Kaspi Pay - ИП Мекеев почему заблокировали



07.11.2022 ИП Мекеев

Сегодня не могу принять оплату через Kaspi Pay, red, рассрочка и простую оплату. Кто сможет помочь. Звоню 9999 ничего не могут сказать. Три месяца как поставили каспий пэй и сразу блок, как долга ждать или сразу откроют, клиенты 90 % оплачивают через каспий. Что это сбой системы или не должны давать рассрочку, рэд или кредит. Каспий все равно свой % удерживают наоборот должны радоваться что мы поднимаем каспий.

Казахстан, Карагандинская обл., Актау

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.11.2022

Здравствуйте! У партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.

С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_raboty_s_Kaspi_Pay.pdf

Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде приостановления продаж или полное расторжение договора в одностороннем порядке.

Мы дополнительно проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

У меня тоже уже заблокали каспи пей 2 недели назад,а на счетах остались деньги.Хотела снять и позвонила в 2323.Там сидят на колл центре одни тупые.Каждый отвечает по разному,и не дают конкретных ответов.Одна сказала что могу пройти в любое отделение и снять.А оказалось такого раньше не было,они оставили обращение на снятие,теперь звоню сотый раз уже,спрашиваю когда теперь откроют,говорят все еще анализ идет.Я говорю раньше же были такие ситуации,тогда через сколько времени открывали,они не могут ответить.Капец взбесили.Наймите уже нормальных,адекватных людей.

26.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании на 2323. Для проверки по Вашей ситуации просим связаться с нами в личных сообщениях в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылкам:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Варвара)

23.04.2023 Omirgul

Сәлеметсіз бе менің каспи пэйімді ограчениега түсіп қалды 2 жылдан бері каспи мен серіктес болып жұмыс жасп жүрген едім, өтінемін ограчение ден шығарып берулеріңізді сұраймын. Маған жұмыс жасауым керек

16.07.2023 Малика Валиева

Здравствуйте у нас такая ситуация заблокировали пей говорят сделать возврат денег но Как мы это сделаем если клиенты оплачивали через Qr и весь товар они все получили это уже наши собственные средства да даже если вы прекращаете сотрудничества в одностороннем порядке снимите арест и отдайте деньги! Рассмотрите наше дело Пожалуйста ИП Аббасов

18.07.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, свой ИИН или БИН организации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)

Здравствуйте заблокировали пей не знаем причины на счету остались средства даже если расторгнете в одностороннем порядке счет разблокируйте что бы могли снять свои деньги мы доставили все Клинтам не можем сделать возврат потому что они все получили свои заказы наши личные средства остались ИП Аббасов разберитесь пожалуйста

10.06.2024 Берик Адилович Орманов

Здравствуйте. Я столкнулся с непонятной ситуацией меня заблокировали сказали теперь без восстановление. Хотя мой оборот примерно 10 млн каждый месяц. Работаю уже 2-ой год есть офлайн магазин не пойму из-за чего. Позвонили в 2323 не дали конкретной причины но сказали не соответствует по внутренним правилам. Теперь как мне снять свои же деньги товар я уже выдал даже возврат не получается сделать?

12.06.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! В случае расторжения договора Kaspi оставляет за собой право не разглашать точную причину прекращения сотрудничества. Правила партнерства одинаковы для всех. К сожалению, решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

И вообще есть кто уже снял деньги со счетов пэй? Кому то удалось? Подскажите как

Kaspi Pay - ИП Мекеев почему заблокировали

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.11.2022

Комментарии