Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
Проверка технически-сложных товаров и гарантийное обслуживание, могут быть осуществлены только в условиях авторизованного сервисного центра, поэтому такие товары, возвращенные в наш...
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку. Постараемся доставить товары в ближайшие 10 дней. Как только товары поступят, мы проинформируем Вас об этом в личном кабинете. Если товары не поступят в указанный срок, Вы сможете отменить заказ самостоятельно в разделе "Доставки".
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, денежные средства сначала могут отобразиться на балансе, а потом может автоматически оформиться возврат денег на счет оплаты. Срок перечисления денежных средств в нашем магазине, как правило в течение 1-5 дней.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты». Все вопросы, по возврату денежных средств/доставке товаров/возврату товаров, решаются только там.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются только при обращении покупателя на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". . На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
Проверка технически-сложных товаров и гарантийное обслуживание, осуществляются только в условиях авторизованного сервисного центра. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что в соответствии с...
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен Законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств на счет оплаты, в соответствии с законом - до 10 дней. Мы как правило, осуществляем перечисление в срок от 10 минут до 3 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Заказы доставляются по тому адресу, который был выбран покупателем при оформлении заказа. У нас есть пункт самовывоза по адресу г. Москва, ул. Широкая улица, дом 29, и он работает.
Если у Вас возникли трудности в получении заказа, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. При возврате товара или отмене заказа, оплаченного онлайн, денежные средства могут быть отображены на балансе личного кабинета или оформлены возвратом на тот счет, с которого поступила оплата. На сайте действительно велись технические работы, из-за которых покупатели не могли самостоятельно оформить возврат денежных средств в личном кабинете. На данный момент функционал работает исправно.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на...
Здравствуйте. В настоящее время, в связи с высокой загруженностью курьерской доставки, доставка курьером может осуществляться с задержкой. В день доставки курьер свяжется с Вами и доставит заказанные товары.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. При получении, можно и нужно проверять доставленные товары на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию, так как после покупки, претензии по комплектации и несоответствию товаров не принимаются.
Вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент возможны задержки в доставке заказов. Когда такое случается, мы стараемся максимально оперативно решать возникающие сложности, чтобы доставить товары как можно быстрее. Если заказ не был доставлен по вине магазина, то Вы можете обратиться на официальные каналы связи магазина, чтобы мы предоставили Вам возможность перезаказать товар по той же стоимости.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные...
Здравствуйте! Отменить заказ можно только в течение 10 минут после оформления, в том случае, если Вы поняли, что ошиблись. После, отказаться от товаров можно будет при получении заказа. Если заказ не получен в указанный срок хранения, отказ происходит автоматически. В случае задержки доставки на 10 дней, Вы сможете самостоятельно отменить ее в Личном кабинете в разделе «Доставки».
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. При возврате товара, возвращается полная стоимость товара. Увидеть за какую цену товар приобретался можно в личном кабинете, разделе "Покупки".
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что в соответствии с Указом Президента РФ от 02.04.2020 № 239, организации, занимающиеся диагностикой технических товаров не работают, а значит срок проверки увеличивается.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
|