Пользуюсь около года интернетом от Utel, качество ужасное, постоянные проблемы со связью, обрывы соединения...
Служба технической поддержки хоть и вежливая, но абсолютно бесполезная.
Постоянно исчезает связь, попробовал менять модемы, связь всё равно исчезает. Посоветуйте, что делать?
пишите на мыло. [email protected]
Подключил я однажды мобильный интернет на UTEL но не долго этому радовался.
Однажды закончились деньги на телефоне, я благополучно их закинул и после закачки вордовского документа с почты (размером 20-25 мб) мне пришло сообщение что деньги уже закончились.
На всякий случай проверил включена ли услуга мобильного безлимита, она была включена. Проверил лимит по загрузке он был 70 мб. Позвонил в службу поддержи, оператор мне рассказал красивую историю что когда заканчиваются деньги на телефоне то услуга "мобильный интернет" приостанавливается но после этого есть вероятность того что создастся сессия подключения по стандартному тарифу мобильного интернета. Так и у меня и получилось сказал оператор службы поддержки. Таким образом после того как я закинул деньги на телефон сессия подключения к интернету осталась со стандартным тарифом (7-8 руб./Мб) и после загрузки файла (букально 20-30 секунд) все деньги на телефоне закончились.
Причем у оператора UTEL нигде данный алгоритм работы не прописан, да и зачем проверять есть ли подключенный безлимит у клиента прежде чем тарифицировать трафик если можно зарядить максимальную цену за мегабайт трафига и радоватся потоку ворованных клиентских денег.
Таким хитрым образом они и вытягивают деньги из десятков тысяч людей.
Ценят своих клиентов по полному!
|