Kaspi Bank - Пропали деньги с карты
0
06.01.2023
Юлия1982
5 января попыталась сделать перевод в размере 200 000 тг на карту в Форте банк, перевод не был осуществлён по непонятным причинам, но при этом деньги с моей карты исчезли. Два рабочих дня жду возврата денег, звоню в службу поддержки, но сначала обещали решить за 24 часа-ничего не решили, потом обещали на конец рабочего дня решить-также никакого решения не последовало. Обещают, что перезвонят, но никто не перезванивает, в итоге два дня сижу без денег и все мои просьбы игнорируются
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.01.2023
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Для того, чтобы мы смогли провести проверку, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)