Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

01.03.22 при оплате заказа в интернет магазине вальбериз сумма - 9793 рубля, сняли с карты 59933,16 тенге. Курс рубля 6,12 получается. Уверена была что ошибка. Позвонила в банк - говорят все правильно. Вы серьезно? Курс нацбанка - 4.95, а у вас 6,12…круто

02.03.2022 года в 02: 30 ночи проснулась от сообщения в каспий, что с меня списана сумма 889 рублей (4790 тенге) за обучение английского языка, при этом доступ на интернет покупки были закрыты! Каспий банк как такое возможно? Не какой защиты и доверия к вам, разбираться с вами надо только через суд! Верните деньги! Разбирайтесь с этим!

Я студентка, учусь заграницей. Вчера мама отправила 20.000тг, сегодня утром на счету только 6.000тг, учитывая, что я ничего не покупала. У меня и у моих друзей были моменты, когда пропадали 200-1000тг, но 14.000 это уже слишком много. Когда вернут деньги?

Позвонил менеджер Kaspi.kz, ни здравствуйте ничего, сразу с порога оплатите 8.000, вы на просрочке. Вы что хотите испортить себе кредитную историю?! Ни представилась, ничего. Во-первых, это не мой кредит и не моя просрочка, а человека, который указал мой контакт. Во вторых , ни узнав эту информацию начала, говорит. Ни успела я ответить, выключила звонок. Вот ее номер, надеюсь Kaspi банк возьмёт в контроль такие вещи

Вчера вечером на счете была 3к чем то. Сегодня утром хотела купить продукты захожу а там - 237 тенге. Не могу дозвониться до каспи. Я не могу понять куда делись деньги. Ни в сообщение и ни в выписках не видно куда делись. Просто исчезли. В каспи звонила 10 раз только 2 раза подняли и то сказали у них много людей и не могут обслужить.

Добрый день! Я в шоке от того как обслуживают консультанты банка! Совершенно не владеют информацией, некомпетентны, перебивают, вопрос решают по 5 дней! На остатке на утро были деньги, пришёл возврат с валбериз, но с учётом ранего остатка должна была быть сумма больше. Оставила обращение, через 5 дней звонит менеджер никакого вразумительного ответа от него я не получила! Он абсолютно не понимал, что от него хотят и о чем идёт предмет разговора (рустам его имя) . Попросила указать номер или...

Заставляете людей чувствовать себя униженными, после отказа в сотрудничестве, без внятных объяснений. Ваши отписки больше похожи: "...не вышли рожей, чтоб мы с Вами сотрудничали" Не позорьтесь! Научитесь уважать людей. Лучше наймите менеджеров для индивидуальной работы с клиентами которым отказали. Причина отказа может быть пустяковой и даже ошибочной, а человека унизили отказом.

Имелась просрочка платежа, за два месяца, попытались оплатить кредит через терминал, на что терминал выдал ошибку что операция невозможна. Мы закинули сумму долга по кредитам и рэду на каспи голд, теперь мне говорят что с данной суммы оплатить не получится, несите ещё 300 тысяч на кассу, при этом дозвониться со своего номера до оператора я не смогла, полтора часа звонки с моего номера сбрасывали через три гудка, при этом с телефона мужа, с телефона консультанта каспи банка трубки брали, а с...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу возврата денег. Удерживается ли сумма за отмену доставки в случае, если это была ошибка самой доставки. Товар 38426298 был доставлен дважды не по назначенному адресу. После второго раза решила отменить доставку. Пришло уведомление о возврате суммы, но данная сумма не пришла. Удерживают ли деньги за отмену доставки и стоит ли ждать полного возврата денег? Спасибо.

Вечером зашёл в каспий, смотрю сняли без моего участия, почти 1000 рублей, заполнил форму, уже прошло больше 5 дней. Отправил ещё раз форму, меня снова проигнорили. Вы игнорируюте своего клиента, я не пойму. Как после этого доверять вашему банку. На прошлой неделе отправил обращение, на этой недели отправил снова игнорить, щас ещё раз отправил обращение.

