Kaspi Bank - Невыполнение обязательств [Решена]

Добрый день! В этот раз довелось поучаствовать в Каспий Жума, результаты печальные.
Тем не менее по порядку. Я заранее нашел mak book pro, которые хотел приобрести. Купить решил, у предлагающего не самую низкую цену Temirtas1986, пятого числа позвонил и уточнил, что у него есть эта модель. Сразу оформил заказ 224305032, он обещал выслать этим же числом. Не выслал, бывает, я попросил выслать фото, г-н Азат выслал фото пакета, где мой заказ. Ждем дальше. 7-го числа, когда акция закончилась приходит сообщение, что мой заказ отправлен продавцом. Через пару часов звонит продавец и сообщает, что по ошибке выслал другой цвет. Я прошу выслать тот который заказал, получил информацию, что ничего сделать уже нельзя фура уже уехала. Тогда обращаюсь в Каспий, они открывают кейс, который до сих пор так и не закрыт. И продолжаю общение с продавцом в надежде получить то, что хотел купить. Заменять он не хочет или не может, предлагает взять тот цвет который выслал. В конце концов когда продавец понял, что я его товар не приму, поскольку он не того цвета, он аннулирует товар по техническим причинам. Кстати довольно интересно, но я не могу оставить отзыв на продавца в Каспий. Там полно счастливых людей, которые довольны работой магазина. Те которые недовольны, как я видимо лишены возможности оставить отзыв. Итак, что мы имеем в результате. Акция Жума прошла без меня, повыше упомянутым причинам, и я не смог поспособствовать своими деньгами процветанию Каспий и г-на Азата из Темиртас1986. Каспий продолжает рассматривать мою жалобу от 7-го числа. И я задумался, почему все это произошло. Немного проанализировал рынок. А причина оказалась простой. Цвет mac book pro тоже имеет цену, и цвет который мне отправили по ошибке на 15-30тысяч дешевле. Но это же Каспий Жума 24 месяца рассрочки поэтому берите, что дают )). Вот такая арифметика. С Азатом из Темиртас1986 все ясно, а вот от Каспий хотелось бы получить какие-то комментарии. У нас было довольно долгое, и как я думал, взаимовыгодное сотрудничество, которое пришло к такому печальному концу.