Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Была оформлена рассрочка на покупку вольера для собаки. Оплатил через удаленный платеж. Сказали срок ожидания неделя. После попросили еще подождать. 26.03 сказали привезут так и не доставили. Просил отменить платеж поскольку товара нет. Оператор Каспи говорит отменить должны они мы не можем. Компания перестала отвечать.

Добрый день! Заблокировали каспи на 15 рабочих дней, но 20.03.2024 позвонили со службы безопасности сказали нужно вернуть потраченные бонусы, написал заявление что согласен на удержания денег, сказали что после праздников откроют счет! Так никто не позвонил, решил позвонить в каспи, каспи сказали ждать еще 15 дней, все операторы говорят по-разному, скажите как быть?

Саламатсыздар менде интернет 15минутка ошип и 2минутка жумыс степ куып кетеди .ол кунде кешки 5 тен кин кайталанады. Казахтелеком мамандары келип тексерди бари дурыс и мадемди ауыстыр деди . Оздери усынгон мадемди алып орнаттым. Тоест оздери орнатты. Уже каждый раз модем ауыстырамыз 7-8 айда бир модем ауыстырамыз. Только жок. Зб уже.казахтелекомнын интернетимен жумыс стеу мумкин емес. И ол проблема тоже тек менде гана емес. Интернетке тек оплатагана алып отыра бермей шриген кабельдеринди...

Мне заблокировали учетную запись из-за суммы переводов. При попытке связаться с сотрудником безопасности, отключили телефон и сказали, что не принимают звонки, рабочий день окончен якобы. Я студент, мне необходимы деньги, у меня последние деньги были на карте, а её заблокировали.

Списались деньги, пыталась 2 раза купить товар, 2 раза списалось по 18.400 тг. Пишет произошла ошибка при оформлении. Деньги действительно списаны. Товар 74215737, пользователь Наталья, последние цифры карты 1609, помогите вернуть деньги.

Добрый день! Kaspi.kz прошло 1 месяц с тех пор, как я ограничил свои личные счета. Основная причина-возврат бонуса за возвращенный товар. У меня бонус стоит на своем месте, сложно ли вернуть бонус обратно себе? 1 месяца недостаточно, чтобы вернуть бонус себе? На мои счета проводилась проверка 1 месяц. Я жду, пока не получу все свои деньги. Как долго я должен ждать все еще? С 14.02.2024 по 12.03.2024 мой личный кабинет был заблокирован. Я, кажется, раньше радовался, что ограничения раскрыты, до сих пор оплата на моих счетах недоступна.

Заказала товар на каспи магазине, пришло сообщение что товар доставлен в постомат, пришла забрать, ячейка пустая, в приложении высветилось что забрала товар. Обращалась в каспи гид, сказали свяжутся со мной, до сих пор не связались. Связала т с продавцом говорит что товар отдал в доставку, а доставку делает каспи, у него такая ситуация впервые и он не виноват в этом

10 марта прибыл заказ №335564429 в постамат. При получении посылки 11 марта произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный. На телефоне пришел сообщение что произошло сбой и что работают над устранением неполадок.
При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате. 
В итоге мой заказ остался в постамате, при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Но в магазине показывает что товар выдан. До сих пор не могу забрать свой товар.

Менеджеры неграмотные, пишут с ошибками. Когда указываешь на ошибки, начинают грубить и завершают диалог. Предоставляют заведомо ложную информацию, сначала что позвонят через час, потом 2 дня, потом 15 дней. Когда просишь номер жалобы, его не называют, просят ждать. Не могла получить доставку более 2 дней. Вопрос мой так и не решили, заказ пришлось отменить

С каспи приложения купил 2 телевизора. Привез домой, они не подошли и оформил возврат. В то время я тратила бонус. Потом они заблокировали мои каспи 14.02.2024г. И сказали сначала вернуть бонус, и я отменил возврат бонуса и оплатил наличными. 15.02.2024 написали заявление и согласие о возврате бонуса. И с этого дня каспи не открыли счета, депозит, Социальный счёт. Не можем деньги снять. И деньги от возврата нам ещё не вернули. Это беспредел. Уже почти месяц. Каждый день звоним в банк. Ответа...

