Kaspi Bank - Работа магазина частично ограничена

9

26 декабря 2022 года работа магазина ИП УЮТAVTO была частично ограничена без объяснения причин. Позвонив в поддержку по номеру 2323 мне сказали ничем не можем помочь пишите на почту [email protected]. По сегодняшнее число ответа на ежедневные запросы объяснения причины так и не пришло. По правилам работы партнеров не было нарушено ни одного пункта, нет ни одной жалобы от клиента, отрицательных оценок в адрес магазина , а также отменных заказов по нашей вине. За полтора месяца более 100 успешных продаж. Просим разобраться в данном вопросе.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.01.2023

Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.

С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_raboty_s_Kaspi_Pay.pdf

Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде полного расторжения договора в одностороннем порядке.

Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.

После того, как Вы напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, сообщите Ваш никнейм, ответив на этот комментарий. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.01.2023

Добрый день! Партнёры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил в работе с покупателями. При их нарушении применяются соответствующие меры, вплоть до полного прекращения сотрудничества. Ознакомиться с правилами работы с Магазином на Kaspi.kz можно в сервисе «Kaspi Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/q1342.

Для проверки просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш БИН. Мы разберёмся в ситуации. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Комментарии

Я работаю с Каспий магазине уже 7ой месяц. Никакие жалобы не были. Клиенты всегда были довольными. Последние месяцы по больше товары выложила в магазин. И торговля тоже очень хорошая была. Вот сегодня смс пришло что договора расторгнуты. Теперь что мне делать чтобы воостановитт свой магазин Kaspi.kz?

27.01.2023 Helps

Здравствуйте, Работа магазина частично ограничена- что это значит?

Сколько ждать? Когда снимется ограничения. Снимется Ли?

Очень сильно огорчает это ситуация.

Ответьте пожалуста.

Работа магазина частично ограничена- что это значит?

Сколько ждать? Когда снимется ограничения. Снимется Ли?

Здраствуй те мне вчера ИП Қыпшақбай работа магазина частично ограничено 980407300988 можете сказат когжа будет снято ограничения магазина ?87054257771

21.03.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа здесь. Наши коллеги Вам предоставили обратную связь на официальной странице Kaspi. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Работа магазина частично ограничена- что это значит?

Сколько ждать? Когда снимется ограничения. Снимется Ли?
БИН 950926400424
Мобильный номер 87081801121

28.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. Получили обратную связь от коллег, что Ваш вопрос был решён 17.04.2023. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей. Мы будем рады помочь!

Наши страницы доступны по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Здравствуйте, частично был закрыт, ошибку свою признаю, были выложены носки найк по моей невнимательности, выкладывала много носков и на найк не обратила внимания, прошу активировать магазин, сколько писем отправляла на почту, никакого ответа, прошу разблокировки, в дальнейшем буду бдительна, будут устранены все ошибки

30.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день, Нұрсұлтан! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Коллеги сообщили, что написали на Вашу электронную почту. Просим ответить на письмо. По получению ответа, коллеги свяжутся с Вами для предоставления обратной связи. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !