Kaspi - Товар не получила, ячейка в postamat не открылась



10.05.2024 Кристина П

Здравствуйте, сегодня пришла посылка в kaspi postamat. Посылку не смогла получить, ячейка не открылась, а в заказе написано, что выдан, но на самом деле ничего не выдано и ячейка не открылась. Тем самым принесли мне неудобства. Пожалуйста, решите мою жалобу!

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Доп. информация от Кристина П 11.05.2024

Номер заказа 355026040

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.07.2024

Добрый день! Сожалеем, что так задержались с ответом. Видим, что вопрос был решён положительно в тот же день — открыли ячейку Kaspi Postomat удалённо.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейший шопинг в Kaspi Магазине пройдет как надо!

Если же возникнут дополнительные вопросы — ищите официальные страницы Kaspi.kz в соцсетях. Мы на связи 7 дней в неделю и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Мою учетную запись в каспи заблокировали, я немогу ни снять, ни перевести средства, как мне быть, какого, хна вы без суда и разбирательств имейте права блокировать мою учетную запись

01.07.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Очень жаль, что возникла такая ситуация, однако просим воздержаться от неизящной словесности. Напишите нам в личку на любую из официальных страниц в соцсетях, и мы обязательно во всём разберёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

22.07.2024 Анастасия Детёнышева

У меня сегодня тоже не открылась,а пишут что товар выдан

25.07.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь. Подскажите, пожалуйста, вопрос актуален? (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi - Товар не получила, ячейка в postamat не открылась

Доп. информация от Кристина П 11.05.2024

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.07.2024

Комментарии