Kaspi Bank - Не дозвониться до колл центра
0
13.03.2022
Aziza Kudaybergenova
Здравствуйте. До колл центра никак не дозвониться. Ночью возникла проблема и нужно было срочно сделать отмену оплаты, но было нереально дозвониться. Сначала тупо висела на линии, а потом и вовсе дозвон пропал. И с утра тоже самое. Естественно все, отмену теперь не сделаешь, время ушло. У вас там один оператор на всю страну?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 23.03.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при звонке по номеру 9999. Отметим, что наш call-центр работает круглосуточно, без выходных, но, к сожалению, иногда возникает загруженность на линии. Чтобы мы провели детальную проверку по Вашему случаю, просим написать на наши страницы в социальных сетях:https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Кәмила)