Потребительские Жалобы и Отзывы Нижегородская (Горьковская), Россия

Wildberries

14.02.2022 BMD
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Пользуюсь интернет магазином и сейчас и мне в общем то нравится. Но! Заказала в подарок телефон nokia 1.4 2/32 гб цвет синий, оплатила на сайте 07.02.2022, товар доставили быстро, без заводской плёнки, в коробке опломбированной самим вайлдберриз. Телефон при включении показал 33% и запросил обновление на 1.25 гб, при скачивании выдал ошибку, запустили программу без обновлений. Работал ровно 1: 30, после чего сел и выключился, оставили на зарядку, за два часа заряда батареи показал 4%. Решила...

Не продали забронированное лекарство по рецепту

Не продали забронированное лекарство по рецепту Заявка от 14. 01.22г. СМК0007394 на рецептурный препарат Серената 50 мг (сертралин) - аналог препарата Золофт 50 мг (сертралин). Заведующая аптеки отказала в продаже забронированного наконуне пр. Серената по причине большего (на 2 шт.) количества таблеток в упаковке, чем у пр.Золофт, ссылаясь на несуществующий закон (ссылку на закон не предоставила), предлагая быстренько сбегать (в седьмом часу вечера! ) к психиатру и взять другой рецепт в поликлинике. Доктор, выписавший рецепт, по телефону...

Отказ в возврате товара

Отказ в возврате товара Продавец Янин В. С. Уже 2 раза отклонил мою просьбу на возврат товар. В описании указано заведомо ложная информация - разрешение камеры. Артикул 41709227 в описании написано 8мпик, по факту компьютер ее видит с разрешением 0,9 мпик, и тянет время. Куда мне звонить, писать и жаловаться? Первый запрос отправила на следующий же день после получения посылки.

Возврат денег

Возврат денег 17.11.2021 года у меня дважды прошла оплата товара, сначала списалась сумма 2034 рублей за несколько покупок, через время 1274 рубля повторно, за аккумулятор, который был оплачен ранее суммой из 2034 рубля. Администратор сказал, что был сбой в системе. Деньги прошу мне вернуть, я пострадала по вашей вине. С удовольствием схожу в суд, время найду принципиально, что создали мне лишние хлопоты. Заявление в прокуратуру, иск в суд и в Роспотребнадзор подготовила, ждут своего часа. Приложила доказательства: 2 справки о снятиях из сбербанка и 2 скриншота, что за товар сняли деньги 2 раза.

Дом.Ру

09.12.2021 Tatyana
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание. Уже который раз ведутся "ремонтные работы" и даже не предупреждают своих клиентов об этом! С Вашей стороны - наигрубейшее нарушение. Т. К. С мужем работаем на удалёнке и, соответственно, интернет очень необходим. Я понимаю, что может не работать интернет в течение нескольких минут, но не часов! Прошу дать обратную связь и требую компенсацию! Когда этот бардак кончится?!

Дорогие препараты, отсутствие доступных дешевых

Дорогие препараты, отсутствие доступных дешевых Никогда нет дешёвых препаратов, альтернативных дорогим! Никакого выбора не предлагают. Очень дорогие аптеки, мазь левомиколь нижфарм стоит как таблетки от давления! Копеечная мазь - 185рублей! Безобразие!

Из Дома Баевой

Бракованный щенок Шарпей [Решена]

Купила щенка Шарпея (в январе 2021 г.) у Заводчика Аллы из дома Баевой, за 40 000 руб, щенок приехал с грязными ушками, после чего начал чесаться, закрылись глазки и ооочень много всего. В ветклинике поставили диагноз «демодекоз», заводчица была в ярости и убеждала меня в некомпетенции ветеринара. Сейчас декабрь 2021 г. Мы 2 раза подшивали глазки, сделали блефаропластику верних и нижних век, делали мрт головы, перешли на домашнее питание, 25000 в месяц тратим на посещение ветеринарных врачей и...

Отклоняют заявки на возврат товара с браком [Решена]

Отклоняют заявки на возврат товара с браком Первый раз столкнулась с таким отношением магазина к его постоянному клиенту. Было отправлено 2 заявки на проверку товара: 1) 1195643608 2) 1916077032 заявки непонятно почему были отклонены. Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества - ssd диск amd 240gb, и не могу вернуть его обратно в магазин wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и отправляют в сервисный центр. Якобы на фото-видео отсутствует подтверждение производственного брака. Вопрос: как вообще...

Дом.Ру

24.11.2021 Alexey
Расторжение договора

Расторжение договора 22.11.2021г. это компания расторгла со мной договор без моего участия(без заявки с моей стороны, так же долгов перед ними не имелось, согласия они у меня не спрашивали и какого-либо либо информирования по этому поводу мне не поступало), и переоформили договор на другое лицо. Связавшись со службой поддержки мне предложили его восстановить, без всяких извинений. После произошедшей их халатностью, не желаю больше впредь пользоваться услугами данной компании.

Жалоба на кассира

Жалоба на кассира Здравствуйте. Ехали с ребёнком 3 года со станции Арзамас 2 до станции Дивеево, 10.11.2021, время отправления 7:30, рейс 517. Брала билет в кассе дальнего следования. На вопрос кассиру нужен ли ребенку бесплатный билет без места, кассир Соколова О.В. ответила что на ребенка нужно покупать отдельный платный билет. На что я сказала, что должны вписать ребенка 3 года в билет к маме. Перед тем, как я подошла к кассе дальнего следования, к кассиру подошёл таксист, с которым мы отказались ехать и...

