Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Начисление бонусов, уловка

Начисление бонусов, уловка В честь моего дня рождения пришло сообщение:"Индира, с днем рождения! Дарим Вам 3 000 Бонусов за следующую покупку от 10 000 тенге любым способом оплаты в Магазине на Kaspi.kz! Акция до 24 января." Выбрала несколько товаров, ровно на 10000. Оформила заказ 23го. Бонусы не начислены. Консультант ответил, что нужно было 1 товар на 10тыс оформлять. Неприятно, я и так всегда пользовалась каспи магазином, зачем нужен был, такой дешевый ход?" Спасибо за поздравление".

Возврат денег за покупку

Возврат денег за покупку 16.01.22 заказала покупку в интернет магазине валберис. Покупка не прошла из за блокировки банка. Но банк удержал денежные средства. 17.01.22 подала обращение о возврате средств в сумме 3617 рублей. Сегодня 24 января ответа нет на обращение. Денег нет и товар не оформлен. Предоставьте квитанцию что деньги прошли в вашем банке?

Клевета, использование личных данных в собственных целях

Клевета, использование личных данных в собственных целях Менеджер, обратилась с просьбой напомнить моему брату о его долге банку. Я пообещала что напомню. Менеджер перезвонила через 5 минут и поинтересовалась , напомнила ли я? Я ответила что я сейчас на работе и у меня идут уроки , Я учитель. Попросила не звонить и не мешать мне. Она перезвонила снова. Естественно я не ответила и выключила звук на телефоне. Тогда эта бестактная мадам набрала номер моего директора на работе и потребовала от него чтобы он напомнил мне разобраться со своими долгами. Я...

Ужасный сервис

Ужасный сервис В подарок мужу на годовщину свадьбы решила купить яндекс станцию. Выбирала в каспи магазине. Выбор пал на Алсер, т.к. подошли сроки доставки. Заказывала 18 января., доставку в Каспи постомат обещали 19 января. 19 января пришло СМС о переносе доставки на 20, а 20-го на 22-е. Позвонила в Алсер, объяснила. что 20-е крайний срок. Мне ответили, что еще 18-го передали товар в каспи, звоните туда. А вот тут началось. Очень хамовитая девушка говорит, что и 22-го доставки не будет и скорее всего будет...

Работа партнёров Каспи Магазина

Работа партнёров Каспи Магазина У нас 3 зарегистрированных магазина по одному и тому же адресу, три разных владельца продают разные товары. Служба контроля Каспи хотят чтобы мы торговали с одного магазина, хотя это в теории невозможно. Разные люди, разные товары, разные деньги, разные правила и график работы, разные сотрудники - как вы себе это представляете? Один человек должен дать третьим лицам контроль над своим личным кабинетом Каспи и Банковскими расчётными счетами? Зачем ему это? Что за требования, которые идут в...

Банкомат не выдал деньги, а с карты списались

Банкомат не выдал деньги, а с карты списались 20 декабря 2021 года снимала деньги с банкомат Jusan Bank с карточки Kaspy gold в аэропорту города Шымкент, банкомат деньги не выдал, а Kaspy bank списали деньги с моего счета и вот уже прошел месяц, звоню через день все менеджера отвечают одно и тоже заявка в работе ответа ещё не поступило, ожидайте, уже сил нет, только осталось уже идти в суд или в нац банк

Funpay

17.01.2022 Without You
Сайт кидал и мошенников

Сайт  кидал и мошенников Продавал товары на фанпей, аккаунты и услуги, так вот цену поставил почти самую низкую из категорий, но редко кто брал товары и услуги хотя отзывов 80+ 5 звезд но это за три года! Так вот решил разместить и на других площадках объявления и что получается на фанпей торговал и т. Д а как только собрался вывести честно заработанные средства! Прилетел бан с требованием удалить лоты на других площадках и еще и извиниться перед фанпей за то что вот я такой плохой! Деньги вывести в итоге не могу это...

Не получается оформить заказы

Не получается оформить заказы Здравствуйте, у меня уже больше 15 дней зависли оплаченные товары как долг. Я не могу делать новые заказы, пишу каждый день обращения, но там отписки - ждите, все будет... И так 15 дней. Как решить вопрос?

Kaspi Bank

17.01.2022 Al'mir
Интернет-магазин

Интернет-магазин Здравствуйте, произошел крайне неприятный инцидент. Заказал пылесос в интернет магазине Теленова. Сразу же отменил его т. к. подумал, что сейчас он мне не сильно обходим. В итоге приходит уведомление, что едет курьер. Я звоню курьеру с вопросом откуда и что везёшь? Он говорит ничего не знаю. Звоню в Теленову, спрашиваю зачем мне отправили пылесос ведь я его отменил! Они сказали, что ничего не отправляли! Я переспросил дабы точно убедиться, ответ был отрицательным. Позже приехал курьер и просто...

Длительное обслуживание

Длительное обслуживание В отделении на Кунаева, Нур-Султан работает один менеджер-операционист. 3 девушки просто ходят по залу. Поменять карту в связи со сменой фамилии в очереди сижу больше часа. Нахожусь на 9 месяце беременности, что за клиентоориентированность?

Более полутора месяцев товар лежит в пункте выдачи и дожидается курьерской доставки

Более полутора месяцев товар лежит в пункте выдачи и дожидается курьерской доставки С 26 ноября 2021 года заказ находится в пункте выдачи на Байтурсынова 20 и дожидается курьерской доставки. Неоднократные обращения в центр поддержки толку не дали. Идет стандартная отписка, что делается все возможное. Если меня что-то не устраивает, то я могу отказаться от заказа. Давно бы забрала заказ сама, но я инвалид первой группы без возможности передвижения. Когда наконец закончится это издевательство? ! Причем, другие более поздние заказы я уже получила. Прошу решить этот вопрос! Артикул товара 31375445 14402605

Kaspi Bank

15.01.2022 Naz_Ailisha
Авиабилеты Каспи Тревел

Авиабилеты Каспи Тревел Здравствуйте! Через Вашу компанию Каспи Тревел были приобретены билеты Анталья - Алматы - Анталья на 18.01.22 - 07.02.22 гг. На 5 человек. В связи, со сложившейся ситуацией: с введением ЧП, и неспокойной обстановкой в стране обратившись в службу поддержки Каспи Тревел хотели перенести даты, на что ответы так и не получили. Решили оформить возврат авиабилетов, так как было объявлено, что авиакомпании сделают возврат полной стоимости, попадающие на даты с 05.01.22 по 19.01.22. И по возврату нет...

Банкомат не выдал деньги уже не первый раз

Банкомат не выдал деньги уже не первый раз Я уже устала разбираться с вами. Одни маты на языке. Уже третий раз за месяц закидываем деньги в банкомат и они не начисляются. Потом начинается футбол. Сегодня, завтра, послезавтра, в следующем году. Почему мы не можем пользоваться своими же деньгами, когда они нам нужны! Что за мошенничество! Я намерена судиться ибо нервов уже не хватает! Верните деньги!

Дважды списали оплату!

Дважды списали оплату! По моему заказу дважды списали 6389 руб! Нет никаких контактов! Одни боты! Написала в обращения и там тишина! При том что при покупке мне в отделении сказали что заказ оплачен! Позвонили через неделю сказали не оплатили, пошла закинула деньги на карту, 13 января сразу деньги списали, сегодня 15 января ложила деньги на карту и вайлб опять снял деньги за этот же заказ!

Kaspi Bank

15.01.2022 Анна999
Не предоставляет бесплатную отсрочку

Не предоставляет бесплатную отсрочку Все это брехня, насчёт отсрочки в связи с чс! За отсрочку всего на месяц на общую сумму ещё накидывают в моем случае 20 000 тг! К тому же, нет кнопки в приложении как раньше на отсрочку, надо ехать в банк и писать заявление, 21 век на дворе! Если погуглить, то каспи, якобы, даёт беспроцентную рассрочку на 3 месяца, по указу президента и без переплат. А на деле... Вот что получается.

Не выплатили бонусы

Не выплатили бонусы 31.12.2021 я совершила покупку в капспий магазине по акции с магнума на сумму 50042 тенге. Номер заказа 183982528. Мне не начислили бонусы. Вот уже третий день нет решения вопроса. Обращение не рассмотрено положительно. Начислите бонусы. Что за обман?

Kaspi Bank

03.01.2022 aidakowa
Проблемы с мошенниками

Проблемы с мошенниками С моего каспий банка совершили покупку кселл 4000тг. Но я не совершала платёж и не открыла доступ к интернету. Звонила на каспии, они конечно не стали помогать, сказали что я звонила и написала в службу поддержки кселл. Но кселл ни в чем не может помочь, потому что операция совершена с каспии карточки, им нн видно на какой номер было совершено оплата. С каспии это не первая проблема, 1 года назад у меня с карты исчезли 24тыс. Они тогда не смогли помочь, я обратилась в полицию, они тоже не...

Исчезли деньги на личном счету

Исчезли деньги на личном счету 28.12.2021 получила два товара и на след день 29.12.2021 вернула их обратно. 29.12.2021 пришло уведомление, что деньги отправлены. 31.12.2021 деньги пришли на карту, но на следующий день они исчезли. Просто испарились, при том что я не тратила их и ничего не заказывала. Артикулы товаров: 9690493 и 16583499. Фото прилагаю

Оплата заказа

Оплата заказа Почему wildberries лишает покупателей права выбора товара. Я хочу заказать несколько разных товаров, чтобы выбрать один, который подошёл, либо больше понравился. Почему я должна оплачивать за все, допустим 4 куртки, когда мне нужна только одна. И таких клиентов у вас много, которые заказывают, чтобы выбрать что-то одно, оплачивать, а потом 10 дней ждать деньги. Поэтому лучше убрать данную функцию, уже много кто отказывается от вашего сайта из-за того, что нельзя заказать товар без оплаты.

Kaspi Bank

30.12.2021 Айгүл
Ақша

Ақша Кеше Каспига акша салдым улкен суммада картама акша туспеди. Заявление калдырсам ол акша кайтарылган дейди мен ол акшаны алмадым камераны карауга болама десем биз сизге камерадагы сизден киинги адам алсада корсете алмаймыз ешкандай комек береалмаймыз дейди. Сонда безопасность страховкаларыныз кайда?