Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Купила колонку Яндекс Станция (лайт-фиолетовая) в Kaspi магазине. Получила заказ на руки, что подтверждается чеком об оплате. Подключила быстро через приложение на телефоне, ведь это не первая колонка Lite в доме. Через полчаса я обнаружила, что Wi-Fi работает, а колонка молчал каждые 2 минуты. Молчит минут 10 и снова включается. Через 20 минут колонка не разговаривает, не перезагружается, горит загрузочный индикатор при подключении к сети и все, не говорит, не реагирует на перезагрузку, хотя...

После первого кипячения треснуло стекло у чайника. Продавец вопросы удаляет, площадка Валдбериз брак по фото не видит. Что делать?

Не работает интернет. У меня Мегалайн. Двое суток после всех голосовых автоматических сообщений и регистрации ИИН по телефону 165 эл.голос "Сауле" сообщают "Для соединения с оператором нажмите 1". Однако трубку никто не берет. Я пенсионерка, 69 лет, паралич ног. Дойти до Казахтелекома не могу, а сервис дозвона не работает.

Мой каспий закрыли 28 марта. С тех пор я вам звонила много раз у вас только один ответ никак не можем вам открыть магазин .28 го я сразу же звонила и мне говорили что вы не должны были деньги сразу отправлять мужу, но я же всегда так делаю, отправляю мужу, потому что у меня лимит заканчивается, и это не первый же раз мой муж делает закуп. Мы открыли свой бизнес полагаясь на вас, теперь мы не знаем как продать свои товары. Прошу рассматривать мою жалобу

Kaspi.kz Добрый вечер, наступил вторник 9.04.2024г., smart терменал - не привезли. На звонок 2323 меня 30 минут мурыжили, не дали внятного ответа...такое чувство, что в банке нет подразделения, отрабатывающего жалобы. Решите мой вопрос, пожалуйста, следующий шаг социальные сети? Куда пожаловаться, чтобы меня услышали?

Добрый вечер, наступил вечер понедельника 8.04.2024г., smart терминал - не привезли. На звонок 2323 меня 30 минут мурыжили, не дали внятного ответа, опять оформила жалобу. Хочу так же отметить, что на фото в приложении при оформлении smart pos выходит фото нужной мне модели А80! Но ее не привозят. Решите проблему, пожалуйста. В Kaspibanke работает служба по отработке жалоб? Или жалобы уходят в пустоту?

Заказала smart post с целью предоставить возможность оплачивать Клиентам, картами других банков при доставках. Привезли стационарный терминал. На 2323 ответили., что возможности выбрать тип терминала нет в системе, сказали при доставке доставщика попросить именно нашу модель А80. Прождали еще неделю, доставщик позвонил и на мою просьбу дать терминал сказал вам положен А90 большой. И отправил меня звонить на 2323 в грубой форме. На 2323 все то же самое. Замкнутый круг. Как получить мне переносной smar terminal A80? Безобразие.

Звонят по кредиту третьего лица, которого знать не знаю. Звонят по 20-30 раз в день. Обращение через приложение отклонили! Пришлось тащиться и брать справку о том что это номер мой, после тащится в грѣбанный каспи и ждать очереди 40 минут что бы приняли обращение и перестали звонить! Не мой кредит, не мои проблемы! Но тратить я должен своё время! Какого рожна, скажите пожалуйста?

Была оформлена рассрочка на покупку вольера для собаки. Оплатил через удаленный платеж. Сказали срок ожидания неделя. После попросили еще подождать. 26.03 сказали привезут так и не доставили. Просил отменить платеж поскольку товара нет. Оператор Каспи говорит отменить должны они мы не можем. Компания перестала отвечать.

Добрый день! Заблокировали каспи на 15 рабочих дней, но 20.03.2024 позвонили со службы безопасности сказали нужно вернуть потраченные бонусы, написал заявление что согласен на удержания денег, сказали что после праздников откроют счет! Так никто не позвонил, решил позвонить в каспи, каспи сказали ждать еще 15 дней, все операторы говорят по-разному, скажите как быть?

