Много Мебели ТРК "Мега Молл" ул. Уральская 79 - Доставка не вовремя [Неподтверждённая]

7 марта 2018 г. был куплен диван МИЛАН-ЛЮКС с (двумя дополнительными коробами для хранения вещей) за 30 000 т.р. Я нахожусь в положении, и при покупке дивана очень важным моментом была доставка в заранее оговоренный срок. Срок этот установила продавец Виктория в количестве 10 дней (неоднократно повторяя одно и то же), что нас устроило. НО!
Звоню 16.03.2018 г., на что мне отвечают, крупная поставка будет в выходные (это 17 и 18.03.2018) логистическая служба Вам обязательно позвонит 19.03.2018 г. и согласует доставку.
Сегодня 19.03.2018 г. ,жду до 17 часов, никакая логистическая служба мне не звонит. Набираю опять номер продавца Виктории, на что мне теперь обещают, что доставка на склад диванов будет осуществлена 22.03.2018 г. ждите говорит... На мое недоумение отвечают тем, что они не могут владеть информацией какое кол-во диванов на склад поступит и как их распределят (у меня нет слов). Еще большим удивлением для меня оказывается дальнейший диалог. На складе есть такой же диван, НО без дополнительных коробов для белья (за которые мы кстати переплатили) хотите говорит Вам его привезут? Задаю вполне корректный вопрос, сумма переплаты как мне должна вернуться? Отвечает, что оказывается мы вовсе и не платили за дополнительные короба.
В общем нет слов! Какими словами закончить этот крик души даже не знаю. Очень неприятное впечатление от компании.