NetByNet - Ужасное обслуживание желающих подключиться [Неподтверждённая]



12.01.2018 ВАЛЕРИЯ ПАЛЬЧИКОВА

12.01.2017 позвонив по номеру 8 (964) 295-55-80, с вопросом подключен ли мой дом к данному провайдеру, (на сайте не смогла найти) молодой человек начал задавать вопросы: нужен интернет или интернет+тв, какой телевизор. На мой ответ, что я пока хочу узнать подключен ли мой дом, а подключаться я буду завтра он мне ответил вот завтра и позвоните. Когда я ответила почему вы со мной так разговариваете на другой линии бросили трубку. Ужасное отношение!

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 12.01.2018

Здравствуйте , Валерия, я представляю компанию WIFIRE (NETBYNET), сообщите с какого номера Вы звонили, обязательно разберемся в этой ситуации, Вы правы это не допустимо. Приносим извинения от лица компании за неудобства.

Доп. информация от ВАЛЕРИЯ ПАЛЬЧИКОВА 12.01.2018

89155430118 - мой номер,с которого я собственно говоря и звонила.Очень неприятная ситуация,впервые сталкиваюсь с таким хамством.Очень хотелось бы чтобы Вы направили мне сообщением с результатом разбирательства данной ситуации.

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 12.01.2018

Уточнили информацию, номер 8(964)295-55-80 не относится к нашей компании, в Вашем регионе можно подключиться по номеру 8(473)250-70-04

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. 2-ая Хуторская, д.38а, стр.17,
Москва
Московская обл.
Россия - 127287
(Бизнес Центр «Mirland»)



+7 (495) 980-24-00

www.netbynet.ru



Телекоммуникации