Саламатсыздар менде интернет 15минутка ошип и 2минутка жумыс степ куып кетеди .ол кунде кешки 5 тен кин кайталанады. Казахтелеком мамандары келип тексерди бари дурыс и мадемди ауыстыр деди . Оздери усынгон мадемди алып орнаттым. Тоест оздери орнатты. Уже каждый раз модем ауыстырамыз 7-8 айда бир модем ауыстырамыз. Только жок. Зб уже.казахтелекомнын интернетимен жумыс стеу мумкин емес. И ол проблема тоже тек менде гана емес. Интернетке тек оплатагана алып отыра бермей шриген кабельдеринди...

Мне заблокировали учетную запись из-за суммы переводов. При попытке связаться с сотрудником безопасности, отключили телефон и сказали, что не принимают звонки, рабочий день окончен якобы. Я студент, мне необходимы деньги, у меня последние деньги были на карте, а её заблокировали.

Списались деньги, пыталась 2 раза купить товар, 2 раза списалось по 18.400 тг. Пишет произошла ошибка при оформлении. Деньги действительно списаны. Товар 74215737, пользователь Наталья, последние цифры карты 1609, помогите вернуть деньги.

Добрый день! Kaspi.kz прошло 1 месяц с тех пор, как я ограничил свои личные счета. Основная причина-возврат бонуса за возвращенный товар. У меня бонус стоит на своем месте, сложно ли вернуть бонус обратно себе? 1 месяца недостаточно, чтобы вернуть бонус себе? На мои счета проводилась проверка 1 месяц. Я жду, пока не получу все свои деньги. Как долго я должен ждать все еще? С 14.02.2024 по 12.03.2024 мой личный кабинет был заблокирован. Я, кажется, раньше радовался, что ограничения раскрыты, до сих пор оплата на моих счетах недоступна.

Заказала товар на каспи магазине, пришло сообщение что товар доставлен в постомат, пришла забрать, ячейка пустая, в приложении высветилось что забрала товар. Обращалась в каспи гид, сказали свяжутся со мной, до сих пор не связались. Связала т с продавцом говорит что товар отдал в доставку, а доставку делает каспи, у него такая ситуация впервые и он не виноват в этом

10 марта прибыл заказ №335564429 в постамат. При получении посылки 11 марта произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный. На телефоне пришел сообщение что произошло сбой и что работают над устранением неполадок.
При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате. 
В итоге мой заказ остался в постамате, при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Но в магазине показывает что товар выдан. До сих пор не могу забрать свой товар.

Менеджеры неграмотные, пишут с ошибками. Когда указываешь на ошибки, начинают грубить и завершают диалог. Предоставляют заведомо ложную информацию, сначала что позвонят через час, потом 2 дня, потом 15 дней. Когда просишь номер жалобы, его не называют, просят ждать. Не могла получить доставку более 2 дней. Вопрос мой так и не решили, заказ пришлось отменить

С каспи приложения купил 2 телевизора. Привез домой, они не подошли и оформил возврат. В то время я тратила бонус. Потом они заблокировали мои каспи 14.02.2024г. И сказали сначала вернуть бонус, и я отменил возврат бонуса и оплатил наличными. 15.02.2024 написали заявление и согласие о возврате бонуса. И с этого дня каспи не открыли счета, депозит, Социальный счёт. Не можем деньги снять. И деньги от возврата нам ещё не вернули. Это беспредел. Уже почти месяц. Каждый день звоним в банк. Ответа...

Это просто возмутительно, заблокировали каспи приложение, сегодня получила пособие с народного сняла деньги и положила на каспи голд, хотела совершить перевод, а там пишут позвоните по номеру 9999, но по этому номеру вопрос не решается, сказали ждать 15 дней. 15 дней, что там проверять, это деньги моего ребенка инвалида, понимаете, кроме этих денег у меня больше нет средств как жить 15 дней. У меня нет слов, куда писать заявление?

Купила в каспи магазине в рассрочку парфюмерную воду chanel gabrielle у продавца parfume home. Каспи кредит оплатил покупку ип. Иманалыкызы, которого даже нет в списке продавцов этого товара. Товар пришел без фискального чека. Нет никаких других документов, подтверждающих его происхождение и продажу мне. Товар явно не производства франция, как заявлено в магазине. Продавец оклеветала меня, что я испортила упаковку и использовала товар. Никто никакой осмотр товара не проводил. Пыталась оставить...