Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

14 ноября был сделан заказ и списаны за него деньги, обещали доставить 23-25 ноября, уже 21 декабря, а товара нет, из доставок он пропал. Начиная с 28 ноября написала 7 обращений через личный кабинет, но ничего сказать не могут, кроме как ждите. Прошу вернуть мне мои деньги.

Сәлеметсіз бе. Капиден халыкка перевод жасадым, бірақ перевод историядан (перевод не пройден) деп тұр, бірақ ақшаны каспи ұстап қалды. Каспи консультантарына хабарласып ақшамды қайтарындар дедім үш күн болды әлі сіздің өтінішініз қаралып жатыр дид. Недеген сұмдық каспи банке түскен ақшаны аудару қайта иесіне қайтару осыншалықты қиын ба?

Ячейка в постамате оказалась пустая пришло смс якобы товар доставлен которого нет, уже 5 сутки не могу получить ответ от банка один ответ только ожидайте сколько можно ожидать, ни один консультант не позвонил не объяснил причину в чем проблема ссылаются что нет ответа службы доставки

Купила айфон 11 в рассрочку. Через три недели, камера в телефоне не работает. Продавец говорит надо привезти к ним в сервис. Их магазин находится на другом конце города. Я не могу и не хочу бегать по сервис центрам с новым телефоном. И еще не забывать платить за него. Не было головной боли, Каспи банк мне ее подарил. Вы работаете с поставщиками некачественной продукции. Вернуть телефон обратно продавцу говорят, вы не можете, по закону. Больше никакой рассрочки через Каспи. Все что не покупала...

Мой заказ был якобы доставлен в постомат 14.12.2022, пришло сообщение, в тот же день после работы, заехала забрать его, но ячейка оказалось пустой. Вот уже 6 день не могу получить разъяснений, куда делся мой заказ. Каждый день говорят, что ваше обращение в обработке, ждите, вам обязательно позвонят. Сколько ждать? Почему до сих пор нет никаких разъяснений и обратной связи? # заказа 230692171

АО «Kaspi Bank» Управления поддержки Партнеров Kaspi Pay от ТОО " SULEIMEN CLINIC " БИН 210240022902 07.12.2022 года заблокировали учетную запись Kaspi Pay. В банке указывает причину «Вход заблокирован в связи с нарушением правил работы с Kaspi Pay». Когда обращались в кол центр, объяснили что в течение 3-х дней будет ответ и разблокируют счет. После, 12.12.2022 обращались обратно в банк, тогда уже причину блокировки объясняли тем что: • Обращение директора на блокировку • Требуется обновить...

15 декабря открылась пустая ячейка. То ли товар утеряли ибо открылась не та ячейка. Но по сей день 20.12.22 каспи банк не может решить мою проблему. Каждый день ускоряют мой запрос и не достучаться до руководства. 5 дней курьерская служба не может предоставить ответ банку. На просьбу соедините руководство они не имеют право. Все эти дни банк просто бездействовал, каждый день лишь просил дополнительное время.

Добрый день! На днях пересчитали платежи на карте моей матери, и сравнили расходы с остатком. Вышло, что за 2 месяца куда-то делось около 50 000 тенге. Через день мелкие суммы списывались и 1 раз наоборот 10 000 тенге прибавилось. Но факт, что около 50 000 в итоге не досчиталась. До операторов дозвониться невозможно.

15 декабря при сканировании qr кода произошёл сбой, после чего мне не был выдан заказ 231502695, а в приложении отмечено, что получено! в каспи гид обращение подала сразу, обещали решить вопрос в течение 24 часов, однако сегодня 18 декабря вопрос также находится в подвешенном состоянии. За это время три раза писала и меня соединяли с разными менеджерами, но я так понимаю они не компетентны в этом вопросе и только тянут мое время. Прошу принять меры по решению данного вопроса.

У меня отключили акции с QR без предупреждения, разве так можно! Звоню операторам, говорят вы не подключили оплату с QR, мол рейтинг упал. Но я всю оплату рассрочки брала с QR, разве акции не для того чтобы повышать продажу. Прошу вас подключить акцию я пытаюсь зарабатывать на жизнь с вами, у меня ребёнок инвалид . Прошу понять

Добрый день! 14.12.22 оформила заказ на общую сумму 32270тенге, в том числе: Набор для рисования акриловыми красками WiMi, цена 20 970тг Артикул: 120032501 Картина по номерам Уэнздэй Wednesday Бал цена 11 300тг Артикул: 139641791 Заказ оплачен в размере 32270тг по времени г.Астана 14.12.22 в 21.39 16.12.22 оформила заказ на общую сумму 19850 тенге AVINAMAS Плед шерстяной MAYA 140*220см Артикул: 116448480 заказ оплачен в размере 19850тг по времени г.Астана 16.12.22 в 21.27 Сегодня при входе в...

