Физкульт - Не хотят решать вопросы клиентов

1. Ошибочно внесла деньги на депозит. Написала заявление на возврат. Деньги не могла получить в течение месяца. Не хотели возвращать по причине недостаточной суммы в кассе. На карту перевести не судьба.
2. Купила второй абонемент для сына на месяц за 3450 руб., а на сайте предлагали за 2790. Вот такие бонусы для постоянных клиентов.
3. Сегодня хотела расторгнуть договор. Не тут-то было. Не работает программа. Распечатанных бланков нет. Менеджер Наталья с Южного Физкульте, сказала, что ничем не может мне помочь.
Я считаю, было бы желание помогать... Можно было бы , к примеру, созвониться с клиентом, после того, как заработает программа и отключить абонемент, подписать расторжение позже или держать распечатанные бланки на такой случай. К сожалению работать никто не хочет и пожаловаться некому. Нет контроля за качеством работы сотрудников.