Возврат

Возврат Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию.На них никто не хочет отвечать. Обещают перезвонить в течении 15 минут в итоге сутками ждешь их звонка. Руководитель за свои слова не отвечает. Говорит решу вопрос в итоге ничего не решает и не хочет решать. Тянут время. Уже 3 месяц не могут и не хотят делать возврат. Написала заявление в роспотребнадзор. Лучше бы их налоговая проверила. Буду писать заявление в прокуратуру и перешлю...

Продают небезопасный для здоровья товар и не возвращают деньги

Продают небезопасный для здоровья товар и не возвращают деньги 29.08.2021 на вайлдберис я приобрела средство для роста ресниц. На следующий день после применения этой дряни я поняла, что у меня сильнейшая аллергия и ожог на слизистой глаза. Я написала обращение о возврате 30.08.2021, его отклонили, попросила сертификат - проигнорировали. В довершении сегодня заметила, что ещё и удалили мой честный отзыв на данный товар. Хотелось бы вернуть товар и получить свои деньги обратно.

Не перечисляют деньги за возвращенный товар

Не перечисляют  деньги за возвращенный товар 28.10.2021 сделан возврат 2-х курток одинаковой стоимостью 10845 руб. За 1 куртку деньги вернулись сразу, за вторую арт. 39873790 р-р 52 не поступило даже уведомление с номер. Транзакции. На запросы (22578037). Отвечают - ждите информацию на эл. Почту. На горячей линии - запрос создан - а затем вообще перестали отвечать. Вайделбриз вне правового поля рф?

Tutu

14.10.2021 tytyry
Автобус не приехал

Автобус не приехал Автобус не приехал, колл-центр не смогли связаться с перевозчиком и предложили мне ночью в чужом городе под дождем еще подождать. То есть никто даже не знает существует ли этот автобус вообще. Потом предложили другой рейс, но там нужно опять купить билет, а тот походу даже не вернут и не факт, что будет другой автобус, т к доверие пропало. Девушка с колл-центра, может мы бы с вами вместе подождали бы автобус? Лохотрон

Wildberries

23.09.2021 Kraft
Незаконное списание денег с привязанной карты

Незаконное списание денег с привязанной карты 16.09.21 при покупке трёх товаров с карты были незаконно списаны деньги ещё за два товара, которые не были заказаны. В личном кабинете есть два чека об этих списаниях, а в истории покупок - только три купленные вещи. На требование вернуть деньги за то, что по факту не приобретали, магазин попросил выписку из банка с момента покупки по день обращения, то есть за 4 дня (!). На вопрос, зачем им такая информация, ответа не последовало. В результате долгой и мучительной переписки по всем возможным...

Не хотят решать вопросы клиентов

Не хотят решать вопросы клиентов 1. Ошибочно внесла деньги на депозит. Написала заявление на возврат. Деньги не могла получить в течение месяца. Не хотели возвращать по причине недостаточной суммы в кассе. На карту перевести не судьба. 2. Купила второй абонемент для сына на месяц за 3450 руб., а на сайте предлагали за 2790. Вот такие бонусы для постоянных клиентов. 3. Сегодня хотела расторгнуть договор. Не тут-то было. Не работает программа. Распечатанных бланков нет. Менеджер Наталья с Южного Физкульте, сказала, что ничем не...

Wildberries

16.09.2021 SVpetr
Списали деньги без заказа

Списали деньги без заказа Сделала заказ на 2 товара, товар оплачен, дс с карты списали, далее обнаружила, что wb списал с другой карты дс, а заказа не было. Почитала отзывы на этом сайте про вайлдберриз... Написала письмо им на почту, жду ответа. Но сам факт - что это было?

Самый худший поставщик домашнего интернета

Самый худший поставщик домашнего интернета Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Самый плохой поставщик домашнего интернета, пожалуй в России. Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других нет в моем населенном пункте. Единственный плюс - это хорошее интерактивное ТВ. Вот что-что, а ТВ здесь на высоте. Но Все минусы...

Возврат денег [Решена]

Возврат денег Интернет-магазин не возвращает деньги более, чем месяц. На портале в переписке предлагает ждать ответа на почту. Дозвониться невозможно, всегда переключает на робота. Покупка совершена по предоплате на сумму 5226 руб. В моем кабинете это единственная возможность. Оплата произошла 5.08.2021 за артикул 10856844. Возврат от 12.08, был прислан не тот артикул, по факту - та же модель в другом цвете. Переписку веду с 12.08.2021. Ни ответа о причинах задержки, ни о сроках возврата.

Возврат в связи неполной комплектацией товара

Возврат в связи неполной комплектацией товара Заказала плащ арт. 25761771, взяла на примерку домой. Оказалось, что товар пришёл недоукомплектованный, с фурнитурой для пояса, но без самого пояса. Судя по предыдущим отзывам, без пояса он пришёл не только мне. На пункте выдачи товар не принимают, была создана заявка на возврат по браку после оплаты в личном кабинете, заявка отклонена ботом, на обращение также отвечает бот. Как вернуть деньги? Почему я должна платить за чужую ошибку? Не зря же в разделе о возврате товара есть графа "неполная комплектация". Почему заявку на возврат отклоняют?