Меня обманули на 285000тыс. Мошенник является вашим клиентом. Номер карты мошенника 4400 4301 3999 7982. Прошу, помогите вернуть деньги. Последний перевод был час назад. Переписка была в инстаграме около16.12.2022 13: 40-20: 47. Она сказала что это инвестиция будет прибыль. Но после перевода денег она меня заблокировала

Здравствуйте, заблокировали магазин с 25 ноября, ошибку свою признаю, были выложены носки найк по моей невнимательности, выкладывала много носков и на найк не обратила внимания, прошу активировать магазин, сколько писем отправляла на почту, никакого ответа, прошу разблокировки, в дальнейшем буду бдительна, будут устранены все ошибки

Мошеничество со стороны каспи! Вчера в 16.50 по алматинскому времени, я не смогла войти в приложение kaspi. Kz. Моя учётная запись была заблокирована, с просьбой позвонить 9999. Операторы call центра, отвечают по скрипту " мы не можем заблокировать, заблокировано службой безопасности ожидайте 15 рабочих дней" " не можем ответить, не знаем". Я отправила в головной офис сегодня, где меня направили в отделение, чтобы ускорить запрос. В отделение каспи гиды, сначала говорили что не знают, и...

Вчера прекратили сотрудничество со мной каспи пай, без пояснения, оставив меня без ведома просто прекратили сотрудничество! Вся работа идёт через каспи, месяц назад каспи пей дал кредит за счёт продаж который покрывался, сейчас я осталась можно сказать без работы и на шеи кредит! Как решить этот вопрос?

Заблокировали банковские продукты в каспи пэй без предупреждения и уведомления. Со стороны нашей компании нарушений не было. Мои клиенты брали в кредит и в рассрочку, теперь нет этой возможности. Прошу мне вернуть доступ для приёма оплаты всех видов. И иметь возможность заработать я мама 4 маленьких деток мне это необходимо. Это же ведь взаимовыгодное сотрудничество. Буду очень благодарна Вам за помощь и в скорейшем решении возникших проблем.

Айжан Жүсіповна есімді оператор маған кредитімді ескертіу барысында Жеке басыма қатысты артық сұрактар қойылды. Бұл бірінші рет емес. Каспий банк операторлары сондай наглая мені сөзбен қорқытады, пенияңызды өсіреміз деп. Неге төлемейсіз, бір ай бойы не амал істедіңіз деп грубо относитса етеді. Бұл сөздер менің намысыма тиеді, жеке басымдағы қиындықтар ол менікі ол адамдарың жұмасы не. Мен Каспий банк операторына Шағым түсіремін. Адаммен қалай сөйлесуді білмейді, жеке бас құқығына қол сұғады. Осы бойынша жұмыс жасауларыңызды ТАЛАП ЕТЕМІН.

Заказал товар, специально выбирал дату 9 числа. Товар не пришел в срок, в чате доставки гид извинялся и сказал доставка будет 10 числа. 10 числа прождав до вечера, товар не пришёл, написал опять в чат, гид ответил - ждите, когда будет доставка курьер свяжется с вами до 12 числа. В другой стране за доставку не в срок, компенсацию делают, а у нас только извините, мне не нужен товар 11-12 числа, я специально искал на 9 число, ну крайний срок 10. Но это уже перебор.

При получении заказа 9 декабря постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Заявка в тех поддержку подана сразу 9 декабря, был ответ что в течение 24 часов будет ответ, по прошествии 24 часов никто не уведомил о решении, написал сам, получил отписку, ожидайте дальше. Заказ №228999796.

Компания Art Haus незаконно пользуется нашим именем Artoboi и изготавливает товары не по технологии. Прошу принять меры по устранению данной компании как поставщика в наших товарах. В противном случае Kaspi магазин тоже понесет убытки так как не контролирует работу (партнёра -самозванца)