ЗАО "РТК" - Платёж [Неподтверждённая]

Здравствуйте Оплатил в салоне мтс Иглино Ул горького 51/1 через кассу покупку на сумму1645 руб 84 коп код платежа 166201067 на aliexpres 21.04.17 но платёж так и не дошёл прошу разобраться и вернуть деньги на номер телефона 89174625308 по номеру телефона платёжного агента +7(495)710-86-06 указанному в чеке дозвониться не реально постоянно почему то сбрасывается и снимаются деньги за звонок .Писал ООО "КИБЕРПЛАТ" они ответили Платеж не прошел со стороны платежного агента ("РТК"). Денежные средства остались на точке оплаты