Написал обращение в инстаграмм Kaspi, мое сообщение даже не прочитано еще. Ваша служба поддержки вообще работает?
Со мной связались, чтобы снова сообщить, что по заказу 228708781 Kaspi Bank не несет никакой ответственности. Не звоните мне, пожалуйста, с таким ответом. Пока Банк не возьмет на себя ответственность за мошенничество, происходящее на Вашей торговой площадке, мое обращение останется нерешенным.
Наушники - заказ 233550437
Шкаф - заказ 228708781
Я с начала января отправлял обращения на 9999 и в Чат поддержки. По наушникам до сих пор в работе, а по шкафу ответили, что Kaspi банк не несет никакой ответственности.
Дело в том, что Kaspi магазин не предоставляет никакой информации о продавце, кроме его номера телефона. Если телефон отключен, то больше нет никаких каналов связи. Когда я попросил информацию о продавце у Kaspi банка, они сказали, что предоставят только после заявления в полицию. За 70 000 тенге в полиции расследование вести никто не будет, вы прекрасно это знаете.
Добрый день,
Kaspi Bank сотрудничает с оферистами и не несет никакой ответствености за это.
1. Купил телевизор Samsung в Kaspi магазине, привезли подделку. Нет сертификата ЕАЭС, гарантийный талон просто распечатан на черно-белом принтере, наклейки с логотипом наклеены на коробку какого-то китайского смарт ТВ. Обратился в службу поддержки, благо продавец вышел на контакт и произвел возврат товара.
2. Купил наушники Apple по цене оригинала, привезли подделку. Хорошая реплика, которую далеко не...
|