МГТС - Не работает телефон после установки роутера

После устоновки роутера для телефона телефон не работает уже 3 недели спрашивается за что я должен платить деньги
Проблема вот в чем меняли старую линию на новую в квартире поставили белый роутэр сначала телефон работал а сейчас даже нет гудков звонил в компанию говорят проверим на прошлой неделе приходил человек сфотографировал и ушел телефон вродебы заработал но наследующий день опять перестал работать я не знаю может обрыв где нибудь на линиии хотя врядли если звонишь с другого телефона то гудки проходят а сам телефон не звонит хотя я в этом сомневаюсь у всех у кого ставили либо такая же проблема либо сильные помехи