Много Мебели - Некачественный диван “Атланта” [Решена]

2

Добрый день!18.11.2017 я купил диван “Атланта” в интернет-магазине “Много Мебели” за 12000 рублей. Вчера, 27.03.2018, на спинке отделился поролон, получился пузырь. Я попытался подать заявку на вызов мастера и возврат денег, но ее не приняли из-за неправильной прокламации. Номер договора ossr7500000819 от 18.11.2017

Доп. информация от Влад Тихонов 28.03.2018

Кроме описанного выше хочу добавить, что слой поролона очень тонкий, чтобы лечь спать, более или менее удобно, приходиться стелить два шерстянных одеяла. Так же отсутствует перемычка между спинками, в результате образуется щель у стены, в которую проваливается годовалый ребенок.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2018

Добрый день. Ваша заявка находится на рассмотрении у сервисной службы. Ожидайте пожалуйста решения сервисной службы.

Доп. информация от Влад Тихонов 09.04.2018

Добрый вечер!Сегодня приходил мастер, осмотрел диван(вспорол обшивку, лазил с телефоном, снимал на камеру), предложил подписать заявку на отказ от ремонта и возрат денег. Но самое интересное: когда я показал второй диван, тоже “Атланта’’,хоть и старый-с ним проблем не было, мастер сказал, что это два РАЗНЫХ дивана. Старый с независимой пружинной системой, а второй с простой. На сайте о таких изменениях в конструкции информации нет. Зачем давать одно название двум разным диванам и зачем было хороший диван превращать в хлам?Мне не жалко было бы отдать те же 18000, но за качественный диван.

Доп. информация от Влад Тихонов 15.04.2018

Добрый день!За прошедший период, с прошлого сообщения, был звонок из компании“Много мебели”, в котором представитель компании сообщила о решении руководством компании вернуть денежные средства за диван. Для этого нужно отдать диван представителям транспортной компании, которые передадут акт приема-передачи дивана. С этим актом необходимо обратиться в офис компании. Но пока звонка от транспортной компании не было.

Доп. информация от Влад Тихонов 28.04.2018

Добрый день!Со времени последней публикации прошло 13 дней. Звонка от транспортной компании не поступило, равно как и звонка от компании “Много мебели”. Наверное слишком много некачественной мебели приходиться вывозить. Хочу добавить, что отговорил три знакомые семьи покупать у компании “Много мебели”диваны и буду продолжать эту политику. Компания, наверное, считает, что теперь все зависит от транспортной компании и можно умыть руки. Но это престижа компании не подымает.

Жалоба решена Влад Тихонов 03.07.2018

Доброго времени суток!Диван забрали, деньги вернули.

Комментарии

Спасибо, ждем мастера

Стопудовый отказ будет

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !