Много Мебели - Отказ в ремонте. Некачественный товар. [Неподтверждённая]
Купили диван Бристоль-У в магазине МногоМебели 15 октября 2016 года. После покупки данного дивана, спустя несколько недель начала лопаться и отрываться кожа на сиденьях. После замены сидений (Работниками "Много Мебели") прошло около полугода, как сидения и подушки начали сильно проседать, так же продолжила лопаться и отрываться кожа. Ко всему этому, выдвижной механизм работает очень плохо, а именно при выдвижении "Кровати" ролики падают с рельс, приходится постоянно ставить на место. Так же на самой "Кровати" порвалась подкладка из-за пружин, на которых она лежит. Подлокотники промялись, создаётся ощущение того, что они сделаны из картона. Вся боковая часть дивана как бы отодвинута от самого дивана и выглядит это очень не надёжно.
Мы приехали в магазин и попросили о повторной реставрации. Написали заявление с просьбой, но нам отказали.
Во время отказа, нам просто позвонили и даже не представились. Хотелось бы получить отказ в письменном виде.
Хотелось бы, чтобы обратили внимание на данное сообщение и приняли меры. Спасибо!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»