Каспий - Ужасная доставка

0

Возмущена доставкой из каспий магазина в постамат. Утром мне позвонил курьер и сказал в постамате нет места. Я сама должна забрать у него свой заказ, не дождался и уехал. Дальше звонит вечером и фамильярно говорит чтобы пришла и забрала. Когда вышла его не было и трубку не брал подождала пошла домой
и тут звонит, мол забери домой нести не хочет. Вообще меня слушать не желает. Тут не выдержала накричала оставь в постамате. На следующий день в 21 часов звонит и говорит что постамат не работает, подойди к моему лексусу и забери. Я ему сказала что никуда не пойду. Тут он отменяет заказ причина в том что я трубку не брала бессовестно лжет. В каспий мне говорят что жалобы рассматривают в процессе работы. И где это видано чтобы покупатель бегал за курьером причём не воспитанным? Что это за организация, что не может приструнить курьера это все таки обслуживающий персонал! И если нет места в постамате это не мои проблемы! Делайте чтобы были! С моей жалобой никто разбираться не хочет. Я осталась без заказа и испорченным настроением. Больше в каспий заказывать не буду! Ваш курьер меня даже слушать не хотел. И в постамате вечно места нет.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 31.07.2024

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Доп. информация от Айнаш 23 01.08.2024

Я уже писала в службу поддержки каспий оставляла жалобу! Никто не откликнулся, не позвонил. Уже больше месяца прошло и вы мне опять предлагаете писать заново? можете не стараться. В каспий магазин теперь заказывать не буду!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.08.2024

Здравствуйте, чтобы проверить статус по Вашим обращениям в Kaspi нам необходимо знать ИИН или номер Вашего телефона. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Доп. информация от Айнаш 23 07.08.2024

Напишите мне на е-майл дам информацию [email protected]
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !