Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Банкомат забрал деньги и не зачислил

Банкомат забрал деньги и не зачислил Банкомат забрал все наличные деньги, которые у меня были и не зачислил их на карту. Отличный сервис, большое спасибо за испорченный вечер, настроение и лишение меня всех наличных. 250000 немаленькая сумма и теперь я видимо останусь без неё навсегда благодаря чудесному сервису отличного банка. Ничего технологичнее просто быть не может! Большое спасибо за ваш сервис

Kaspi Pay

22.10.2022 Ai_lux
Учетную запись заблокировали без причин

Учетную запись заблокировали без причин Я недавно получила одобрения на сотрудничество с Kaspi pay. Никаких правил я не нарушила. Но сейчас по непонятной причиной мою учётную запись заблокировали. По каким причинам вы заблокировали мой счет? Если всех подряд заблокируйте, то останетесь без постоянных клиентов. Мне даже не сказали, какие правил я нарушила, просто взяли и заблокировали. Прошу ответить на мою заявку и решить мою проблему. Спасибо заранее)

Не могу войти в Kaspi pay

Не могу войти в Kaspi pay Здравствуйте! Не могу войти в Каспий пэй, пишет что учетная запись дезактивирована, прохожу регистрацию пишет что уже зарегистрировано мое ип, служба поддержки отправила в отделение по работе с юридическими лицами, но у нас в городе нет отделения Каспий банка, как быть? Возможно решить онлайн?

Блокировка аккаунта

Блокировка аккаунта Вчера без объяснения причины заблокировали аккаунт в вашем приложении! Звоню уже несколько раз, говорят причины не знают, ждите звонка в течение суток, но сутки уже прошли и никто не позвонил. Проверьте, пожалуйста, информацию, мне жизненно необходимо ваше приложение, это единственная карта которая у меня была, очень прошу вас

Kaspi Bank

20.10.2022 Риза
Рассрочка

Рассрочка Здравствуйте, мне не дают рассрочку. Я ни когда не брала кредит, и тем более рассрочку. Можно узнать причину? Почему? Или что мне делать, чтобы одобрили?

Каспий банк

Каспий банк Сәлеметсіз бе! Мен бақтыберген темірлан каспий банктен кредит алған едім. Материялдық жағдайларыма байланысты төлей алмай жатырмын. Коллекторлар менін тустарыма ата анама телефон соғып қорқытып жатыр. Ата анама жалған сотқа шақырту жіберіп жатыр. Сотқа шақырса да өзім баруға тиістімін. Ата анама свидетель боласын келмесен штраф деп қорқытып жатыр. Осы жағдайды қарап бересіздер ме

Kaspi Bank

19.10.2022 ari_ergali
Звонки от коллекторов по чужому долгу

Звонки от коллекторов по чужому долгу Бывший супруг указал меня как контактное лицо и теперь мне каждый день звонят с каспи банка по поводу его задолженности. Официально мы разведены и я не имею с ним никаких дел, не знаю ни его телефона, ни адреса. Мне ужают, что не прекратят звонки, пока долг не будет погашен. Требую прекратить звонки на мой номер, иначе придется обратиться к правоохранительным органам!

Kaspi Bank

16.10.2022 Род
Перевод

Перевод Каспи, я крайне недоволен вашим обслуживанием, закинул 1000 тг на телефон уже час не могу дождаться, мне теперь из-за этого придется идти в офис, верните хотя бы их обратно. Дурдом, а не банк.

Кредит просрочке [Решена]

Кредит просрочке Сәлеметсіз бе! Мен асан мариям ержігітқызы мен сіздерге кредитімді төлей алмай жүргеніме 4 ші ай. Материалдық жағдайыма байланысты. Сіздердің банктегі коллекторларыңыз менің ата-анама, туыстарыма звандап корқытып-үркітіп мазаларын алып жатыр. Өзімменде байланыста күнде. Зан бойынша менің туыстарыма, ата-анама хабарласып мазаларын алмауы тиіс. Кредит менің артымда сондықтан маған ғана звандауы міндетті. Заң бойынша күніне 3-званоктан артық званок жасамау қажет. Осы жағдайды қарасаныздар дұрыс болар еді.

"О возврате денежных средств"

'О возврате денежных средств' ЧСИ Хамидов Зияддин Анвар Оглы заблокирована моя карточка. После отмены решения суда обратно разблокировал. Но при этом все деньги, начисленные (пособие, пенсия и др.) на мой счет забрали. Прошу вернуть все поступившиеся денежных средства. В сумме 96029тг. Как ЧСИ смог забрать со счета пособию/пенсию.

Kaspi Bank

12.10.2022 Ноэль
Условия кредита поменяли без моего ведома

Условия кредита поменяли без моего ведома Добрый день! Меня зовут Бумеддин Науэль. Брала кредит наличными еще в 2018 году. Оплачивала как положено по 30000 с копейками тысяч, была одна просрочка и в этот момент мне позвонил коллектор из каспий банка и предложил оплачивать по 10.000 в месяц, говоря что сумма просто разделится. Для моего удобства. Все происходило по телефону. Я согласилась. Но у меня уже оставалась небольшая сумма, а потом я зашла и смотрю что в день этого звонка корректора якобы открыт кредит новый на мое имя в...

