Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Доставка

Доставка Отвратительно работает доставка, очень грубые работники. Доставку должны были доставить в определенный день, продавец со мной связался, сообщил, что передал заказ в службу доставки. По итогу доставку, как всегда, задержали. И на просьбу привести на другой адрес, так как в этот день находилась на работе, курьер начал грубо отвечать. По итогу закончилось терпение объяснять что-либо, была вынуждена положить телефон, и прервать разговор. Отвратительная служба доставки, в какой раз уже подводят. Так ещё и курьеры звонят с таким тоном будто это я им заказы не вовремя доставляю

Блокировка счета

Блокировка счета Д. День! 30.09.2022 года была заблокирована моя карта и учётная запись каспи банка со ссылкой на сотрудника сб каспий банка Байзакова Д.​ От указанного сотрудника никаких должных пояснений не получено. Официальных уведомлений о каких либо нарушениях не получено. Объясните, пожалуйста, почему из-за плохой ит безопасности банка должны терпеть неприятности лояльные до сегодняшнего дня клиенты. Все мои средства находятся на счетах вашего банка и из-за блокировки карты я не могу решать элементарные...

Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги При попытке пополнения своего Kaspi Gold, банкомат Kaspi не зачислил их на мой баланс и не выдал их обратно. На экране банкомата висела надпись: позвоните в 9999, но в ночное время до них не дозвониться. Что мне делать, чтобы оперативно вернуть эти средства себе на счёт? P.S. Точную сумму я не знаю, было порядка 300к

Случайный перевод

Случайный перевод Я случайно отправил свой деньги другому человеку на каспий голд. Я этого человека не знаю. Я ошибочно написал цифры карты. Теперь я не знаю как поступить, и как связаться с этим человеком. Как теперь быть и что мне сделать? Жду помощи и советов.

Не зачислил деньги банкомат

Не зачислил деньги банкомат По адресу мкрн. Астана, д. 3/1 положил в банкомат деньги. Однако банкомат не зачислил более 170 тыс. Тенге. Вышло сообщение ваши деньги не приняты обратитесь в 9999. Хотя, деньги нужны срочно. Теперь пишут что только в течение 5 дней ждать и пока пройдет инкассация. И то, пока неизвестно, решится ли проблема

Kaspi Bank

03.10.2022 Bagdat
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте служба поддержки каспи. Хочу обратиться к вам за помощью. Меня зовут Туймеш Багдат (инн 990204300856) уже 4-ый год как являюсь одним из ваших лояльных клиентов каспи банка. на прошлый недели с kaspi pay мне сообщили, что я накосячил с продажами, а именно, с kaspi gold я делаю мало продаж, и у меня рейтинг упал, сказали временно приостанавливают мою продажу. Я сразу же сказал, что я все это исправлю и сказал, что больше такого не повторится никогда. Они сказали все хорошо. После...

Каспий Пэй

Каспий Пэй Сәлеметсіз бе?! Құрметті @kaspikz 02.10 күнінен бастап менің Каспий пэйдегі счетім уақытша жабылғаны туралы хабарлама келді. Себебін 15 жұмыс күнінде біле аласыз дейді. Оның себебі мен осы уақытқа дейін Каспий QR-мен оплата қабылдамадым, сол деп ойлаймын. Кешірім сұраймын.🙏 Себебі, Каспий QR оплата қабылдау міндетті екенін білмедім. 15 жұмыс күнінен бұрын счетімді ашып берулеріңізді сұраймын. Жұмысыма Каспий Пэй өте қажет Мой ном: 8747 253 1336

Kaspi Bank

01.10.2022 Kozaim
Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет Добрый день,10.05.22 года отправили заявку на сотрудничество на kaspi kz. Нам одобрили заявку, далее отправили на почту логин пароль ссылку для входа в личный кабинет. Мы нечайно это письмо удалили и с тех пор не можем зайти в личный кабинет продавца. Повторную заявку подавали, пишет у вас уже зарегистрирован магазин под этим инн

Расторгли договор ИП VIKTORY

Расторгли договор ИП VIKTORY Здравствуйте, с июня месяца 2022 по непонятным причинам заблокировали мой аккаунт kaspi pay, сегодня позвонила 2323, автоответчик сказал что расторгаем с вами договор. По какой причине? Кто-нибудь может объяснить что не так я сделала? Разве можно так без объяснения? Я буду оспаривать это решение

Некомпетентный менеджер

Некомпетентный менеджер Добрый день! Ужасное отношения менеджеров. Вышла на просрочку, из-за задержки зарплаты. Объясняю менеджеру ситуацию это было в четверг 28.09.22 всегда на связи, всегда вовремя все платила. Ваш менеджер говорит тогда я буду звонить вашим родственникам! Займите, найдите, зачем брали если не можете оплатить. Они что правил у вас не знают? В каком случае вы звоните, если клиент не выходит с вами на связь! Халык банке в этом плане очень вежливые менеджеры! Хамское поведение!

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений.

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. И деньги также снять невозможно. Якобы проверка от 15 дней до неизвестного какого времени. И никого не интересует что зарплату платить людям надо. Прошло уже почти 3 месяца, внятного ответа нет.

Заблокирована карта

Заблокирована карта Заблокировали учётную запись в приложении и карту каспиголд 8 сентября обещали разобраться в 15 рабочих дней,28 сентября было как раз последний день, но до сих пор ничего не ясно. Объясняют, что отправят на почту (как я поняла на казпочту) по указанному адресу в базе, но там я уже не проживаю, я объяснила менеджеру, можно ли поменять адрес, она ничего не ответила. В общем сижу теперь и жду сама не знаю чего. На мой прямой вопрос придет ли уведомление ко мне на телефон все менеджера отвечают...

Расторгнули договор без предупреждений.

Расторгнули договор без предупреждений. Расторгнули договор без предупреждения. Что за монополия? По сути ущемление прав граждан. Пользуются своей монополией. Творят что хотят. Не являюсь мошенником. Без разбирательств, просто забрать карту. Хуже становитесь. Беспредел.

Без предупреждения переносят доставку товара

Без предупреждения переносят доставку товара Заказал телефон 25 сентября, обещанная доставка была 29 числа, сегодня пришел в каспи постомат пишет что товар не доставлен, захожу в каспи товар ещё даже не выехал с алматы. Написал каспи гиду в итоге перенесли доставку на 3 дня не предупредив меня. Дорогой каспи, так не делается. Ваш банк максимально безответственный на эту тему, решайте эти проблемы;)

Тысячелетняя доставка товара

Тысячелетняя доставка товара Заказал в каспий магазине душевую стойку 20 сентября. В приложении указано, что передан в службу доставки. Прошла неделя, звоню в каспий, менеджер мне говорит, что со мной свяжутся и они решат проблему. Ну жду звонка, они молчат. Написал с приложения. Сказали что сбои и решают проблему и со мной курьер свяжется. На вопрос "Когда доставят товар и передан ли он вообще в службу доставки" мне ничего конкретного, кроме "с вами свяжется курьер" ничего не ответили. Уже 29 сентября. Написал через...

Kaspi Bank

27.09.2022 Lazat
Изменили срок оплаты

Изменили срок оплаты Здравствуйте, я брала 3 рассрочки, 2 мои, 3и друг брал от моего имени, одну получала 15го числа, вторую 4и и 3го 8го число, раньше когда 2 рассрочки была, оплатила отдельно одну 4го числа, и вторую 8го числа, вот и третий рассрочку друг оформил на моего имени, 15го числа, и все кредиты они изменили на 15 го числа, теперь до 15 го хочу оплатить одну, и вторую кредит ежемесячную сумму, но не получается, говорит оплатить полный 203,000 тг, и даже укажу произвольную сумма только мои кредиты, то все...

Коллекторы

Коллекторы Здравствуйте! Сотрудниками ТОО Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" в лице Ахрамов Жасулан, Мамырбайқызы Ұлпан и Бегалиева Айман было совершенно мошенничество и сговор. Данные лица представлялись сотрудниками Государственных структур и таким образом вымогали деньги с клиентов. 22.09.2022 года Жасулан позвонил на мой номер и представился сотрудником из Департамента жилья города Нурсултан. Сказал что я попала в список малоимущих на основании Указа и Приказа Президента на...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Добрый день! 13.09.22 мною был совершён ошибочный перевод денежных средств с электронной карты на карту Каспий банка. Ошибка произошла в двух цифрах, и деньги перевелись на другую карту клиента Каспий банка. 15.09.22 этот человек написал заявление на разрешение снятия с его Карты ошибочно пришедшей суммы денег. С моей стороны тоже были написаны несколько заявление о возврате денежных средств. Банк - отправитель дважды сделал запрос о возврате денег. На написанное мною заявление от 16.09.22...

Задерживают возврат товара

Задерживают возврат товара 26.09.2022 Екатерина Ушакова Мне доставили бракованный холодильник, его нельзя было проверить сразу, после транспортировки он должен был простоять не менее 3 часов. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил забор товара на проверку в г. Нур-султан 12.09.22, а 15.09.22 курьер забрал товар. Сегодня 26.09.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... В курьерской доставке по номеру 9999 мне 26.09.22 ответили, что товар еще даже не выехал из моего г...

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Здравствуйте! Каспи банк заблокировал мою учётную запись! Я не имею доступа ко всем моим сервизам! А я инвалид с детства! Дцп! Получаю пособие по инвалидности в каспи банке на социальный счёт, к нему я не имею доступа в данный момент! А также я не могу делать покупки в каспи магазине из-за блокировки моей учётной записи! Мне говорит менеджер каспи банка, что ведётся проверка по моей учётной записи! Я ничего не нарушила! Мне на мою карту каспи голд приходит материальная помощь, а я не имею к ней...