Первый раз столкнулась с таким отношением магазина к его постоянному клиенту. Было отправлено 2 заявки на проверку товара: 1) 1195643608 2) 1916077032 заявки непонятно почему были отклонены. Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества - ssd диск amd 240gb, и не могу вернуть его обратно в магазин wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и отправляют в сервисный центр. Якобы на фото-видео отсутствует подтверждение производственного брака. Вопрос: как вообще...
22.11.2021г. это компания расторгла со мной договор без моего участия(без заявки с моей стороны, так же долгов перед ними не имелось, согласия они у меня не спрашивали и какого-либо либо информирования по этому поводу мне не поступало), и переоформили договор на другое лицо. Связавшись со службой поддержки мне предложили его восстановить, без всяких извинений. После произошедшей их халатностью, не желаю больше впредь пользоваться услугами данной компании.
Здравствуйте. Ехали с ребёнком 3 года со станции Арзамас 2 до станции Дивеево, 10.11.2021, время отправления 7:30, рейс 517. Брала билет в кассе дальнего следования. На вопрос кассиру нужен ли ребенку бесплатный билет без места, кассир Соколова О.В. ответила что на ребенка нужно покупать отдельный платный билет. На что я сказала, что должны вписать ребенка 3 года в билет к маме. Перед тем, как я подошла к кассе дальнего следования, к кассиру подошёл таксист, с которым мы отказались ехать и...
Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию.На них никто не хочет отвечать. Обещают перезвонить в течении 15 минут в итоге сутками ждешь их звонка. Руководитель за свои слова не отвечает. Говорит решу вопрос в итоге ничего не решает и не хочет решать. Тянут время. Уже 3 месяц не могут и не хотят делать возврат. Написала заявление в роспотребнадзор. Лучше бы их налоговая проверила. Буду писать заявление в прокуратуру и перешлю...
29.08.2021 на вайлдберис я приобрела средство для роста ресниц. На следующий день после применения этой дряни я поняла, что у меня сильнейшая аллергия и ожог на слизистой глаза. Я написала обращение о возврате 30.08.2021, его отклонили, попросила сертификат - проигнорировали. В довершении сегодня заметила, что ещё и удалили мой честный отзыв на данный товар. Хотелось бы вернуть товар и получить свои деньги обратно.
28.10.2021 сделан возврат 2-х курток одинаковой стоимостью 10845 руб. За 1 куртку деньги вернулись сразу, за вторую арт. 39873790 р-р 52 не поступило даже уведомление с номер. Транзакции. На запросы (22578037). Отвечают - ждите информацию на эл. Почту. На горячей линии - запрос создан - а затем вообще перестали отвечать. Вайделбриз вне правового поля рф?
Автобус не приехал, колл-центр не смогли связаться с перевозчиком и предложили мне ночью в чужом городе под дождем еще подождать. То есть никто даже не знает существует ли этот автобус вообще. Потом предложили другой рейс, но там нужно опять купить билет, а тот походу даже не вернут и не факт, что будет другой автобус, т к доверие пропало. Девушка с колл-центра, может мы бы с вами вместе подождали бы автобус? Лохотрон
16.09.21 при покупке трёх товаров с карты были незаконно списаны деньги ещё за два товара, которые не были заказаны. В личном кабинете есть два чека об этих списаниях, а в истории покупок - только три купленные вещи. На требование вернуть деньги за то, что по факту не приобретали, магазин попросил выписку из банка с момента покупки по день обращения, то есть за 4 дня (!). На вопрос, зачем им такая информация, ответа не последовало. В результате долгой и мучительной переписки по всем возможным...
1. Ошибочно внесла деньги на депозит. Написала заявление на возврат. Деньги не могла получить в течение месяца. Не хотели возвращать по причине недостаточной суммы в кассе. На карту перевести не судьба. 2. Купила второй абонемент для сына на месяц за 3450 руб., а на сайте предлагали за 2790. Вот такие бонусы для постоянных клиентов. 3. Сегодня хотела расторгнуть договор. Не тут-то было. Не работает программа. Распечатанных бланков нет. Менеджер Наталья с Южного Физкульте, сказала, что ничем не...
Сделала заказ на 2 товара, товар оплачен, дс с карты списали, далее обнаружила, что wb списал с другой карты дс, а заказа не было. Почитала отзывы на этом сайте про вайлдберриз... Написала письмо им на почту, жду ответа. Но сам факт - что это было?
Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Самый плохой поставщик домашнего интернета, пожалуй в России. Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других нет в моем населенном пункте. Единственный плюс - это хорошее интерактивное ТВ. Вот что-что, а ТВ здесь на высоте. Но Все минусы...
Интернет-магазин не возвращает деньги более, чем месяц. На портале в переписке предлагает ждать ответа на почту. Дозвониться невозможно, всегда переключает на робота. Покупка совершена по предоплате на сумму 5226 руб. В моем кабинете это единственная возможность. Оплата произошла 5.08.2021 за артикул 10856844. Возврат от 12.08, был прислан не тот артикул, по факту - та же модель в другом цвете. Переписку веду с 12.08.2021. Ни ответа о причинах задержки, ни о сроках возврата.
Заказала плащ арт. 25761771, взяла на примерку домой. Оказалось, что товар пришёл недоукомплектованный, с фурнитурой для пояса, но без самого пояса. Судя по предыдущим отзывам, без пояса он пришёл не только мне. На пункте выдачи товар не принимают, была создана заявка на возврат по браку после оплаты в личном кабинете, заявка отклонена ботом, на обращение также отвечает бот. Как вернуть деньги? Почему я должна платить за чужую ошибку? Не зря же в разделе о возврате товара есть графа "неполная комплектация". Почему заявку на возврат отклоняют?
Добрый день! Товар куплен 15/07/21 с обещанием доставить через неделю. Обратились в сервисную службу спустя время. Оказалось что мелким шрифтом в договоре написано что максимальное время доставки 16/08/21. Хорошо, ждем. Сегодня 21/08/21 ничего не изменилось. Никаких звонков от компании, никаких доставок. Это что за произвол! Деньги заплатили - товара нет и не предвидится! Ужасно, люди не покупайте в данном магазине мебель, иначе будете ждать не определенное время. Одно разочарование...
Заказали шорты найк, после стирки логотип стал кривой. Уже была ситуация с велосипедками найк, после стирки логотип потрескался, завязку одобрили. Но в этот раз на не одобряют заявку никаким образом! Просим одобрить заявку! Номер заявки 487033464
Здравствуйте! 08.08.2021 г. я попала в весьма неприятную ситуацию, я была обманута РЖД самым коварным образом + терпела обиды и унижения от других попутчиков. Я возвращалась в Москву одна в 2 часа ночи на поезде "Первомайск-Москва" 379Г. Обстоятельства сложились так, что мне пришлось садиться на поезд со станции, где стоянка занимает всего 1 минуту. Представьте себе, что молодая, одинокая и беззащитная девушка глубокой ночью взбирается в вагон вообще без платформы с огромным чемоданом! Жесть...
Часы не держат заряд. Садятся меньше чем за сутки. Хочу вернуть товар. Создала заявку на возврат, ее отклонили, склоняясь на то чтобы я отнесла в ближайший сервис на проверку с гарантийным талоном. Но! Во-первых, у нас нет таких в городе. Во вторых, нет гарантийного талона. Не дали чек, хотя спрашивала. С пункта выдачи посылают. Говорят мы этим не занимаемся! Что за безобразие? Создала новую заявку на возврат, они оттягивают время и не отвечают. Специально ждут когда 14 дней пройдет? Я пойду в...
Никогда бы не подумала, что придется писать негативный отзыв на этот банк, т.к. являюсь его клиентом. В начале июля, а именно 02.07.2021 года пришла в магазин Samsung за оформлением рассрочки. Рассрочку мне одобрил данный банк. Я знала, что там будет страхование и прочие прелести жизни, но имею опыт в отказе от всех дополнительных финансовых услуг, поэтому на сумму кредита даже не обратила внимания. После подписания договора, продавец Samsung меня обрадовала тем, что в договор так же идет...
Заказали жене пару обуви. Wildberries при заказе, списал сверх заявленной цены ещё 200 рублей за доставку. Хотя на сайте в указанном пункте выдачи было заявлено "доставка бесплатно". Вроде бы мелочь, только обувь не подошла по полноте. И магазин вернул лишь стоимость товара. Если такие новые правила, то так и пишите: доставка платная и сумма доставки не возвращается, если товар не подошёл. Но что-то нигде такого на сайте нет.
Не исполняют 2ю неделю заявки о переносе интернета по адресу Нижний Новгород, пл. М. Горького дом. 4/2 офис 32. В офисе стоит оборудовование (ящик) Дом ру. В службе поддержки говорят, что менеджер вам перезвонит и ВСЕ! Номера заявок: RA 379049 RA 383696
|