Это просто возмутительно, заблокировали каспи приложение, сегодня получила пособие с народного сняла деньги и положила на каспи голд, хотела совершить перевод, а там пишут позвоните по номеру 9999, но по этому номеру вопрос не решается, сказали ждать 15 дней. 15 дней, что там проверять, это деньги моего ребенка инвалида, понимаете, кроме этих денег у меня больше нет средств как жить 15 дней. У меня нет слов, куда писать заявление?

Купила в каспи магазине в рассрочку парфюмерную воду chanel gabrielle у продавца parfume home. Каспи кредит оплатил покупку ип. Иманалыкызы, которого даже нет в списке продавцов этого товара. Товар пришел без фискального чека. Нет никаких других документов, подтверждающих его происхождение и продажу мне. Товар явно не производства франция, как заявлено в магазине. Продавец оклеветала меня, что я испортила упаковку и использовала товар. Никто никакой осмотр товара не проводил. Пыталась оставить...

Отключили интернет, как уже 2 недели сидим без интернета. А оплачиваем каждый месяц по 9к тенге. Звоним каждый день оператором по номеру 165, типа не знают причину и перекидывает. А на самом деле они кому-то еще продали нашу линию. 2 месяца назад сидели также без интернета, говорили что жалобу отправим, они сразу подключили.

Товар пришел с вскрытыми баночками почти пустыми. Два тюбика целые. На упаковке уже есть отметка об отказе от Сухановой В. Так вы решили это отправить мне совесть надо иметь вы потеряли имидж фирмы. Высылаю фото посылки. Так настойчиво ваш работник уговаривал добавить ещё эти тюбики для чистки от плесени и ещё там чего то. Ваши работники не нормально относятся к своей работе по этому всё так происходит.

Здравствуйте, магазин ип бакыт временно заблокировали, каспи гид ответил что через 7 дней разблокирует. Прошло уже больше чем 7 дней когда откроет и разрешит мне работать? Ошибку осознал и больше таких ошибок не допустим! Прежде чем заблокировали без объяснения без уведомления сразу закрыли. Ни менеджер ни каспи гид не отвечает на мои вопросы. Ведь была одна отмена из 43 заказов, и 2 возврата который я принял на обмен.

23 января на мой день рождения временно заблокировали мой магазин без объяснения причин, обещав разобраться до 26 января. На все мои запросы молчали как рыбы, якобы не могут разглашать. 26 го числа так и не дали ответ сославшись на выходные. 28 го числа обещали дать ответ в течение рабочего времени, но так и не дали. С28 января по 04 февраля каждый день кормили завтраками. Зачем и за что ограничение непонятно, главное за кредиты плати, руку засовывают в карман, то есть в счет ип и забирают...

Здравствуйте! Несколько раз с открытия ТОО(уже больше полугода)не можем открыть счет в вашем банке. Налоговой задолженности нет ни у директора, ни у компании. С чем это может быть связано? Нам надо открыть счет в срочном порядке, тк клиенты хотят оплачивать через kaspi

Меня обманули 26 Ноября 2023 на 630 000 тенге через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", теперь плачу кредит, просто так, 52 501 тенге в месяц, обязан еще платить целый год. Мошенники предлагают оплатить товар в интернете через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", отправляет ссылку Каспий банк (от разных магазинов/юр. лиц), зарегистрированных в Каспий банк, но после оплаты даже не думают отправлять товар и просто игнорируют вопросы. Обращался и писал о случае мошенничества в АО...

Проблемы с возвратом бракованного товара с Kaspi.kz магазина. Третий день курьерская служба Kaspi не может забрать бракованный товар. Kaspi менеджеры-гиды, два дня утверждали что курьер сегодня до 20:00 заберет бракованный товар, а на третью ночь заявили 'Данное обращение рассматривается в течение 5 дней, срок еще не вышел, оно в работе'. Я так думаю, что специально оттягивают время чтобы прошел двухнедельный срок возврата бракованного товара.

Здравствуйте. 18.01.2024 около 21:00, мой личный кабинет в приложении Kaspi.kz был заблокирован. После многочисленных звонков на номер 9999 и не особо информативных разговоров с операторами удалось выяснить, что идет проверка счета. Кто-то говорил из них до 15 дней, кто-то от 15 дней, что будет длиться проверка моего банковского счета. Двое из четырех операторов сказали, что это из-за того, что Apple Music пытались снять с меня деньги за ежемесячную подписку и у них это не вышло. Хотя это...