Kaspi Bank - Блокировка приложения, карты и не выплата депозита
Добрый день! Меня зовут нуржан. Уже 3 недели мое приложение каспи кз закрыто, как указали в банке денежные средства на депозите и карта на стоп листе. С 21 февраля закрыли карту и приложение. 1 марта ходили в сб каспи банк, написал пояснение, сказали с вами свяжутся, так и никто не позвонил. Я взрослый человек и живу в районе за 300 км. От города. 5 раз приезжал в отделении банка из своего района в город и без результатов. Попросили заполнить анкету, заполнил, сказали скоро откроют, колл-центре утверждали, что мне откроют через 24 часа, прошло 5 дней. Но так никто из представителей банка не позвонил до сих пор и не пояснил сняли ли карту со стоп листа и могу ли я забрать свои деньги с депозита. Верните мне мои денежные средства. Я думаю достаточно времени прошло, чтобы вы могли проверить и решить проблему. Решите уже проблему, пожалуйста. Я ваш клиент и не могу воспользоваться картой!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.03.2022
Доброе утро! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, мы не можем предоставить Вам развернутую информацию о Ваших счетах на данной площадке, в связи с законом о банковской тайны и в целях безопасности Ваших конфиденциальных данных.Просим написать нам в личные сообщения на официальных страницах Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #КаѕріГид Искандер)