Мобильный оператор Жалобы

Жалоба на Специалиста Call-центра Базыкина Янина Олеговна Работает данный специалист в ОАО МТС в Нижнем Новгороде на ул Нартова д.6/6 ТЦ Орбита ведет себя неадекватно я думаю нужно данного специалиста такого увольнять представляется не своим именем когда звонишь по телефону 8 800 250 08 90

Внимание! В салонах мегафон продается смартфон ZTE Black A5 по акции + 2 мес. оплаченного интернета за 2000 руб+2 мес.Телефон совершенно не пригоден для нормальной работы. Причина проста - батарейка после ночи зарядки держит заряд с 9.00 до 18-20.00 вечера. Это при отключенных опциях - поиск wi fi, отсутствии вход-исход. звонков, прослушивания музыки и просмотра фильмов. Телефон нужен для работы в интернет - почта и инстаграмм., причем я открываю их 5-6 раз в течение дня. В офисе у м...

Шайка воров - ПАО "МТС" без моего ведома подключила платную услугу 8353 и за 5 минут пользования интернетом 09.06.2016 списала с моего лицевого счёта 92 рубля. Требую отключить услугу 8353 и вернуть украденные у меня деньги. Месяцем ранее ПАО "МТС" уже воровало с моего лицеваго счёта деньги, в чём призналось, после чего их мне вернуло. Но тогда украло 17 руб., а теперь уже более 120 руб. Аппетит приходит во время еды. Вора исправить может только тюрьма.

Доброго времени суток, в файле вложены фотографии сделанные СЕГОДНЯ с телефона. Не могу от МТС добиться детализации уже на протяжении больше года! Захожу в Личный кабинет - информация за прошедший период меняется буквально ежеминутно. В течении прошлого года сотрудниками службы безопасности НАМЕРЕННО с целью сокрытия невыгодных данных для третьих лиц были удалены СМС накопленные с 2007 года на данной сим-карте и в телефонном аппарате. Кроме того вместо имеющихся сообщений и длительное время...

Доброго времени суток, хочу сообщить о МОШЕННИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЯХ совершенных с номера телефона 89165636532 неизвестными мне лицами без моего ведома. Через личный кабинет я НЕОДНОКРАТНО заказывала детализацию, однако НИ ОДНОГО ОТВЕТА на указанный адрес эл.почты [email protected] так и не получила. Сегодня, 09.06.2016г я вновь заказала детализацию по счету за предшествующие шесть месяцев с возможностью просмотра в личном кабинете в формате XL Прошу принять меры по предотвращению мошенничества и...

Здравствуйте, пишу за маму т.к. у нее плохое зрение. 23.05.2016 г. в 11:41 моя мама обратилась в салон МТС по адресу г. Балашиха, ул. Свердлова д.4, с просьбой положить на счет 300 р. , но из за плохого зрения , не имея при себе очков попросила сотрудника МТС Мочалкина Владимира Викторовича переписать номер с телефона, при наборе Владимир перепутал цифру, вместо 8915.., набрал 8916...., тем самым отправил деньги на счет другого телефона, мама прождав долгое время денег на счет не дождалась и...

Этой весной заметно ухудшилась связь МТС в поселке Денежниково, Раменского района, Московской области. Постоянно ищет сеть и нет интернета. Связь плохая замечена на смартфонах. У других операторов нет такой проблемы. Мегафон работает прекрасно. Но я пользуюсь МТС много лет и не хотела бы менять оператора.

Здравствуйте. при положительном балансе заблокировали номер. никаких платных услуг не подключал. о чем ранее уточнял у оператора. До службы поддержки не дозвониться. звонил пару раз. ждал по 45 мин. ответ автомата. мол время ожидания одна минута. считаю это издевательством над абонентами. 9110730444 этот номер заблокировали.это мой рабочий номер. на который мне звонят заказчики. по Вашей вине потерял много заказов. Прошу Вас решить мой вопрос в кратчайшие сроки и разблокировать номер.

В Краснодаре ТЦ "Галерея" , на салоне МТС, отвратительное обслуживание! "Очень приятно" зайти в салон после обеда или ближе к вечеру и увидеть истинное лицо работников, в котором так и читается:" Идите на..."! Услышав и ощутив на себе, еще при этом их тон общения с клиентом! А также понять, что сотрудник толком не может дать информацию, ответ на поставленный вопрос. Возможно, во всяком случае хочется верить, что он не может доступно объяснить, потому что в это время решает параллельно другие...

