Wildberries - Разбираться нехотят, одни отписки шлют. [Решена]

0

17.04.2020, был сделан отказ от двух товаров в заказе. В личном кабинете электронный чек на возврат не оформлен. На балансе появился минус. Второй месяц постоянно пишу им, ответ один и тот же « Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя» или «заявка принята, ждите». А в какой то раз ответили « По нашим данным заказ доставлен о каком возврате идет речь». Безобразие полное. Разбираться нехотят, одни отписки шлют.

Ответ от Wildberries Представитель компании 19.05.2020

Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Наши специалисты обязательно помогут Вам.

Жалоба решена Татьяна Г 20.05.2020

Понадобилось 33 дня, нервов и постоянной писанины, чтоб вернуть деньги.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !