Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Я хочу поделиться своей ситуацией. Недавно Каспи Банк в одностороннем порядке расторг со мной договор, не предоставив конкретных причин для такого решения. Я был уведомлен о расторжении договора ,но в уведомлении не было указано никаких оснований или нарушений с моей стороны.Каспи Банк — мой любимый банк, и я всегда высоко оценивал его услуги и обслуживание. Мне очень важно восстановить наш договор, так как без этого банка мне крайне сложно управлять своими финансовыми делами.Я считаю, что банк...

Заказала стилус, оказался бракованным. Привезли 22 июля 2024 года, после проверки сразу оформила возврат, забрали товар у меня 23 июля, в приложении было указано, что доставят продавцу до 28 июля, но 28 июля поменяли сроки до 5 августа, а решение продавца до 8 августа. Обращалась 3 раза в каспи гид, оставила обращение, звонила в колл центр, но все просто говорят ожидать. Примечание: продавец находится в городе Алматы, доставили товар через час после заказа, а доставить товар продавцу не могут...

Оформила возврат товара , 15 июля товар пришел продавцу, до 24 июля деньги должны были поступить.. Какой день, а сегодня 27 деньги не поступают, менеджеры обещают каждый день что деньги упадут и все тишина, каждый свое говорит - 24 часа, 30 минут, до 8 вечера деньги упадут и тишина все равно. Все бездействуют , бардак полневший !

09.07.2024г. Пополнил свой каспи счет через банкомат по адресу Масанчи 23/6 каспи на сумму 50000 тенге мне на счет поступили всего 30000. Затем банкомат отключился, выдал ошибку. Подал через чат форму в каспи. Однако оператор мне ответила, что все верно что я пополнил на 30000. Хотя я пополнял 50000. Как мне доказать? Как вернуть 20000? Куда обратиться?

Не отправляете историю в первое кредитное бюро рк, уже в течение 8 месяцев я вишу, как клиент просрочки! Это не так! По закону не обновляете и не присылаете корректные данные в кредитное бюро! Пол года "воевала", а теперь не хочу работать с вашим банком, и друзьям не советую, некомпетентные работники, неквалифицированный персонал, который знает о правилах и работе банка, меньше, чем школьник 1 класса!

Заказала доставку 23.06.2024 Яндекс Алису, магазина передал службе доставке 23.06.224, далее из города Астаны прибыл заказ 25.06.2024 в Алматы в 11:02 стоит в деталях, и доставка 26.06.2024 должна была быть у меня, 26.06.2024 время 12:00, но уведомления нет о том что курьер принял товар, обращаюсь в Каспий гид чат оператору объясняю ситуацию что у дочи 27.06.2024 день рождение и нужен как и был запланирован товар сегодня, на что оператор рекомендует ждать и не дает конкретного ответа, попросила...

Возмущена доставкой из каспий магазина в постамат. Утром мне позвонил курьер и сказал в постамате нет места. Я сама должна забрать у него свой заказ, не дождался и уехал. Дальше звонит вечером и фамильярно говорит чтобы пришла и забрала. Когда вышла его не было и трубку не брал подождала пошла домой и тут звонит, мол забери домой нести не хочет. Вообще меня слушать не желает. Тут не выдержала накричала оставь в постамате. На следующий день в 21 часов звонит и говорит что постамат не работает...

Решили сменить тариф. В начале месяца приходил специалист от Казтелеком. Почти конец месяца, нет интернета. Сказали оплатить вперёд, произвели оплату, интернет так и не появился. 165 работает ужасно, вернее вообще не работает. Перенаправляют то к одному оператору, то к другому, то к третьему. И каждому нужно изложить ситуацию, каждый просит данные: ФИО, адрес, иин, номер лицевого счета, фото удостоверения с двух сторон, доверенность. Потом заявляют, что доверенность не подходит. Во всех органах...

Просто ужасный банк, менеджеры грубые, не знают свою работу, только как на пластинки повторяют одно и тоже. Мне как два дня заблокировали каспи пей, помимо этого отключили от всех акций ред рассрочка, два дня не могла работать. Даже фирме деньги перевести не могли. Берут ужасные проценты, а работать не хотят. Еле как восстановилась в приложении, но так акции не подключили. Что бот их руслан, что сами менеджеры, просто ужас. Очень ужасный банк, очень жалею, что именно начали работу с вами, два дня работа вообще не велась, потеряли очень много клиентов.

