ЗАО "РТК" - Некачественный товар [Неподтверждённая]

В розничной сети салона МТС АО "РТК" г. Королева 13.12.16г. приобрел смартфон Alcatel onetouch idol 3 (5.5). В телефоне был выявлен дефект (потеря сигнала сотовой связи). 19.12.16 телефон был сдан обратно в магазин на проверку качества. 13.01.17 телефон прибыл в магазин с тех. заключением - что он исправен, что было не правдой (вообще не понятно в какой сервис они возят телефоны). И тут то все началось. Я писал письма в организацию о возврате денег за телефон- в чем мне было отказано. Хамское поведение сотрудников магазина и сотрудников АО "РТК" (туда вообще не дозвонится) ни кто не хочет отвечать за свой товар. Т.к. телефон так и не заработал мне пришлось самостоятельно обратится в сервисный центр г. Москва (где была действительно выявлена неисправность) мне поменяли материнскую плату. Затем опять возникла проблема, телефон не видел вай фай роутер, я опять был вынужден бросить работу и везти телефон в сервис, где опять же обнаружили неисправность (заменили субплату). Но после тестирования телефон так и не заработал. Т.к. мне все это надоело мне пришлось идти в магазин и писать претензию (о возврате денежных средств за купленный у них не качественный телефон). Жду пока мне ответят. Что это за отношение к клиентам. Почему данная организация торгует некачественным товаром . В дольнейшем если мне откажут в возврате денег я буду вынужден обратиться с иском в суд т.к. телефон был изначально неисправен. Так что граждане подумайте 1000 раз совершать ли покупки в данной розничной сети и нужны ли вам такие мытарства за свои же деньги.