Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Доставка

Доставка После оформления заказа, позвонил менеджер и сказал, что мне надо оплатить не одну, а две доставки. Хотя весь товар доставлялся по одному адресу, одному клиенту, на одной машине, в одно время, одним водителем и по одному заказу. Заказ был разбит менеджером на две накладных, с каким-то малопонятным объяснением про мелкооптовую закупку и оформлено соответственно две доставки. По одной на каждую накладную. Пришлось оплатить, заказанный товар предназначался в качестве подарка, хотя понятно, что...

Подделка и бракованный товар!

Подделка и бракованный товар! Отвратительный магазин! Отказались оформить возврат. Не прошло и 7 дней. Мало того что подделка китайская, но еще и бракованный товар! Отправили на экспертизу, там сказали что обнаружены следы носки) ) ) буду обращаться в другие инстанции! Работают некомпетентные менеджеры, которые порекомендовали оформить возврат как брак, для того чтоб не возвращать товар

Не возвращают деньги и не отвечают на письма

Не возвращают деньги и не отвечают на письма Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия» (ЗАКАЗ №21358143_). В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было. Левел Тревел написал, что Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств. Что делать, написал им что бы...

Wildberries

28.01.2022 Nastya19
Не признают товар ненадлежащего качества браком

Не признают товар ненадлежащего качества браком Мною была приобретена куртка зимняя Арт. 42182861 в конце ноября, спустя некоторое время носки наполнитель внутри стал отрываться от швов, подкладка вообще вся разъезжается, ткань хлипкая, после стирки наполнитель комкуется. Ранее приобретала куртки с наполнителем пух и думала что только таковы проблемные в носке, а получилось что те даже служили дольше, чем эта куртка. Обратилась с заявкой по браку - отклонили. Сейчас оформила повторно заявку 684039550, прошу её рассмотреть. Это сезонный...

Искал серьезные отношения, а нашел... мошенницу!

Искал серьезные отношения, а нашел... мошенницу! Здравствуйте! Искал серьезные отношения на Мамбе, а нашел перед Новым 2022 годом "головную боль" по имени Екатерина (такое имя отображалось на сайте). В ходе общения выяснилось, что ее зовут, якобы, Александра. Живет, с ее слов, недалеко от м. Площадь Ильича. Там же и встретились. Правда, опоздала она на час. Пришлось подождать. Видимо, кого-то другого в этот момент "разводила", либо меня хотела продинамить. Думал, на сайте фотки чужие. Нет! Выяснилось при встрече, что её. Встретились и пошли в...

Мошенничество с оборудованием и навязыванием услуг

Мошенничество с оборудованием и навязыванием услуг Прошлым летом впарили мне IP-TV, под предлогом "попробовать бесплатно". В результате у меня образовывается задолженность в 5000р. О которой я не знаю совершенно. Оказывается, что мне предоставлили 4 адаптера для подключения TV (хотя их физически в квартире 2), за которые я должен деньги в рассрочку. При этом подключение 2 устройств было бесплатным. При разбирательстве, выяснилось, что я не могу отказаться от IP-TV и вернуть им оборудование тем же способом, которым получил (через курьера или...

Hoff

27.01.2022 MariaSH
Кошмарная клиентская служба и отношение к клиентам

Кошмарная клиентская служба и отношение к клиентам Появилась необходимость оперативно купить кровать с ортопедическим матрасом. Пожилому родственнику после травмы врач в больнице порекомендовал. Надо, значит купим, решила я. Выписывают родственника через пять дней. Выбор пал на Hoff, так как уверяли, что если я выбираю то, что есть на складе, привезут и соберут за 2 дня. Выбирала на сайте из того, что есть в наличии и только потом читала отзывы. Не дешево получилось, но дешевле ждать долго. Сходила в ближайший магазин, посмотрела визуально...

Ложные показание сотрудников от 18.01.2022

Ложные показание сотрудников  от 18.01.2022 Захожу в личный кабинет, чтобы передать показание и вижу что мошенники мосэнергосбыта уже внесли их, начинаю сверять со своими только что сфотографированными и вижу накрутку в 20 квт, как это понимать? Уже не первый раз такое и не у меня одного

Изменение показаний ПУ в личном кабинете Лицевой счет: 15308-095-76

Изменение показаний ПУ в личном кабинете Лицевой счет: 15308-095-76 В июле 18 числа 2021 г. в подъезде нашего дома была произведена замена старых приборов учета на новые. Мастером оставлено извещение о проделанной работе с показаниями старого прибора учета. Но до сегодняшнего дня в личном кабинете «АО «Мосэнергосбыт»» данные старого прибора учета не изменены на новые. Передать показания нового счётчика невозможно.

Wildberries

26.01.2022 Maripsi
Пришли нерабочие часы, в возврате отказывают [Решена]

Пришли нерабочие часы, в возврате отказывают 21.01.2022 в магазине валдберис г. Дубна я приобрела smart часы, по приходу домой обнаружила, что часы не включаются, индикатор зарядки на экране не работает, написала в службу поддержки продавца smartwatch по номеру 8 915 206-32-49, где менеджеры мне сказали ещё подзаряжать телефон, в итоге телефон не включился, мне предложили оформить заявку на возврат, с обязательным условием: напишите положительный отзыв о нашем товаре, по итогу заявку на возврат не одобрили, ссылаясь на то, что я сама...

Доставка

Доставка 24.01.2022 в приложении заказала товар с доставкой до двери компанией boxberry, жата доставки была на 25.01.2022 с 10: 00 до 18: 00. Заказ в приложении находится в статусе «готов к отгрузке в курьерскую службу». Сегодня 26.01.2022, я пишу на электронную почту, я пишу в социальных сетях - везде игнор полный. На горячую линию звонить бесполезно - там робот и всё, на номер 8 (495) 9025000 трубку просто не берут. Деньги за заказ оплачены полностью, как и за доставку, но у меня ни товара, ни денег. А это уже факт мошенничества

Оплаченный заказ выдали другому человеку

Оплаченный заказ выдали другому человеку Здравствуйте. 29.12.2021 года в мой личный кабинет магазина Wildberries пришло уведомление, что товары: 1) ручка - артикул 12100426, 2) ледянка - артикул 53814165, 3) фонарь спортивный с магнитом/кемпинговый - артикул 20890727, готовы к получению в пункте самовывоза расположенного по адресу г.Москва, м Каховская, Симферопольский бульвар, д.17к1. 31.12.2021 прийдя в пункт выдачи, для того, чтобы забрать свой заказ, товаров для выдачи не оказалось. Товары по моей просьбе никто не забирал, код...

Додо Пицца

25.01.2022 Рюмин
Обман инвесторов Додо пицца

Обман инвесторов Додо пицца Относительно "старых" инвесторов отношение руководства Додо пиццы не изменилось: не выплачивают проценты. В начале 2022 года Додо пицца продолжает судиться с франчайзи, а также компанию ждут иски от обманутых инвесторов. Но об этом в Додо предпочитают помалкивать. Федор Овчинников "держит слово". Сказал в конце 2021 года, что выплат не будет, так их и нет. Смысл акцента на старых инвесторах не случайна. Так как, на самом деле, деньги и прибыли в компании есть, но пока нет новых вкладчиков...

Неисполнение заявки на опломбировку электросчетчика более 3х месяцев

Неисполнение заявки на опломбировку электросчетчика более 3х месяцев 25.10.2021 было подано письменное заявление на опломбировку счетчика в отделение поставщика электроэнергии по месту жительства; в этот же день услуга была оплачена. На дату 25.01.2022: услуга до сих пор не оказана; сотрудники отделения ни на какие вопросы по срокам ответить не могут; при этом уже несколько месяцев счета по электроэнергии оплачивались из переплаты за прошлые периоды по средним тарифам (хотя фактическое потребление энергии гораздо ниже, а невозможность занести показания счетчика...

Чехов-грунт

25.01.2022 alisa_vassabi
Нет возможности заказа на сайте

Заказываю у них уже не первый год. Уже четко знаю, что мне нужно и в каком количестве. Обидно, что приходится каждый раз звонить, договариваться. Хотелось бы просто зайти на сайт, выбрать из списка товаров, оплатить и ждать. Возможно я такой человек асоциальный, но мне действовать в виртуальном пространстве гораздо комфортнее, чем контактировать в живую.

Кфс

25.01.2022 levi900
Не полностью положили заказ

Не полностью положили заказ Не полностью положили заказ. Если быть точнее, не доложили ещё 1 картошку (ниже приложен чек там видно, что картошки 2) . Самое странное что на кассе даже уточнили что картошки две, но по итогу в заказ положили только 1 на фотографиях ниже все доказательства чек и ещё не тронутый заказ.

Груз утерян

Груз утерян В москве груз был принят 28 декабря 2021г. Отправлен в казахстан 7 января 2022г. Посылка не отслеживается. До сих пор (25.01.22г) посылка не пришла. Никто не знает где она. На мои звонки и просьбы, ответ один - сделали запрос, ждите!. Никакой информации не предоставляют, отмалчиваются. Никто ничего не делает, потерялась посылка, а для них это нормально! Как так вообще, 30кг потерялось?

Отсутствие продавцов в отделах

Отсутствие продавцов в отделах Совершить покупку в твой дом не удалось: ни в одном отделе продавцов не было (за исключением овощного и мясного, где было по одному продавцу) , и ждать было бесполезно - за полчаса так никто и не появился. При обращении к персоналу у касс, мне предложили ещё подождать, а когда я просто плюнула и оставила тележку в зале, две мило воркующие дамы - кассирши меня спросили, не нашла ли я продавцов и предложили ещё поискать (во втором часу ночи). То, что было доступно на полках, тоже не удалось...

Не могу зарегистрироваться как продавец

Не могу зарегистрироваться как продавец Не могу зарегистрироваться как продавец с 10.01.2022 года. При регистрации выдает ошибку: не удалось произвести поиск по инн, инн не найден. Об этой проблеме было написано, неоднократно в чат телеграмм, на что отвечают стандартными отписками, но никакого решения этой проблемы нет уже 14 дней. О сроках проблемы не сообщают. Только пишут что в работе. Во втором чате был ответ что ошибка фнс и до конца недели должны решить, но так и не решили, и с фнс мы связывались, они ответили что у них все...

Хамство сотрудника!

Хамство сотрудника! 16.01.2022 примерно в 15:30 в пункте выдачи по адресу г. Москва, ул. Симферопольский проезд, д.18, сотрудница отказала мне в оформлении возврата товара надлежащего качества (платье для девочки). Общалась грубо и хамила, пыталась доказать мне, что есть брак и платье испачкано, хотя на самом деле оно находится в идеальном состоянии и примерялось дома единожды! Свидетели есть и рядом стоящая женщина подтвердила, что никакого брака и грязи на платье нет! На просьбу назвать свои фамилию и имя...