Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Kaspi Bank

24.09.2022 Саян
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Здравствуйте, пришел ноутбук, не соответствует параметрам описанным, оформил возврат, курьер на следующий день забрал, до сих пор не аннулировали заказ вторая неделя подходит к концу, а платеж не аннулировали, столько раз писали гиду, в магазин звоним откуда товар не берут телефон, ответил сегодня уже 4 гид и говорит чтобы я внес полностью сумму стоимости ноутбука если не придет к ним товар до срока платежа, так они могут и месяц тянуть. Привезли главное очень быстро за два три дня

Не поступили деньги с банкомата

Не поступили деньги с банкомата Обналичила кредит, и сразу хотела положить на каспи голд. Банкомат не зачислил деньги. Кредит брала на оплату обучения. Написали что рассмотрят в течение 5 дней, мне через день платить за учебу. Кредит весит и денег нет. Очень переживаю, так как сама мать воспитывающая ребенка инвалида, как дальше быть с обучением, если деньги не поступят, как быть с кредитом

Возврат

Возврат Ужасно, делала возврат из пенсионного фонда, деньги так и не перечислили на карту, предоставила номер платёжного поручения, дату, транзитный счёт и все равно ни кто ничего не может найти, больше не хочу связываться с каспи банком, уже ни первый раз деньги не доходят!

Kaspi Bank

22.09.2022 АСУ
Возврат денег

Возврат денег Банк центр кредитке 20 куни 80 мын аударым жасадым. Не проведён деп ошибка берип тур. Хотя, менин счетымнан 80 мын усталган и 760 тг комиссия усталган. Енди, жауап жок не акша жок, гид кеширим дегеннен баска еш нарсе жазбайды.24 саг кайтарылады деп еди не, ол да жок. Кут дегеннен баска тук жок.80 мын 30 кун жумыс жасап алатын енбекакысы. Кредиттин акшасы солай тыныш отыра беруымыз керек па? Кут дёсен тупо карап. Тек бир отв, результат жок. Результат кашан?

Хочу восстановить свой каспи

Хочу восстановить свой каспи Здравствуйте, помогите решить мою проблему, я хочу восстановить свой каспи, но у меня не получается. Наткнулась на мошенников, которые обманным путем предложили мне работу, мол переводить деньги на другой счёт и таким способом они мне будут платить деньги за каждый перевод ну и я согласилась, только потом меня вызвали в отделение каспи, и я писала объяснительную, но по итогу я осталась без каспи банка. Хочу восстановиться, кредитная история хорошая

Прервали сотрудничество без предупреждения

Прервали сотрудничество без предупреждения Здравствуйте! Почему без выяснения прекращаете работы. Хотя бы можно же объяснить какие правило нарушили. 1 предупреждение, а потом 2 прекращение сотрудничества это ваши привила. А теперь мне 1 предупреждение не пришло и сразу предрешали сотрудничества. Как это понять

Блокирование банковских карт

Блокирование банковских карт Добрый день! Сегодня мне позвонили с Каспи и пригрозили заблокировать все банковские карты за несвоевременное погашение по каспи рэд (просрочка всего 4 дня), мои доводы о том, что ожидаю зарплату и до 30.09.22г. полностью закрою рэд не приняли во внимание, я прекрасно знаю, что блокировка и разблокировка карт банки снимаю от 1000 до 2000 тг. в моем случае это будет порядка 8 тыс. тенге, почему такие карательные меры принимаете я ранее брад кредиты, товары в рассрочку все вовремя оплачиваю. Если...

Kaspi Bank

22.09.2022 Melkore
Бонусы

Бонусы Являюсь сотрудником банка, так вот у нас есть план. Который мы должны выполнить. План та мы выполняем исправно в срок а вот бонусы обещанные банком постоянно с задержкой в месяц. Чесно достало это уже! Давайте и план будем выполнять на пофиг так же с задержками! Вы может не понимаете но люди рассчитывают на эти деньги и хотят получать их вовремя. За большое время работы в вашем банке, постоянно такая штука, план увеличиваете а бонусы задерживаете! Ещё раз достали!

Kaspi Bank

22.09.2022 ++++++++++
Жалоба на ваш ужасный банк

Жалоба на ваш ужасный банк Здравствуйте, Меня зовут Дарья всегда была клиентом каспи на протяжении 10 лет. Но как три года мне банк стал отказывать в кредитах это раз, во вторых три года назад ваш менеджер присвоил мой номер телефона другому человеку тот который находиться у вас в черном списке и с такого времени начались проблемы. Прошу наказать ваших не грамотных сотрудников. Сейчас через ваш банк хотела открыть счет вы умные такие пишите что у меня перед налоговой задолженность или арест на счетах. У вас хватает вообще мозгов очернять людей.

Не могу получить Smart POS терминал

Не могу получить Smart POS терминал Здравствуйте! Работаем с декабря 2021 года. Покупки оплачиваются через QR, Red. У нас открыт каспи магазин, периодически добавляем свои товары. Но пос терминал не доступен. Многие клиенты хотят оплатить картой, получить бумажный чек. Пожалуйста, ускорьте получение терминала. Заранее спасибо!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Сделала возврат товара 3 сентября. До сих пор не вернули деньги. Служба поддержки абсолютно бесполезна. Для чего вы держите этих сотрудников? Ничего решить не могут. Уже 20 дней прошло. Политика М Ломтадзе улучшение качества жизни граждан. Вы дискредитируете политику вашего руководства!

Kaspi Bank

20.09.2022 GetIP
Нельзя загрузить товар

Нельзя загрузить товар 09.09.22 отправила документы, мне отказали, причину отказа не говорят, как мне понять в чем проблема, чтобы устранить ее и загрузить товар? У вас на каспи столько подделок, а я не могу свой оригинал (договор, накладная) загрузить. И служба качества отвратно отвечает,

Kaspi Bank

20.09.2022 Miraz
Блокировка

Блокировка Блокнули каспий аккаунт, там лежат деньги, а больше нет на что жить, сказали идет проверка если не пройдет до 17: 30, то ехать в головной офис в астану. Вы че там угараете каспий денег налом не держу все там лежить. И что за такие подозрительные действия

Kaspi Bank

18.09.2022 Blaz Ira
Автодозвон

Автодозвон Доброе утро, уже около полугода мне постоянно звонят из Каспи пей, я давно не работаю в данной организации, оставила кучу жалоб и обращений в чате и 2323, это никак не решает проблемы, автодозвон банка это отдельная тема, до 20 неотвеченных вызовов в день, в банке была, там уверяют что моих данных нет, только данные нового доверенного лица

Не поступили деньги

Не поступили деньги Здравствуйте, 16 сентября 2022 в 19.28 в каспи банкомате в тд цум, 0 этаж, положила сумму в размере 101 000 тенге, банкомат забрал деньги, а на табло вышел текст «деньги не зачислены, для возврата суммы просим обратиться на 9999» по номеру телефона отвечает онлайн консультант, на просьбу о решении проблемы не реагирует, что делать в данной ситуации? Сумма не маленькая, деньги были зачислены для погашения кредита в вашем же банке, теперь из-за данной ситуации идёт просрочка. Прошу о скорейшей помощи.

Kaspi Bank

17.09.2022 Mikhail 577
Борзость

Борзость Добрый день, звонил сегодня в 9.04 аблай, он обиделся в процессе разговора и положил трубку. В 9.22 звонила, вроде имя алдана, плохо слышно было, говорит если не оплачу остаток месячного платежа, начнут звонить контактным номерам, заставят платить всю сумму долга сразу, я спросил, что ещё? Потом говорит, сдайте свой телефон в ломбард и оплатите остаток м. П. Я не удивлен, там много интересных работает из тех кто обзванивает. Напоследок... Когда почти три недели не смог оплатить часть, начали...

Заблокировали карту

Заблокировали карту Здравствуйте. Почему заблокировали мою карту каспий голд? Что за отношение, и грубые сотрудники? Я предприниматель у меня есть ТОО! Я что не могу тратить свои деньги? Зачем тогда открываете карту? Я ежегодно оплачиваю за услугу. Тупо взяли и заблокировали! Требую открыть карту.

Магазин забрал обратно товар, но не аннулировал

Магазин забрал обратно товар, но не аннулировал 2 недели назад товар отдала назад курьеру, магазин его получил обратно, а заказ не аннулируют, врут что товар не получили, уже жду 2 недели, а мне нужно закрыть ежемесячный платёж за кредит, из-за этого магазина не могу оплатить, уже не знаю куда обращаться, в каспий гид говорят ждите, сколько уже можно ждать?

Kaspi Bank

13.09.2022 Adilsin
Переводы

Переводы Здравствуйте, уже как неделю воюю с каспи банком мне заблокировали уч. Запись в банке 7сентября и разблокировали через неделю и потом я не мог еще совершать перевод т. к. сработала у них сб мне нужны деньги снять, но я не могу т. К окошко выплывает с надписью позвоните на 9999ки . не думаю что я буду пользоваться этим банком специалисты + не уважительно относятся к клиентам!

Kaspi Bank

12.09.2022 Di
Каспий pay

Каспий pay Здравствуйте! 3 месяца работала до 4 утра через каспий QR чтобы сделать оборот, теперь приходит сообщение мы прекращаем с вами сотрудничество. Как это понять? С вами невозможно связаться, операторы тупые не могут ответить на вопросы. В каждом банке есть юр.отдел где можно подойти и задать интересующиеся вопросы. Я хочу работать через каспий пей. Где ваш отдел находится?