Телекоммуникации Жалобы

Работа данной компании отвратительна. По техническим причинам оплачивала "телефон" на день позже чем указано в квитанции как крайний срок, в течение 2х месяцев. Причём, в этой же квитанции указано, что если оплачивать в последние 3 дня данного срока, то сумма может не войти в следующий счёт как оплаченная. Так и случилось, в первый месяц они включили автообзвон, не удосужившись проверить оплату. Месяц занимались телефонным "тризмом" ( в доме находится больной человек, которому бегать к телефону...

С 08.10.12 не работает телефон и интернет

Увеличение скорости до 8 Мбит/c1по технологии ADSL 1 Опция «Максимальное Ускорение» по технологии ADSL предоставляется с негарантированной скоростью доступа до 10 Мбит/с. Фактическая максимальная скорость зависит от параметров абонентской линии. Ок - 6, 5 Мб, при физлинке который они устанавливают по умолчанию - 8Мб - так и должно быть (технология ADSL прилично отъедает на коррекцию ошибок). Много, много звонков в службу поддержки (месяц). В ответ разные басни: - 8Мб физлинк это максимум и...

Год назад заключил договор с МГТС на поставку интернета и тв. В октябре месяце все перестало работатьДозвониться до сервисного цента 495 6360636- проблема.Девочки, принимающие звонки сидят в Нижнем Новгороде и проинструктированы так, что кроме как попросить включить и выключить помочь клиенту ни чем не могут.Соединяют с техническими специалистами.Там цокают языком, обещают приехать и не приезжают.На десятый звонок ответили. что заявок не поступало. Что же напомнили им, говорят ждите ещё три дня...

Интернет в Ростелекоме просто ужасен, как абонент который пользуется уже более трех лет этим инетом просто в ярости. совсем недавно начал отваливаться инет без причины, ждал два дня думал исправят (не исправили) потом позвонил (дозванивался полтора часа) наконец ответили, сказали что мою жалобу приняли и мне позвонит какой то спец и все починит, ЖДУ уже третий день (хотя заверили что позвонит в течении суток). Что характерно инет отваливается когда ему вздумается и регулярно, дня не прошло...

Позорный Интернет. Сервис советского уровня. Тех поддержка только в Москве. Сначала принимают заявку, потом рассматривают, потом шлют на места, потом рассматривают на местах. Стоимость запредельная: 700 рублей за 2МБИТ (!!!). В нашем случае все заявки закрываются с подписью "работы проведены". По факту же во дворе лежит оборвавшийся кабель и никто ничего не делает. Интернет отсутствует с 1 августа (сегодня 18 ноября). За все 4 месяца бралась абонентская плата.

Нельзя ли прийти по номеру 89046609774, жду уже почти 2 месяца!

Отвратительная работа служб по переключению телефонов на цифровую АТС- у них поный бардак!Посылают друг к другу как мячик-а толка нет никакого!

Уважаемая дирекция АО «Казактелеком». Обращаюсь по поводу системы обслуживания в Семейском филиале. Так 13.11.2012 года сотрудники вашей компании проводили, какие-то работы на линии (дочь сказала, что звонили домой и проверяли линию, при этом я каких-либо работ в связи с неполадками не заказывал, так как неполадок не было), в результате чего с 13.11.2012 года по настоящее время интернет услуга мегалайн не работает (15.11.2012 года). На все обращения по номеру 160, мне предлагают находиться дома...

"Ростелеком" по мне так самый конченый провайдер в Россий. Я вообще по определённым причинам живу периодически в разных регионах России, а дом мой в г.Саранск. Так вот не где я навстречу такого безобразного обслуживания и просто на бумаге написанного интернета. Так вышло что мне не из чего выбирать "Ростелеком" единственный мне доступный провайдер в моей локаций, дом у меня за городом всего 30 км, сотовой связи тут тоже не берет (типа : Мегафон, Билайн и т.д. только НСС но у них нету 3G...

