Wildberries - Отклоняют заявки на возврат товара с браком [Решена]

Первый раз столкнулась с таким отношением магазина к его постоянному клиенту. Было отправлено 2 заявки на проверку товара: 1) 1195643608
2) 1916077032
заявки непонятно почему были отклонены.
Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества - ssd диск amd 240gb, и не могу вернуть его обратно в магазин wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и отправляют в сервисный центр. Якобы на фото-видео отсутствует подтверждение производственного брака. Вопрос: как вообще вам это продемонстрировать? Это же компьютерная комплектующая! Что вы хотите на фото увидеть?
На фото видно, что ноутбук этот диск не видит вообще.
Изначально товар в пункте выдачи невозможно проверить, т. К это комплектующая деталь. После установки ssd диска, поставили на него систему windows, ноутбук, проработав всего один час, выбил синий экран с ошибкой, после этого система перестала вообще загружаться. Попытались ещё раз установить на него систему, но ноутбук (указано было на фото) не видит этот диск, он никак не определяется. Брак на лицо.
1. В соответствии со ст. 18 закона "о защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть продавцу товар, в котором выявлен брак в течение гарантийного срока. Я купила этот товар в магазине wildberries и хочу вернуть его обратно в пункт выдачи заказов (нижегородская область, пгт ковернино, ул карла маркса, д 15) .
2. Если продавцу нужна экспертиза для установления заводского брака, доставка и работа с сервисным центром не является обязанностью покупателя, а является обязанностью продавца. Я не имею возможности (и не обязана) доставлять за свой счет товар ненадлежащего качества в сервисные центры компании amd, в моем поселке их нет и даже крупных городах не нашла. Сайт указанный на обратной стороне упаковки от ssd уже давно не работает.
Товар хоть и не дорогой (2066р) , я не собираюсь эти деньги дарить магазину за ssd, которые не работает. Требую без судебных разбирательств вернуть мне денежные средства. Прошу связаться со мной для решения данной проблемы. Считаю, что мои права нарушаются. Надеялась на какую-нибудь свою значимость, потому что товаров в данном магазине куплено более чем на 500000р. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту.