МГТС - Халатность невнимательность обслуживания клиента



21.05.2013 Наталья

В апреле месяце мне меняли и подключали какой-то новый эксперементальный интернет. как объяснили до 2014 года поменяют всем, так после этого. спустя 5 дней примерно. у меня не работал ни телефон. ни интернет в течении 3х дней, а сейчас мне приходит счёт за оплату на 60 рублей больше положенного я позвонила и узнала что оказываеться они ошиблись с тарифом и для перерасчёта мне необходимо приехать в офис для написания жалобы. я не могу этого сделать так как я мать одиночка с грудным ребёнком: прошу разобраться и вернуть мне мою разницу в деньгах

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

По причине утери счета был не оплачен телефон за март-апрель месяца, 24.05.2013г оплатила счет и сразу написала в интернете, что услуги оплачены, повторно еще раз, 27.05.2013 написала заявку о произведенной оплате, кроме того 27 и 28 два раза звонила разным операторам, чтобы сообщить об оплате. Телефон не включили. 29 повторно позвонив только узнала, что никто и не собирался подключать телефон, т.к. те старые тётки, которые со мной разговаривали, они о моем звонке никаких заявок об оплате и чтобы телефон включали не сообщали.
Спрашивается зачем они тогда подходят к телефону и отвечают, пусть идут на пенсию и сидят дома. А может они не умеют пользоваться интернетом в силу своих возрастов. Или они нищие- приезжие, не сообщали от зависти.

МГТС - Халатность невнимательность обслуживания клиента

Комментарии