МГТС - Ухудшение после перехода [Неподтверждённая]

После установки опто-волоконной линии у нас перестал работать АОН и повторный набор номера. В МГТС обращались раз 5. Ответы: то у вас не оплачено, то счет еще не пришел, то ждите - сделаем в течении месяца, и опять повторяется. Когда закончится это безобразие? Это - деффект работы МГТС. Почему мы должны кого-то упрашивать?