Билайн - Низкое качество услуг

Как я уже описывала в жалобе от 03.03.2010 мне провели телевизионный провод оставив 5 метров валятся на полу и монтажник ушел не подписав и не оставив у меня никаких документов. Сегодня я опять связалась с Билайном узнать как поживает моя жалоба. Выяснила, что поживает хорошо, ее закрыли, поговорив с монтажником и не уведомив об этом меня. Документы, запрошенные мной на расторжения услу с Билайном мною до сих пор не получены, как я выяснила сегодня они высылаются в течении 7 дней, о чем ранее мне сказано не было. Акт и договор на монтажные работы мне фирмой Билайн так же не предоставлен, как мне сегодня объяснили, монтажник сказал, что я отказалась от подписи, но это нигде не зафиксировано, кто знает может у меня и не был - ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО СУПЕР. ТАК ДЕРЖАТЬ И КЛИЕНТОВ НЕ БУДЕТ СОВСЕМ. Информации о том, что монтаж проводов в квартире не проводится, тоже нет нигде и в договоре размещенном на сайте тоже. Удивительно, а оператор Билайн мне сослался на него. КОРОЧЕ ДЕЛАЮТ, ЧТО ХОТЯТ, ХОЧУ ДЕЛАЮ, ХОЧУ НЕТ, САМ СЕБЕ РЕЖИССЕР. Кстати, как я тоже только сегодня выяснила моя повторная жалоба будет рассматриваться тоже 7 дней, т.е. я должна прыгать через провода и декодор брошенные монтажником, где он посчитал нужным. БИЛАЙН РАБОТАЕТ НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, А ДЛЯ СВОИХ МОНТАЖНИКОВ, ЧТО БЫ ИМ БЫЛО ПОЛЕГЧЕ РАБОТАТЬ, ОНИ ЖЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ БИЛАЙН, А НЕ КЛИЕНТЫ, ПОЭТОМУ НА КЛИЕНТОВ МОЖНО НАПЛЕВАТь и НАХАМИТЬ. Что их сотрудники с успехом и делают и т.к. это моя вторая жалоба в интернете, руководство их поддерживает. ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БИЛАЙН.