Kaspi Bank - Мошенничество



09.03.2022 Константин Иванов

Перевели с россии 15000тысяч рублей, за комиссию содрали 22500 тенге в каспи. Банке 7марта 2022г. Это мошенничество, не может быть такой комиссии, и деньги снимают с карточки,2 раза в минус уходили, без объяснения причин. Примите меры!

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 15.03.2023

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Хотим уведомить Вас о том, что комиссия за пополнение средств на карту Kaspi Gold не взимается. Возможно, у Вас образовалась курсовая разница, так как счет карты Kaspi Gold открыт в тенге. При пополнении перевода в иностранной валюте проходит автоматическая конвертация и сумма блокируется на карте. Блокировка устанавливается по курсу на момент совершения операции. После поступления подтверждения об успешном переводе проходит окончательное пополнение на карту. Это правило платежных систем. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал