Билайн - Самое обыкновенное мошеничество
07/04/10 в 16:10 на мой личный мобильный телефон пришло смс - сообщение следующего содержания: «Вы воспользовались Интернет/WAP/VVS с Ненастроенного телефона, в этом случае стоимость за 10 кб трафика – 2, 95 р. с НДС. Чтобы настроить телефон для нужной услуги примите и сохраните необходимые автонастройки, которые будут Вам отправлены». 09/04/10 13:56 пришло аналогичное сообщение. Поскольку я никогда не использую мобильный для входа в интернет, я отправленные 07 и 09 апреля сообщения не отреагировала. 10/04/10 в 13:45 раздался звонок с телефона +79195714407 begin_of_the_skype_highlighting +79195714407 end_of_the_skype_highlighting, звонивший представился специалистом тех. Службы «Билайн» и сообщил о неисправностях связи. Будучи человеком недоверчивым, я спросила звонившего как я могу быть уверенна, что разговариваю именно с сотрудником «Билайн», звонивший назвал сумму, зачисленную на мой телефонный номер несколькими днями ранее, и сумму, которая на моем счете в момент разговора, а также предложил перезвонить ему. Убедившись, что сумма названа правильно, я перезвонила оператору с корпоративного телефона «Билайн» и услышала стандартный текст приветствия «Билайн». Все дальнейшие действия, производимые с моего телефона сохранены у меня во входящих и исходящих сообщениях.
Поняв, что это у меня списали все деньги со счета, я позвонила в «Билайн» и после нескольких попыток мне удалось переговорить с оператором 73598 Мариной, которая уверила меня, что всю информацию полученную от меня, она переадресовала в службу безопасности и что телефон мошейников будет заблокирован. А теперь самое интересное… Черт с ними с деньгами… А вот то, что после разговора с оператором 73598, телефон мошейников прдолжал работать, вот это просто возмутительно!
Позвонив еще раз в «Билайн» и попросив соединить с оператором 73598, получила ответ, что на данный момент это невозможно (Почему?-я ведь готова была ждать на телефоне столько, сколько необходимо). Пришлось заново объяснять другому оператору, Александру (кстати, грамотно выслушал и ответил на все вопросы, в отличие от 73598).
Юридически оператор действительно не несет за данную ситуацию ответственность, но, на мой взгляд, только до того момента, как номер, с которого звонят мошейники, не установлен и оператор связи о мошейничестве не предупрежден. Ведь фактически +79195714407 begin_of_the_skype_highlighting +79195714407 end_of_the_skype_highlighting продолжил свое дело и позвонил следующему абоненту «Билайн».