7.03.2016 года муж решил сделать мне подарок на 8 марта-телефон.В салоне МТС г. Березовский Кемеровской обл.,пр-т Ленина, 17 купили подходящий, телефон оказался с браком который мы сразу не заметили (фронтальная камера была смещена вниз из-за чего было пятно при съемке).11.03.2016 я принесла его в салон с просьбой вернуть мне деньги либо обменять на другой пусть и с доплатой, на что продавец ответил, что нужно сдать телефон на проверку качества- вдруг я его сама уронила, в общем через 21 день...

Вчера 4.06.16, была очередной раз потрясена "обслуживанием" которого в итоге и не получила в салоне МТС по адресу трамвайная 14б. Один консультант не работал абсолютно, ссылаясь на то что не успел отправить какой-то отчет в Москву, который должен был отправить еще в 12, хотя мне и очереди за мной эти подробности были не нужны, считаю как клиент, что консультант должен уметь распоряжаться своим рабочим временем не вводя меня в подробности своих неуспехов по этому поводу) но он не удержался...

Довожу до вашего сведения, что без моего запроса, вопреки моему желанию, мне насильно подключена,. Услуга"

Вы можете быть клиентом МТС 15 лет, иметь несколько мобильных номеров от них, стационарный телефон и интернет. НО, в случае отключения в течении месяца одного из них (номер используется как контактный по бизнесу) по вине сотрудника компании, вам пришлют 22 доллара на счет, сделает звонок с дежурными извинениями сотрудник колл-центра и ВСЕ. Никогда не используйте МТС в коммерческих целях. В случае возникновения спорных ситуаций вы не получите реального решения вашей проблемы, МТСовцы буду лишь прикрывать свою задницу

Купила симкарты МТС как надёжные, обеспечивающие хорошую связь. Но увы... Связь ужасная. По мобильному никто не может дозвониться. То недоступен, то занято.А если дозвонились, то разговаривать невозможно из- за шума. Симкарта для интернета за 500 руб Smart Nonstop не даёт возможности в полной мере пользоваться интернетом. Некоторые сайты вообще не открываются. Нахожусь в д.Воскресение МО. Когда будет нормальная связь?

Списали 900 р. В мтс, сим - картой не пользовалась, и сейчас связь недоступна. Не первый раз уже не оказывают услуги за которые платишь. По горячей линии сказали что был выход в интернет 5мая 1раз. Космическая цена за один выход в киберпространство. Также объяснили что с меня списывают 1рубль в день за федеральный номер, а куда же 900пропали?Нужен номер, был на смартсе, я так огорчилась когда перевели в мтс. 89022055980

Добрый день! Подключил услугу smart nonstop после того как заканчивался трафик интернет просто исчезал (что принципе нормально) спустя некоторое время пользования я обнаружил на своем балансе - 600р хотя раньше в минус мой баланс не уходил. Оператор сказал что мне была подключена в качестве "подарка" услуга на полном доверии (кредит) . С чего вдруг мне подключили кредит без моего согласия! ?! ?! В процессе пользуясь интернетом и совершая звонки (без ведома того что уже давно в отрицательном балансе) пришел к такому ужасу!!! Ужасная компания! Ни капли честности!

Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 2 факт 127,1186 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 7 факт 5,9325 Это что за услуги? Я их не заказывала. Со мной их подключение никто не согласовывал! Требую отключить.

МТС снимает деньги за якобы сделанной мной согласие на подключение к "Dostup_k_094", Хотя никакого согласия на доступ, я не давал. При обращении к оператору МТС. мне был дан ответ: "Это ваша вина- где-то лазили, не ту кнопку нажали, просто не заметили, как подтвердили, или подхватили какой-то вирус". Это что за вирусы такие интересные, что работает на МТС? Может они их специально разводят? Кстати в Личном кабинете как не искал, так и не нашел функцию" отключение контента"! Только через...

Вчера(28.05.2016). я обнаружила что на моем счете минус 230 рублей а на следующий день стало минус 250 рублей. Позвонив оператору узнала что списание денег происходит из-за доступу к сайту onesave.ru. Никакого согласия с моей стороны не было. Законно ли это?Можно ли вернуть как-нибудь деньги?

Меня не устраивает тариф Очень черный. Первый месяц все отлично. Второй месяц сняли 150 р, Ок, с этим согласна. Но елки палки кладешь днем 100 р, не звонишь, не пишешь смс, в интернете максимум час, и на утро на вашем счете менее пяти рублей. Как так то? В понедельник положила 170 р, сегодня их нет. Вы заколеали. С тем тарифом мне мозги ели.