Покупали 2 дивана, стол со стульями и стенку Прага в Много мебели. К диванам и столу претензий нет. Открыли коробки со стенкой и обнаружили что нет ни фурнитуры, ни инструкции. Обратившись в компанию с претензией, получили отказ, так как претензия отправлена больше 20 дней с покупки стенки. А раньше возможности открыть коробки не было, так как в квартире капитальный ремонт и при приемке товара водитель торопил, по этому поверили на слово и разгрузили не вскрывая.

Отказ в ремонте. Некачественный товар. [Неподтверждённая]

Отказ в ремонте. Некачественный товар. Купили диван Бристоль-У в магазине МногоМебели 15 октября 2016 года. После покупки данного дивана, спустя несколько недель начала лопаться и отрываться кожа на сиденьях. После замены сидений (Работниками "Много Мебели") прошло около полугода, как сидения и подушки начали сильно проседать, так же продолжила лопаться и отрываться кожа. Ко всему этому, выдвижной механизм работает очень плохо, а именно при выдвижении "Кровати" ролики падают с рельс, приходится постоянно ставить на место. Так же на...

Отказ в ремонте. Некачественный товар. [Неподтверждённая]

Отказ в ремонте. Некачественный товар. Приобрели шкаф-купе в магазине МногоМебели 15 октября 2016 года. Спустя месяц выпали два верхних ролика, из-за чего перекосилась сильно дверь. Вызвали мастера, нам поставили ролики на место и выпрямили дверь. Месяца через полтора, после ремонта, один ролик выпал вновь. Из-за того, что ролик выпал, двери находятся в свободном положении, не закреплёнными. Погнулся металлический угол движущейся двери, и выгнулась металлическая планка другой двери из-за соприкосновения. Мы поехали в магазин...

Сборка [Неподтверждённая]

Сборка Покупала диван в данной фирме, до сегодняшнего дня 10.11.2017 все устраивало в целом. Вчера отвалилась спинка у дивана с одной строны, при звонке в сервисную службу сказали что мастер не поедет т.к. типа сами виноваты! Но при детальном осмотре (хотя это должен делать мастер) обнаружено было то что не вкручено 2 два болта! Т.е. с одной стороны все нормально с другой нет, это и стало причиной того что спинка отлетела! Это уже явно не наша вина а вина фабрики либо сборщиков много мебельных!...

Привезли не тот матрас и отказываются менять [Неподтверждённая]

Привезли не тот матрас и отказываются менять Привезли матрас не той фирмы что заказывал, к тому же наполнители искусственные вместо натуральных, указанных на сайте и в салоне. Теперь говорят товар соответствукт заказанному и никаких доводов слышать не желают. Полный беспредел! ПОМОГИТЕ!

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Сдали диван по браку, очень долго представители компании не хотели признавать это браком и пытались отремонтировать поломку, в итоге диван вывезли, заявление было написано 16.10.2017г, прождали 10 рабочих дней, тишина , как оказалось (по словам продавца) неверно была предоставлена информация о счете зачисления средств, еще раз предоставили нужную инфу, после чего продавец заверил что теперь все хорошо. Прошло еще 1.5 недели и снова тишина.

Ужасное отношение сотрудников [Неподтверждённая]

Ужасное отношение сотрудников Хотела бы пожаловаться на хамское отношение сотрудников в городе Морозовск, Ростовской области. В частности это касается директора магазина. Никакого уважения к людям, особенно если человек чем-то не приглянулся. В магазине стоит отборный мат, сотрудники не стесняются в выражениях в присутствии покупателей. Хуже обслуживания я ещё не встречала.

Возврат дивана

Возврат дивана Огда я собиралась купить диван в много мебели - мне все говорили, что они мошенники. Я решила проверить и вот что получилось; по договору №в-гд0000000523 от 25 .10.17 г купила диван дубай прямой, привезли быстро через 2 дня, собрали также быстро и уехали когда я сама начала раскладывать диван, он очень плотно и с трудом сел на место/надо было попрыгать немного / потом я заметила на спинке дивана потертости, думала грязь, протерла мокрой тряпочкой-оказалось, что диван наверное уже много раз...

О выдаче товара со склада самовывозом при 100% оплате [Неподтверждённая]

О выдаче товара со склада самовывозом при 100% оплате Оператор уточнил сроки вывоза товара с момента покупки 30.10.2017 г. в магазине "Много мебели" по Договору № Ж-ОЖ0000000460.Были определены сроки: 1-2 ноября 2017 г. Когда,наняв машину за 600 рублей в час, я приехала на склад 2 ноября в 13.30 часов, то мой товар был кем-то перераспределён. Я начала переговоры с бухгалтером склада, магазином, где я покупала и оплачивала 100% мебель по Договору № Ж-ОЖ0000000460. Всё это время нанятая машина простаивала и за неё надо было платить. Склад прекращал...

Более трёх месяцев пользуются моими деньгами и не возвращают

Более трёх месяцев пользуются моими деньгами и не возвращают Представители много мебели! Ответьте мне, когда будет сформировано платежное поручение на возврат денег по договору н-пж0000000061 от 24.07.2017 за непоставленный диван берг 6990.00 рублей? Работники салона, на которых вы ссылались 30.10.2017 утверждают, что все мои документы в т. Ч. Реквизиты для перевода денег ими отправлены вам. Якобы в программе мой возврат согласован, ждите денег. Кому верить? Я требую разъяснения моей ситуации. Верните мои деньги! Сроки истекли давным давно!

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар 13.10.2017. Мы наконец то дождались мастера написали заявление на возврат мебели так как мебель некачественная. Нам пообещали, что 19.10.2017 диван заберут, но 18.10.2017 нам позвонили и сказали, что по техническим причинам не могут выехать. Позвонят. Вопрос сколько нам еще ждать? Ни кто не позвонил! Нам, что его самим везти? Договор №ур28т000000352 от 03.06.2016 диван берг до каких пор это будет продолжаться? В магазин звоним ни какого толку, только завтраками кормят, или советами обращаться на сайт. Но и на сайт ни какого толку нет обращаться!

Не возвращают деньги за некачественный товар

Не возвращают деньги за некачественный товар Купили диван, оказался очень ужасным и не качественным, написали заявление на возврат. Только после нашего третьего звонка соизволили ответить (к сожалению) отказом. Согласно ст. 25 «О защите прав потребителей», Вернуть диван в магазин можно, если он: 1.не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; 2.не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки… А нам даже за некачественный товар не хотят возвращать деньги. ИТОГ: написали заявление в роспотребнадзор, ждем что из этого выйдет.

Несоответствие поставленного, товара указанному в договоре. [Неподтверждённая]

Несоответствие поставленного, товара указанному в договоре. По договору М-ЖЕ0000000212 от 22.10.2017 был осуществлен заказ дивана Мадрид в расцветке Life New (черный, газетным принтом) . 25.10.2017 (с опозданием доставки на сутки от обговоренного ранее срока) был доставлен диван Мадрид в расцветке Arizona (Коричневый, без принтов) . В этот же день (25.10.2017) было подано обращение с целью разрешения сложившейся ситуации. А 30.10.2017 пришел отказ по составленному заявлению. В итоге я прошу разобраться в данной ситуации. Заменить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО...

Неисполнение гарантийных обязательств.

Неисполнение гарантийных обязательств. 21.05.2016 г. мной был преобретен диван "БЕРГ" в мебельном салоне "Много мебели" по адресу г.Изобильный, пер. Чайковского д.2. В течении 1 года эксплуатации сиденье дивана провалилось. Договор ЮГ113С00000342. 05.09.2017 на сайте компании "МНОГО МЕБЕЛИ" была оставлена заявка на возврат денежных средств за диван. 08.10.2017г. со мной связался представитель продавца и сообщил, что возврат денежных средств не возможен и предложил произвести ремонт дивана. На сегодняшний день диван так и не...

Непоставка товара [Неподтверждённая]

Непоставка товара Я, Колупаев Алексей Иванович, довожу до вашего сведения, что на сегодняшний день по договору: ж-бт0000000025 от 13.05. 2017г. (г. Домодедово, москвской обл.) , мне не был поставлен следующий товар: мальта стенка (акция, 0, венге + дуб фл, 20, 20) при неоднократном обращении в отдел доставки (с сентября-октябрь 2017г.) , мне сообщали, что данной стенки на склад не поступало. При этом, в салоне-магазина, где была приобретена стенка, мне подтвердили, что перебоев в доставке с данной продукций...

Невозврат денег по заявлению [Неподтверждённая]

Невозврат денег по заявлению Купила в августе 2016 года угловой диван Атланта, филиал был на метро Речной вокзал, сейчас отправили на Кронштадсткий бульвар 9с4, песня долгая, суть такова 6 октября отвезла заявление на возврат денег, по договору в течении 10 дней, сегодня 29 тишина полная, мошенники. 4 раза звонила жаловалась на горячую линию, потом три раза звонила в магазин, там клялись что вернут до конца недели, написала в Роспотребнадзор, если не вернут до понедельника, буду подавать в суд, хамское отношение к клиентам, нарушение всех законов потребителя, сажать таких надо и на долго.

Нагло пользуются моими деньгами

Нагло пользуются моими деньгами Представители " много мебели" я требую немедленно вернуть мои деньги за непоставленный диван "берг". Прошли все мыслимые и немыслимые сроки возврата. Договор н-пж0000000061 от 24.07.2017 г. Хватит ссылаться на фин. Отдел, мне оттуда никто не звонил и по видимому не собирался! Я хочу получить от вас ответ сформировано ли мое платежное поручение? Я отношу заявление в суд!

Компания игнорирует претензию по возврату дивана [Неподтверждённая]

Компания игнорирует претензию по возврату дивана Компания много мебели не xочет делать возврат за некачесвенный товар Диван Атланта в первый xе день при раскладке дивана оторвался меxанизм за который вытягивать выдвиxную часть дивана при обращение в салон мебели кормят завтраками уxе неделю что с вами свяxуться сегодня и в течение 2 дней 100% заберут диван выпишут квитанцию и придёте за деньгами . В компание полный бардак если диван не заберут в течение трёx дней пойду в суд надоело ездит в пятый раз.