Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Здравствуйте! Оплаченный Заказ от 13.12.2022 Арт.120883999 был Принят на Складе в моем городе Астане (Нур-Султан) и, вместо Пункта выдачи, отправлен в другой город - в Алмату, где благополучно Принят на Складе и лежит без движения с 21.12.2022. Неоднократные обращения в Службу поддержки ни к чему не приводят, кроме дежурных отписок: "Ожидайте, Принят". Принят! Только уже НЕ в МОЁМ городе! Возникают вопросы: Что он там делает? Как мне вернуть мой Заказ обратно или как вернуть деньги? Ни в то, ни...

Добрый вечер. Не смогла открыть QR-кодом постомат. Полторы недели, каждый день езжу и пытаюсь открыть. Звоню каждый день, мер никаких не принято. Подарки внукам не подарены, праздник испорчен. Завтра посылки возвращаются в магазин. В преддверии нового года такие проблемы, и никакой реакции. Неужели я так и не смогу получить ответ. В чём проблема? Звоню, а мне никто объяснить не может.

Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...

Здравствуйте! У меня вопрос по двум застрявшим в пути товарам. 3 декабря 2022 г. был заказан Наматрасник 140х200 Бамбук Спаленка, артикул 6267933. С 16 декабря статус товара - Приёмка в пункте выдачи, г. Темиртау (Карагандинская область), проспект Металлургов, д. 27 16 декабря, 21:18. Предположительная дата доставки 14 декабря. 24 ноября 2022 г. был заказан Ковер на пол комнатный 160х230 см. Артикул: 110348989. На сегодняшний день статус товара - Принят, Склад Астана 15 декабря, 03:27...

Я, Сапаргали Нургасыр Асылмуратулы, брал кредит у каспи банка, из-за того что, остался без работы, не мог оплатить ежемесячный платёж (3 месяца) . Недавно устроился на работу, и отправил заявление на график. Моё дело отправили коллекторам. Каждый месяц от зарплаты удерживают пол суммы, без уведомления! Требую вернуть деньги, либо уменьшить сумму задолженности!

Здравствуйте, сегодня вечером столкнулась с такой проблемой, как блокировка учётной записи! И после того, как прочитала комментарии, меня аж в дрожь бросает, у меня все деньги на счету. Какие незаконные и подозрительные действия!? О чём вы!? Ещё и ждать 15 дней!? Вы серьезно!? Каким образом проверка одной карты и операций проведенной по ней, может занять 15 дней!? Вы там совсем уже от безделья беситесь!? Так занимайтесь реальным улучшением условий пользования картой и прочими услугами банка! Решите данный вопрос как можно скорее!

Здравствуйте, 3.12.22 года заказала еду в Глово. Потом я отменила заказ, глово удержала комиссию 250 тг, после мы связались с оператором глово, нам сказали что на их счет поступило сумма 250 тг. У меня со счета сняли 8850, я сразу обратилась в банк по номеру 9999,сказали что разберутся, но средство еще не вернули, 4 раза оператор звонит и говорит, что возврата не было и отправляют в отдел доработок, и каждый раз одно и тоже. Вопрос почему нельзя вернуть мои собственные средства, когда все наглядно видно, что возврата не было?

Здравствуйте! Пошла забирать посылку 22.12.2022. При получении постамат не выдал посылку, но в статусе отобразилось, что она была выдана (номер заказа 232367520) . Сегодня 26.12.2022. Проблема до сих пор не решена, служба поддержки кормят завтраками и каждый день обещают разобраться, сначала говорили, что решат в течение суток, потом говорят, что в течение 3-х дней и т. Д. , сегодня сказали, что ждут ответа от курьера и т. Д. Также имеется посылка, которую должны были доставить 22-23 декабря...

Здравствуйте, Не подтверждают возврат Заказ №229600534 передал товар курьеру 12 декабря, до сих пор ни слуху, ни духу. Магазин отвечает, что товар к ним не поступал, каспий гид в чате не отвечает. Внёс я уже первую плату за рассрочку, плачу получается за воздух. Сервис очень слабый, есть чат поддержки, но толку нет, молчат как рыбы.

Купила кровать в рассрочку за 155 000 тыс. через каспи магазин, доставкой межгород, 11.12.22 доставили. Я сразу подтвердила получение товара и курьеры быстро ушли, кровать была упакована, упаковка была помята, порвана и намочена. Я сняла все на фото и видео сразу и распаковку тоже. Кровать была деформирована и сломана, было видно, что пострадала она при транспортировке. Мы сразу позвонили продавцу, объяснили все и предоставили доказательство, продавец сказал, что все упаковал хорошо и кровать...

Здравствуйте, я сейчас в данный момент учусь и нахожусь в семипалатинске. Знаете, а мой родной город дом и родители в усть-камане. В усть-камане тоже есть колледж, но летом меня почему-то не перевели. Сейчас я уже на 3 курсе, учиться надо, не бросать же, а находиться тут мне тяжело, квартира, всё лишние расходы в другом городе. Пожалуйста, помогите меня перевести.

Здравствуйте, заказала новогоднюю гирлянду, артикул 49748668. Товар был заказан 7 ноября. с 17 ноября товар завис на складе в Астане и на сегодняшний день 25 декабря его нет. Верните деньги, зря потратила время на ожидания! И служба поддержки клиентов не работает от слова совсем! Раз 10 обращались с вопросом о нахождение товара, пишут однотипно и не отвечая на заданный вопрос.

Когда поняла что не смогу оплатить кредит я сама обратилась в банк и попросила хотя бы уменьшить сумму платежа. В банке сказали что такой функции нет вообще. Но после наступления просрочки звонит оператор и говорит, а почему вы не написали заявление? На следующий день когда я собиралась идти в банк и писать заявление другой оператор говорит, какие заявление? У нас нет такого. И так на протяжении нескольких дней. Зато теперь они говорят что можно написать заявление только после оплаты просрочки...

Прошу помочь заблокировать аккаунт @nut.mebel.trade в инстаграме. Мебельная компания берут заказы, но не выполняют обязательства. Договор заключается с ИП Азей Нурбахыт, но деньги зачисляются на третье лицо, на разные ИП. Именно кто оформляет рассрочку. Таких пострадавших много. Хочу дать огласки и обезопасить людей от недобросовестного мебельщика. До сих пор в инстаграме выкладываю посты и обманом заманивают людей.

Здравствуйте. 15.07.22г. оформила через каспий приложение рассрочку ИП Хавхай Жазира на покупку мебели на сумму 1,3 млн тенге. Представителем от неё был Азей Нурбахыт. На сегодняшний день до сих пор не получила свою мебель. При этом уже 5 месяцев оплачиваю кредит своевременно. Есть данные только Азей Нурбахыт. Мне нужны данные и контакты ИП Хавхай Жазиры, чтобы написать заявление о мошенничестве. Каспий банк отказывается помочь. Почему банк не несёт ответственность? Почему банк не проверяют партнёров на добросовестность? Пострадавшие от них очень много.

Здравствуйте, 17 декабря 2022 г. В городе экибастуз по адресу ул. Ауэзова 53/2 торговый дом Сириус. Я получала посылки от каспи магазина. Одного из товаров не было, все ячейки которые открывались там был один из заказанных товаров, но одного товара не было. В приложении показано, что он выдан, номер заказа №231311597 как вернуть товар?

Добрый день. Каспи голд. Мою учётную запись заблокировали по непонятным причинам. На звонок в 9999 никто не даёт внятного ответа. Говорили что после 15 дней проверки откроют каспи голд. Прошло уже много времени. Мой номер 87071997797 Ярослав Р. ИИН 021023551762 . Прошу связаться по телефону 87021047797.

14 декабря, с расчетного долларового счета каспи. Я совершила перевод самой себе на р/с в халык банка. Сумма 1990,75$ - перевод самой себе внутри страны, под валютный контроль не попадает. На сегодня 22 декабря, банк получатель (халык) все еще не получил деньги. С моей стороны ошибок не было допущено. Операторы каспи банка ничем не помогают. Звонят и спрашивают каждый день, пришли ли деньги. Очевидно, что деньги зависли в банке корреспонденте. На мои просьбы вернуть тогда перевод обратно...

Обращаюсь в очередной раз с одной и той же проблемой так как ваша компания отказывается решать проблему. Три дня назад писала жалобу о том что после повторного входа в аккаунт исчезли мои оплаченные заказы, после данной жалобы Светлана ответила, что, в связи с техническим сбоем были ошибочно оформлено два аккаунта и в течение суток обещали объединить аккаунт, прошло трое суток ничего не изменилось. Прошу пояснить по какой причине вы не решаете проблему. В случае не реагирования буду вынуждена...

Мою каспий голд заблокировали 12 или 11 ноября, причина: проверка по счету. Прошло больше месяца, звоню на 9999, говорят - ничего не можем сделать. Вообще позорники. В отделение банк тоже сходил, они тоже говорят - ничего не можем сделать. Какой банк так работает вообще? Даже никто не сможет помочь, бесполезно звонить на 9999 и ходить в банк. Дайте обратную связь 8 771 292 2707