В каспи голд 3 раза списали деньги. Первое списание 23.02.2022 сумма 1741 тенге, в выписке нет никакой информаций, практически деньги исчезли сами по себе, на картинке наглядно видно где сумму списали просто так. Второе списание 21.02.2022 была совершена покупка на сумму 77792 затем 23.02.2022 была отмена, вернули вместо полной суммы только 76147 (1645 тенге съели на ровном месте) . Оператор сказал что это из-за курса валют, но я ему ответил, что курс вырос и мне наоборот должны больше...

Сделала отмену покупки на вайлдбериз, через два дня «вернули» деньги обратно. Показывает, что якобы деньги поступили, но фактически их нет! Сделала справку о текущем счете, показывает что эти деньги лежат, но заходя в «мой банк» этих денег нет! Ясного ответа мне по телефону оператор так и не сказал, что делать? Что за беспредел? !

Здравствуйте! У меня такая же проблема. Сначала я оплатила ежемесячный платеж и потом в следующий день сделала досрочное погашение. Получается мне опять выдают ежемесячный платеж хотя я уже оплатила. Как это понять? Прошу мне ответить. Исправьте ошибку! Кому я могу обратиться?

Добрый вечер. С моей стороны был произведён возврат товара магазину по доставке межгород. Позвонив по номеру 9999 мне сообщили что товар уже находится в городе продавца, но по неизвестным причинам продавец не забирает. Связавшись с продавцом узнаю что ему говорят что товар ещё не пришёл. На вопрос, где мой товар и что происходит ни кто ответить не может. Курьерская служба наверное не соизволила ответить вашим специалистам, что происходит с моим товаром. Я прошу разобраться. Это ужасное...

Не вернули деньги за отказ товара 13891839 возврат был сделан 23.01.2022, с тех пор жду деньги. Техпомощь отвечает однообразно, ссылается на фин департамент, фин деп молчит. Более месяца уже жду деньги. В разделе финансы записи о возврате нет, скрин прилагаю

С 21 февраля 2022 года отсутствует доступ в интернет через операторов Алтел и Теле2 на пересечении улиц Академика Сатпаева и Кривенко в г. Павлодар. При этом сотовая связь не стабильная есть. В других районах города проблем с доступом к интернету таких как в центре города нет. Сегодня уже третий день пошел с такими проблемами. Почему так долго устраняете неисправность? Как будет производиться перерасчет по неиспользованному объему интернета?

На каспи магазине купила товар. Но после увидела что каспи удержал деньги два раза. Позвонила на 9999. Сказали свяжется в течении 24 часа, но не позвонили. Позвонила сама, сказали заполнить бланк и не достаточно доказательств, заполнила два раза, обратно сказали свяжутся. Так и не позвонили. Через три дня сама позвонила, обратна суют этот бланк. И говорят не достаточно доказательств. Если ваш банк видит все операции, как можете не увидеть что удержали два раза за один и тот же товар. Прошло шесть дней. Звонишь на 9999 никого внятного ответа. Суют бланк. Который уже раз пять заполняла.

Добрый день! С 15.12.2021 года моя карта Сбербанка заблокировано. Менеджеры в отделениях попросили подождать обратного звонка, так как Служба Безопасности нужно время для проверки. Но уже прошло почти больше 2 месяца, так и никто мне не позвонил. Я думаю достаточно времени прошло для разбирательства и решении мой проблемы с карты и денежными средствами. Прошу Вас ускорить процесс решение проблемы.

Здравствуйте, я закала через каспи процессор в 09.02.2022 они должны были привезти в тот же день, но доставили 15.02.2022 Я получила товар, но она показывала синий экран смерти, я сама лично отвезла им товар) Они при мне поменяли видеокарту с рядом лежащего процессора) Дома на компьютере не сработала, ни одно приложения не скачивается. каждый час показывает чёрный экран. Видеокарта оказалась старой. Невозможно дозвониться до продавца( на фото их офис ))))

Здравствуйте, уважаемый Kaspi. Я действительно без капли иронии или сарказма очень уважаю Вашу компанию и даже восхищаюсь тем, что вы сумели сделать за несколько последних лет. С удовольствием пользуюсь многими Вашими сервисами. Но вот, столкнулся с непреодолимым препятствием, с искусственной стеной, которою вы зачем-то создали. Отказ в регистрации в системе Kaspi Pay без объяснения причин. И ладно бы были какие-то проблемы с моим ИП... Но ведь всё чисто! В течении почти 10 лет честно...