Kaspi Bank

11.10.2022 Элчин
Кредит

Кредит Здравствуйте, я ваш постоянный клиент. В 2017 году из-за трудностей у меня пошла просрочка. Я знакомым советовал в ваш банк, чтобы у вас брали кредит. Просрочки в том же году закрыл и после этого не могу кредит получить. Думаю можно же один раз простить своего клиента. Думаю вы одобрите мне кредит.

Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте, я хранил деньги в криптовалюте в течении долгого времени, несколько дней назад они мне понадобились и я решил их вывести на карту каспи голд. После вывода средств мне заблокировали счет со всеми деньгами, сославшись на подозрительную транзакцию, мол я отмываю деньги и вообще мошенник, и оставив меня без средств к существованию. Блокировка произошла тихо без оповещения и в самом приложении никаких намеков не было до момента оплаты в магазине. Сколько я должен ждать свои деньги...

Каспий ПэЙ

Каспий ПэЙ Добрый день, у меня есть ИП (Тулеуова 850206402049) Мой Каспий ПЭЙ заблокировали, ссылаясь на нарушение. Прошу Вашего содействия в разрешении вопроса. Ранее через счет проходили деньги и я оплачивала комиссии банку, то есть доход приносил банку. Каспий Пэй очень удобное приложение прошу восстановить ,так как теряю доход от клиентов, так как Каспий для народа очень удобна.

Kaspi Bank

09.10.2022 SweetH
Получить РОS терминал

Получить РОS терминал У меня ИП - мебельный салон, не могу получить РОS терминал, работаем с мая 2022, так мебель покупают не так часто как продукты, а суммы крупные, поэтому транзакций не много, а условия выдачи терминала - количество транзакций, подключили ТИС , т.к. обороты большие, Халык, Жусан банки работаем по ТИС, Каспий не можем, теряем продажи , помогите 🆘!

Бесконечные звонки

Бесконечные звонки У меня в Kaspi bank кредит, с сентября месяца так получилось что потеряла работу и не смогла выплатить. Ещё в конце августа написала в Kaspi письмо с просьбой о кредитных каникулах. До сих пор тишина. Теперь они названивают моей сестре, по 40 раз на день, даже в выходные, ссылаясь на то что я указала ее в качестве контакта. Русского языка операторы не понимают, звонки бесконечные. Вообще это законно? Можно ли обратиться в какие-нибудь органы, чтобы это прекратилось.

Звонки из досудебного отдела

Звонки из досудебного отдела Добрый день! Мне звонят по поводу кредита моего мужа, который он брал, будучи в другой стране, соответственно моего согласия/разрешения никто не спрашивал. Сейчас мне звонят с досудебного отдела банка в грубой форме - укладываю ребенка спать, говорю, что мне неудобно сейчас говорить, а они отвечают "а я не спрашиваю, удобно Вам или нет". Вчера вообще начали говорить, что в случае развода, я должна погасить половину задолженности мужа, и что я дала согласие на кредит, что я обязана быть в курсе...

Kaspi Bank

07.10.2022 Elena765
Отвратительная работа курьера

Отвратительная работа курьера Здравствуйте. 5 октября мне была доставка двух товаров, один из которых оказался с браком. Курьер спросил, буду ли я возвращать товар. Я ответила, что буду. Он по ошибке ввел код бракованного товара, что он получен, а нормальный товар, что возврат. Бракованный товар теперь у меня дома, вся жидкость течет, а нормальный товар, курьер забрал. Ни денег, ни товара. На звонки курьер не отвечает, гиды каспи вразумительного ответа не дают. Прошу разобраться в моей ситуации. Очень недовольна работой курьера. Пропадает желание пользоваться вашими услугами. Скидываю фото бракованного товара.

Задержка возврата товара

Задержка возврата товара Не советую закупать товар через каспи магазин, прошло более 10 дней как у меня забрали товар на возврат, в данный момент товар по сей день даже не выехал из города 😂, чтобы узнать причины задержки, нужно направить заявку, это заявка рассматривается (согласно какому-то их регламенту 5 дней), ознакомить с регламентом так же не могут, на вопрос почему тогда перед оформлением заявки не ознакомили, молчат 😂 Самое забавное то что кредит я должен оплачивать товар которого фактически у меня на руках...

Kaspi Bank

05.10.2022 Alexandr.Vl
Нацизм сотрудников

Нацизм сотрудников Очень часто начал встречать комментарии сотрудников данного банка, основанные на откровенной русофобии, призывать к геноциду русских, то есть славян по сути. Руководство банка ждёт, когда такие начнут устраивать провокации в отделениях? Скриншоты прилагаю