Вайлдберриз - Два раза оплатили заказ [Неподтверждённая]

0

В начале апреля заказывала линзы, оплатила заказ онлайн, после чего за ним пришла моя мама и, не зная, что заказ был оплачен, оплатила его еще раз. Все чеки были высланы на почту. Вопрос решается уже 2 месяца, сотрудники не компетентны. Написана жалоба в роспотребнадзор.

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.05.2020

Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.06.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !