Много Мебели ИП Беляков А.А. - Не возвращают деньги за некачественный товар
1
31.10.2017
nonik-n
Купили диван, оказался очень ужасным и не качественным, написали заявление на возврат. Только после нашего третьего звонка соизволили ответить (к сожалению) отказом.
Согласно ст. 25 «О защите прав потребителей», Вернуть диван в магазин можно, если он:
1.не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
2.не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…
А нам даже за некачественный товар не хотят возвращать деньги.
ИТОГ: написали заявление в роспотребнадзор, ждем что из этого выйдет.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от nonik-n 16.11.2017
г. Нижний НовгородСмирнова Галина Михайловна
договор № Т-БО0000000389, от 04 октября 2017г
дата обращения :09 октября 2017 г.
