Почтовые услуги Жалобы

DHL

21.04.2020 Наталья
Не доставили заказ

Не доставили заказ С 17 апреля жду курьера с заказом - 999 201 460 303 62. Трижды звонили и назначали дату, что приедет курьер. 17 апреля до 17 18.00 он не приехал, начал звонить в 18.20, но нас дома уже не было. Позвонили на горячую линию 88001003085, пообещали, что перезвонят. Позвонила девушка, сказала, что ждите курьера завтра, т.е. 18 апреля. Никто не приехал и не позвонил. После нескольких звонков на горячую линию нам позвонили и сказали, что курьер будет 20 апреля с 9 до 18 часов. Прождали целый день -...

Порча товара

Порча товара Пришла посылка 17.04.2020 детский матрас. В отделении не дали проверить. Принесли домой и обнаружили насквозь дырку в матрасе. И это не единичный случай. 17.03.2020 духовка упакованная в заводской упаковке, наклеен значке (стекло) в итоге разбитое стекло на духовке. В последнее время не довольна работой новой почты. Небрежное отношение к товару

Открыла онлайн карту не могу получить соцвыплату

Открыла онлайн карту не могу получить соцвыплату Здравствуйте, не знаю куда написать, дозвониться не возможно. Ещё 2,5 недели назад открывала онлайн карту, заказывала её на отделение почты село байтерек (енбекшиказахский район, алматинская область) индекс 040447. Мне на сайте post. Kz указали iban счёт и я на него запросила социальную помощь 42500 тенге. Мне поступили деньги 42500, но я вчера пришла на почту и мне отказали в выплате, так как нет карты, счёт мой они не видят. Как мне быть? И где моя карта? Два дня звонила операторам, рекламу...

Не доставлена вовремя посылка

Не доставлена вовремя посылка В течении 3-х недель не могу получить посылку 59000500719279. Операторы на горячей линии сначала нагло врали, что «уже у курьера» или «сегодня будет»... Теперь говорят « вашим отправлением занимаются»... Выйти на кого либо из менеджеров какого либо звена невозможно...Жаловаться просто некуда. Очень прискорбно, что в государстве, Декларирующего «европейские ценности» Процветают такие «цивилизованные» компании!

Отказали в помощи, нагрубили, обозвали

Отказали в помощи, нагрубили, обозвали Вышла с “новой почты“ со слезами, т.к. продавщица обозвала и нагрубила, а продавщица потому что это магазин а не отделение. Закрыть нужно.Женщина не успевает ничего и приходится ждать пока она отпустит клиентов которые пришли за покупками. Ещё там антисанатария, продукты в магазине жутко пахнут а вместе с ними и поссылки...

Подмена товара

Подмена товара 11 апреля 2020 года мною была выслана на Новой почте абсолютно новая USB мышка Павловской Елене Анатольевне, проживающей в Пгт Ольшанское, ул Ленина дом 13 кв 15 Николаевский район Николаевская область. Телефон--0636227904. 14 апреля Елена Анатольевна Павловская получила в отделении Новой Почты №1 Пгт Ольшанское поврежденную и потертую старую мышку. В доказательство она разместила на вайбере 3 фото полученной разбитой и потертой мышки, которая не была похожа на высланную и абсолютно новую. Прошу принять меры по возврату высланного товара.

Посылка не доезжает до отделения

Посылка не доезжает до отделения Посылка пришла в город в этот же день когда и отправили её но до отделения она уже три дня не может доехать, самостоятельно я не могу ее приехать забрать, по карте все эти три дня она катается туда-сюда по одному и тому-же маршруту, служба поддержки ничего сделать не может кроме того что подать заявку от которой ничего не меняется! Вся суть в том ещё что и человек который отправил посылку ждёт за неё деньги обратно наложенным платежом

СберЛогистика

13.04.2020 Oli178
Доставка посылки

Отправила посылку заказ 15965486027 СберЛогистика через Pickpoint доставка должна быть 30.03.20г. сегодня уже 13.04.20г. посылка адресанту не доставлена! Сроки доставки нарушены! Каждый раз у них доставка на следующий день, узнаем у курьерской службы! Дозвониться не возможно!

Не доставили товар

Не доставили товар Жду уже 4 неделю свой заказ. Должны были доставить максимум до 15.03, в итоге он приехал в москву (заказ) и уехал в краснодар. Две недели морочат голову, нормального ответа нет. Заказ стоимость не 2000, простите. Операторы ничего не знают или не хотят говорить правду. Мой заказ то уходит с терминала краснодара, то приходит туда обратно! Сейчас буду узнавать куда дальше мне обращаться с этим вопросом.

Отношение к клиентам

Отношение к клиентам Сотрудница отделения №31 г. Днепр оскорбляет клиентов! Не отдает оплаченную посылку. Из за личной неприязни. Нарушает права клиентов. Как будто она владелица почты и ее словп это указ для всех, нарушает законные права человека. Жаль что жалобы без сильны, нужно полицию вызывать и составлять протокол, иначе нет на нее власти.

