Wildberries - Попытка повторно списать средства [Неподтверждённая]
0
20.05.2020
Анастасия Елисеева
В который раз вместо возврата попытка повторно списать средства! Заказ 8836021919, артикул 12280110. Сегодня муж отнес в пункт неподошедший артикул, тут же одновременно приходят две смс, одна от Вайлдберриз, другая от банка, одна о возврате, другая о невозможности списать средства! Начиная с момента введения системы автоматического возврата на карту оплаты такое происходит каждый раз!
Нахимовский проспект 11
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.05.2020
Здравствуйте. Если Вы откажетесь от товаров, которые Вам не подошли - денежные средства вернутся на счет, с которого Вы его оплачивали. Перечисление происходит в течение 2-10 минут. Дальше срок зачисления суммы на счет, зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги на счет, в течение 1-5 рабочих дней.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