Представители Компании Яндекс в апреле месяце приехали во двор с целью улучшить карту для доставок и такси. С тех пор доставка и такси приезжают не с улицы Каратаева, а с Кирпично заводской улицы, где нет охраны и зайти невозможно. Все водители и доставщики жалуются, не могут попасть в наш комплекс. Жильцы объясняют как надо добраться, увеличилось время доставок. Один из доставщиков взломал калитку и домофон от злости. Некоторые доставщики просто отменяют заявки, Я начала писать просьбы...

Здравствуйте, я пополнил Каспий карту через банкомат, но когда положил туда деньги банкомат подсчитал и сразу написал банкомат временно не работает, так и мне не поступили мои деньги. Я уже через приложение начал заявку заполнять, мне уже 9 часов пишут, что заявка на рассмотрении

Добрый день у меня произошла ситуация в котором банк оставил меня со своей бедой наедине.. Я совершал покупки в интернете которые в последующем мне не были предоставлены.. Я привел весомые аргументы банку, что я являюсь жертвой где меня по факту кинули.. Ни денег не услуг.. В последующем банк отказывает мне направить документы в платежную систему ссылаясь на то что есть платежки имеющие отношения к азартным играм.. Хотя и я не имел к этому отношения.. Как банк может пропускать платежи в...

Заблокировали приложение и карту еще 26.04.2024, позвонила по номеру 9999, сказали нужно идти в отделение чтоб разблокировали, на следующий день в отделение якобы подали заявку на разблокировку, сказала, что нарвалась на мошенников, были выходные дни, сказали разблокируют в понедельник (29.04) в итоге ничего не разблокировали, позвонили с банка, сказали номер какого-то сотрудника, должен вам позвонить, на следующий день позвонила сама, отправил меня в офис к сб, где мне просто узами завалили...

Мы с мужем занимаемся ремонтом и заменой тентов. Часто клиенты производят оплату в рассрочку либо Редом. Сегодня нам заблокировали возможность принимать оплату редом и в рассрочку. Безосновательно! С кем можно связаться, куда писать обращения?

13 апреля заказала курятник через объявления на Kaspi.kz у ИП Суворова О.Г. Обещали изготовить через 7-8 дней. Выставили счет через Kaspi, я спокойно оформила рассрочку и вот уже сегодня ровно месяц, как я жду. То погода им мешает, то людей нет, то приезжайте - он готов, а адрес неверный.

Здравствуйте, сегодня пришла посылка в kaspi postamat. Посылку не смогла получить, ячейка не открылась, а в заказе написано, что выдан, но на самом деле ничего не выдано и ячейка не открылась. Тем самым принесли мне неудобства. Пожалуйста, решите мою жалобу!

Заблокировали карту из-за подозрений в сомнительных переводах, не первый раз. До этого был такой же случай, но вопрос был решен. В этот раз затянулось надолго. Я связывался с представителями СБ, ходил в офис, мне все объяснили, но я не могу понять одного. Были совершены переводы с БЦК на другие номера БЦК, эти переводы совершались мною. Знакомый мой человек просил заняться этим, утверждая, что это все его и его друга деньги. Я уже написал объяснительную в департаменте сегодня. Жалоба на то, что...

Подала заявление ВХ. №23-2603/5-377 от 26.03.2024 с просьбой провести процедуру чарджбэк. Уже 04.04.2024 банк отказал в проведении чарджбек. При том, что у меня был полный пакет документов составленный юристами, все как написано в правилах платежной системы Visa. Исполнитель в банке Асильханова А.С. отказывается работать. Прислала отписку, что деньги ушли в какие-то магазины, о которых я ничего не знаю и поэтому она не хочет дальше что-то делать. А в правилах Visa четко прописано, что такие...

. Я являюсь партнером каспи, сейчас мне закрыли доступ к сервисам каспи пэй, так как были якобы нарушения с моей стороны. Служба безопасности каспи пэй который должен решить мою проблему, который должен определить были ли нарушения с моей стороны, не выполняет свою работу. Он не дает четкого ответа, я не могу пользоваться своими срествами так как идет проверка, а ваш сотрудник не делает проверку. Мы что месяцами должны без денег обходится. Дайте мне ответ на этот вопрос, решите мою проблему...

Каспи заблокирован уже 6 месяцев. От операторов каспи толку нет. Говорят некий артур заблокировал. Дали номер артура, а он трубку не берет, не отвечает на звонки, звонишь ему на номер телефона не отвечает, если берет трубку, говорит по телефону - не может решить проблему