Kaspi.kz - Блокировка пожилому человеку [Решена]
Здравствуйте,заблокировали счёт (переводы) глубоко пожилой пенсионерке,84 года.Пенсию,которую получит 2 сентября 2024 года перевести помощникам,родственникам для закупки продуктов,лекарств,оплаты платежей не сможет.Сказали ждать 15 дней,начиная с числа сегодня это 31 августа,итого вычесть выходные из проверки и получается три недели,почти месяц.Причина блокировки,как указано сомнительные операции.Это понятно что проверки и прочее,но почему вы блокируете и деньги,которые начисляются не физ.лицом а государством?Какое у вас есть на это право?Проверяйте и блокируете другие платежи и переводы,возмущений бы не было,но кровную пенсию взять и не разрешить отправить на нужды в начале месяца это перебор.Куда жаловаться на банк?С кем разбираться?Гиды и консультанты прячутся и ничего не знают.Знает только служба безопасности,которая мнит себя целой вселенной и вершителем судеб.
Доп. информация от
SauleAlmaty88
02.09.2024
Kaspi.kz вы некомпетентны.Вам стоит изучить условия своего же договора.Любой Каспий Гид или Каспий Консультант знает и отвечает в чате,так же как и по номеру 9999 что,пенсия не относится в раздел "социальных выплат" и поступает сразу на Каспий Голд.К социальным выплатам,относятся различные выплаты от государства,называющиеся - пособие.А о просьбе гиду,передать службе безопасности просьбу,взять пенсию и проверять дальше нужное им,было сказано - мы повлиять на процесс проверки не можем,пенсия будет лежать до окончания проверки,ранее вы её снять,перевести не сможете.Хотя все прекрасно понимают,что это положенная выплата старикам от государства,которую ждёт каждый,потому что нужны и лекарства и питание.
Доп. информация от
SauleAlmaty88
02.09.2024
#KaspiГид ваша СБ и перед вами не отчитывается,делает то,что считает нужным,не так ли?Дайте человеку забрать свою пенсию со счёта и проверяйте хоть годами что хотите.Не доводите до греха.Разьяснение,о разнице в социальном счёте и пенсии вы получили,хотя это мы должны были получить такое разъяснение и ведь действительно странно,что пенсию выплачивает государство,однако она у вас не входит в раздел Социальных выплат,ведь это не перевод или начисление от физ.лица.
Добавляя галочкой,что проблема решена,хочу вам всем поведать как она решена.Гиды,отвечающие в чате данного приложения "никакие" проблемы не решают и вы зря потратите время чтоб у них что-то узнать.У этого банка нет пенсионной карты и много нет чего другого "для народа". Всё заточено на продажи и денежный поток.Депозит в этом банке самый слабый среди всех банков kz.Все переводы проверяются и если вам кто-то дал денег,а потом передумал вас с банка выкинут без разбирательства,без суда и следствия.На любое подозрение СБ блокирует счёт,тем вообще закон не писан.Одно слово - монополисты.Если и бывают разборки,то правоохранительные органы не привлекают,так как у самих рыльце в пушку и антимонопольные службы им не нужны.Неходячую бабушку 84 года принесли на себе в отделение помощницы,мы волонтёры в курсе этого.Передали,что работникам отделения было стыдно,что такое происходит в нашем веке,что никаких удобств у банка для подобных слоев населения нет,только установка на продажи и чтоб ваши деньги крутились у них,чтоб они,а не вы,контролировали каждую вашу копейку.Зачем им нужны старики?Дети?От них нет трат и комиссий,они им неугодны и при малейшем поводе их попросту выкидывают с этого банка.Пенсию человека перевели на другой счёт,приличного народного банка, спасибо и на этом.Здесь много стран,на сайте,слушайте людей,слушайте их истории и ужасы.Этот банк мы,не советуем,это банк монополист,будь аккуратен простой народ Казахстана.
