Ну что же, здравствуйте ещё раз.
по итогу ,с прошлой темы прошло не много времени, и по итогу, как Каспи магазин давал фору продавцу, который ненадлежащим образом выполнил свою работу, так и продолжает.
не забирая товар, отправили якобы на экспертизу, не смотря на то что один из менеджеров звонящих уверял - "да, мы видим что продавец прислал не то, ляля все дела, мы спор в вашу сторону подтверждаем".
после этого действительно подтвердили, но когда продавец подал на магическую экспертизу...
проблему решили в относительной степени, вчера звонили с каспи, спор подтвердили в мою сторону, осталось дождаться пока продавец заберёт и вернёт деньги.
жаль что репутацию хорошей команды портят люди, работающие от лица компании.
Доброго времени суток!
не знаю, может подобным способом дело пойдет, а не просто будет висеть "мы рассматриваем спор".
дело такое, купили кровать, по цвету все указано в самом(!) "бланке" заказа, фото прикреплю. но привозят вообще не то, причем надо заметить, что и распаковали только одну часть кровати, уже не тот цвет. да и через стрейч пленку это видно, что не то.
перебью, можно было отменить сразу при получении, но - привезли уже часам к 10/11ти ночи, и было ну как-то не до этого.
утром...
|