Ситуация: окраина города, чтобы подключить телефон и интернет за свой счет (подрядчик ООО "Телефонные сети") поставил 3 столба и воздушную линию от распределительной телефонной коробки до дома. Пару дней назад упавшим деревом оборван кабель идущий от коробки. Монтеры СЗТ - РОСТЕЛЕКОМа сказали что линия на их балансе не числится (т.е она моя личная) и я должен сам восстановить соединение. Спрашиваю как мне залезть в коробку? Ответ - а коробка уже наша и вам туда нельзя, но за черный нал они готовы все сделать... Так как мне ремонтировать линию и получать доступ к коробке?

8 лет назад решил взять городской телефон. Сказали, что по тому адресу аналоговая связь будет переведена в цифровую. Они сказали и. Сказали и сказали, делать то зачем. И оптоволокно еще провели.

Подключили в 2011 году интернет от Укртелеком, пол года было всё нормально, но потом начались лажи с ним, периодически пропадает связь с интернетом, даже не знаю что дальше с ним будет, наверное переподключимся к другому, а может и нет.

Очень очень низкая скорость особенно с 11-12 числа да 30-31. Не то что смотреть фильм почту не возможно открыть... Так получается я плачу за 12 дней нормальной скорости и на остальное просто так? Вы там как нибудь решите проблему, ведь так не может продолжатся?

Более всего выкашивает отсутствие каких-либо людей на проводе - когда звонишь за какой-либо тех инфой... просто нереально дозвониться !!! На ул. Коцюбинского, персонал предельно вежлив и внимателен, любо-дорого общаться, все же люди - это + ! На осипенко - впечатление, что один рекет - надо тебе тел. подключить, плати сверх указанного тарифа мастеру, т.к. у него то выходной, то мноого вызовов, а за вечно жующих инетчиков и говорить нечего - хочешь инет - плати, причем так дерут сс...ки, что...

Уже 2 месяца плачу за интернет а телевидинее до сих пор не работает смысл за него тогда платить? Только обещают что придут подключат только уже 2 месяца идут а я его не разу не посмотрел

Пол часа назад не стал показывать ресивер dre - 5000 хотя качество сигнала и сила сигнала в норме радио работает, а картинки нет, не кажут даже бесплатные каналы хотя всё проплачено за год

Вполне вероятно, что некий случай "имел место быть". Хотя реакция выглядит очень ЭМО-циональной :). Мне наоборот техспецов сибкома 2 человека (один из Дзержинска и один еще откула-то - не помню) за последнюю неделю ну ооочень хвалили. Мол и сделали быстро, и все объяснили, как мало кто из операторов, и через губу никто не разговаривает... Вроде - получается - сибком классная компания... Цены, кстати, у них действительно на сайте были ДОРОЖЕ, чем на самом деле... Должны были исправить. Ну и не...

Я использую 3G модем velcom уже почти год, и за это время уже надоело, что качество сигнала очень отвратительное.В программе запуска постоянно пишет 94-97% сигнал, но при этом интернет постоянно тормозит, сигнал непостоянный и все время прерывается.Уже купил шнур, чтобы иметь возможность перемеать модем по комнте, но нигде не удается словить действительно хороший интернет с нормальным сигналом.Только ночью, часа в 2 можно нормально использовать его.Как только пройдет год, избавлюсь от него насовсем.

Три недели не работает одновременно телефон и интернет.Если от сплиттера отключаешь провод к модему, работает телефон, не работает интернет и наоборот.После многочисленных обращений к ним, толку нет.Приходили уже мастера, второй мастер грешил на роутер, я съездила в сервисный центр на ул.Знаменская дом 4, там дали акт, что роутер исправен, так же и исправен сплиттер.Третий мастер вообще толком ничего не сказал, искал любые причины неполадки, что бы быстрее уйти, звонил несколько раз к ним в...