Kaspi Bank - Рассрочка и возврат товара
0
03.01.2023
Рассрочка и возврат товора
Здравствуйте, 25 ноября оформили рассрочку, 27 ноября получили товар, 28 ноября сделали возврат. Не тот товар который мы заказывали. И в банке сказали аннулировать, но по истечению месяца ни магазин не получил товар, ни моя рассрочка не закрылась, а наоборот накинули пеню. И каждый день звонят с банка чтобы оплатили. Требую аннулировать рассрочку и вернуть оплаченный песню. Исправить кредитную историю.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.01.2023
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться в кратчайшие сроки.
По итогам проверки предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.01.2023
Добрый день! Мы получили обратную связь, что с Вам предоставили ответ по Вашему обращению.Благодарим Вас за обращение. Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Анастасия)