Перевод из России

Перевод из России 3.04 2020 из Конаково, Тверской обл. Россия. Мне был отправлен перевод в размере 5000 тыс. Руб. 7.04. 2020 перевод был получен на отделении 56180. Сумма перевода 1591 грн. Прошу пересчитать правильность суммы перевода рубли-гривни, согласно сегодняшнему курсу... № перевода 262907, чек перевода из россии прилагаю

Отвратительные курьер Ермаков Вадим

Отвратительные курьер Ермаков Вадим Заказала телевизор на розетке. Доставка из польши. Всё было хорошо. Посылка отслеживалась. Пока не пришло время забирать. Курьер оказался хам. Приехали, попросили проверить телевизор, курьер все время нервничал, говорил что у него 15 минут на заказ. Попросили открыть включить проверить, открыл включать отказался, нахамил забрал и убежал. Даже и 15 минут своих положенных не выдержал. Это просто какой-то ужас, а не доставка. Я бы таким работникам не то что не платила, гнала бы в шею. Бежала за...

Не дошла посылка

Не дошла посылка 30.03.20, мне была отправлена посылка из г. Харьков, ТТН 0500088190648, в г. Киев, на почтовое отделение 02093. По каким то причинам посылку отправили на ДКД Киев, индекс 03505. При том, что курьерскую доставку не заказывали, ни отправитель, ни я. 1.04.20, при отслеживании трека было указано, что неудачная попытка вручения, хотя мне никто не звонил и не писал. 2.04.20г, оставила заявление на горячей линии укрпочты, 4.04.20, повторное обращение. Обращение №3249922. По сегодняшний день, со мной...

Укрпочта

06.04.2020 Jurij
Міжнародні відправлення в цеху сортування м Кіїв вже 7 днів !

Міжнародні відправлення в цеху сортування м Кіїв вже 7 днів ! 4 міжнародних відправлень - дрібні пакети, застрягли на Сортировці м. Київ 7 днів! Причому 3 з них відправив у США як Експрес! RC063795302UA RC063816991UA RC063818122UA RC063792399UA Це шо такий за сервіс у вас? Тиждень міжнародні відправлення знаходяться на сортуванні? Я сплатив додатково послугу Експрес доставку в США. Це такий у вас Експрес ?

Невыполнение своей работы корректно

Невыполнение своей работы корректно Хамское отношение к работе ждал посылку с Украины RC063078770UA она пришла в Алмату они ее перенаправили назад в Украину как я не пытался изменить ситуацию 3 дня это тянулось посылка ушла! отправили другую посылку RC063718075UA! от туда же, хотел узнать о местоположении посылки 2 дня звонил они просто ставят меня на рекламу а потом и вовсе после 10 минут ожидания говорят что все операторы заняты вообщем специально вынуждают ждать когда наконец то дозвонился на 20 минуте мне ответили...

Безответственность

Безответственность Прошло 2е суток с того момента как посылка прошла таможню и пришла в Запорожье, и за эти 2е суток курьер так и не доставил посылку, звонки на горячую линию бесполезны, им плевать на всех и проблему не решают! Надеюсь их ждёт участь интайма...разорение, банкротство, закрытие!

Недоставленная посылка

Недоставленная посылка Застряла экспресс- посылка с 26.03в г.Запорожье до сих пор не доставлена мне! Помогите разобраться, номер посылки 1562200647965, она в сортировочном центре уже 9 дней! Сегодня уже 04.04.2020, в посылке срочный и нужный материал, поэтому при заказе указала доставку экспресс!

Хамство оператора отделения 49018

Хамство оператора отделения 49018 Отделение 49018, 02.04.20 в 17:51 4901806282067 Отправляла посылку в отделении 49018, оператор не верно указала ФИО ( на этом отделении умудряются даже с листика данные заполнить некорректно). Мне пришлось повторно выходить из дома в период карантина, стоять в очереди дабы исправить данные получателя. При этом, без малейшего наезда с моей стороны, оператор начала хамить и огрызаться, вместо извинений за предоставленные неудобства. Отказывалась исправлять данные, мол "получатель и так получит"...

Оплата труда

Оплата труда Добрый день, я работник почтовой связи, на отработке после колледжа, соотвественно у меня нету стажа, зп стала меньше в связи с невыполнением плана за короновируса, соотвественно не за что оплачивать аренду квартиры, так как жильё молодому специалисту никто до сих пор не предоставил, а начале 2020 года разделили должности, из-за того что у меня нету стажа меня не повысили, работа и часы у всех работников почты одинаковая (кроме начальства), а оплата зависит от стажа. Как выживать с зарплатой 500р, снимать жильё и доезжать до работы?

Разбили посылку.

Разбили посылку. Получил посылку разбитую. Месяц морочили голову. То акта нет, то претензии нет, то не прикрепили акт к чему то, то не отослали претензию куда то. И за каждым разом надо ходить в новую почту, чтобы просить делать эти манипуляции с прикреплениями, написаниями и отправлениями.. По концовке компенсировать отказываються, утверждая, что упаковка целая, а то что в середине разбито, это их не волнует. Никто за целостность товара не отвечает, даже если на нем написано "осторожно стекло". Главное заработать деньги за перевозку, а там трава не рости. Беспредельщики.