Мобильный оператор Жалобы

Билайн поменял мне тариф и снял услугу, за которую уплачено до конца месяца. Я являюсь абонентом компании Билайн Мобильного интернет. Взяв 27 июля 2016 абонентную плату за месяц пользования услугой «Хайвей 30 Гбайт 2014», 04.08.2016 зайдя в личный кабинет я удивленно обнаружил что у меня подключена опция «Хайвей 3 Гб архив 05.2015» Звонок в службу поддержки не прояснил ситуацию как 30 Гбайт превратились в 3 Гб. Может вы мне скажете секрет Фокуса.

04.08.2016 в 15:30 отправляла запрос на покупку мейлов в соцсети мой мир, смс на номер 8404 текст смс 2+062577 мне пришел такой ответ Limit is exceeded. Repeat after 5 minutes only. Smshelp.me. При этом 700 тенге со счета списали, а мейлы не поступили, номер 87713478993 прошу разобраться и выполнить запрос

Приехали в отпуск в Оренбургскую область. Ранее несколько лет тому назад приобрел в МТС модем и сим-карту для ноутбука. И всегда в Оренбургской области случаются какие-то недоразумения с интернетом – то неправильно в салоне проконсультируют, то деньги списывают за просто так, то установят услугу «Гудок» самостоятельно на номер сим-карты интернета. Спрашиваю: «Как мне могут позвонить в интернет и послушать музыку вместо вызова?». Не находят ответа. В этот раз положил деньги на сим-карту...

25.07.2016 г. открыв приложение "Мой Билайн" обнаружил подключенные две платные услуги, как сообщил оператор услуги подключили "Пласт Медиа" с 11.07.2016 г. При этом никаких смс с уведомлением о подключении от оператора и "Пласт Медиа" не поступили. При обнаружении незаконно подключенных услуг, через вышеуказанное приложение мной были отключены данные услуги, но при этом сумма к оплате на момент обнаружения составила 800 рублей, а на 02.08.2016 г. уже 300 рублей, хотя услуги отключены. При...

Здравствуйте, оао мтс, хочу высказать жалобу о том, как сегодня меня обманули или не хотели объяснять до конца. Пришла купить симкарту мтс к конекту чтобы дома пользоваться безлимитным интернетом! На что продавец салона мтс ответила да, пожалуйста, вот симкартамтс стоит 650 рублей и каждый месяц вы будете пополнять сумму эту в размере 650 рублей и будете пользоваться безлимитным интернетом, на что я спросила опять безлимитный?Да, ответила продавец - консультант. Безлимитный интернет это значит...

Заменил сим карту в салоне МТС , номер остался прежним. Вставил в телефон и постоянно стало вылетать сообщения " сим карта отправила звук" , и появляется реклама подключить , что-нибудь , и на автомате не ожидая этого сообщения нажал на подписку и деньги сняли!!! Что за подход к клиентам !!!! Мыши одним словом, я готов платить за связь, но это беспредел и надувательство !!!!

Пропадает трафик на интернет просто в гигантских размерах , раньше все было отлично , но как только задолбали с просьбами перейти на новый тариф все стало кошмарным. Пропадали день за разговоры не по тарифу, трафик интернета стал слишком быстро кончатся. Навязывают различные подписки, отказываюсь , а они втихаря подключают . Вообщем перехожу на Мегафон !!! ЗАДОЛБАЛИ СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ С НИМИ БОРОТЬСЯ !!!

Пришло СМС сообщение с текстом: "Вы оплатили java игру... и т.д.". Со счета было снято 93.22+НДС. По номеру 0890 сказали что мы сами отправили СМС на короткий номер и деньги не вернут, хотя телефон лежал на зарядке и никто ничего не отправлял. Не говоря о том что java игра для Android смартфона не нужна. Очень похоже на откровенное воровство.

Уважаемые! Четвертый день нет мобильной связи МТС. Оплата у меня ежедневно. Из за отсутствия связи, не могу пользоваться мобильном банком. Дозвониться даже на опертора невозможно. Что случилось? И будет ли мобильная связь в ближайшее время?

За последние 3-4 месяца очень сильно ухудшилось качество GSM и 3G связи сотового оператора Мегафон в той местности, где мы проживаем и работаем. Сотовый оператор на жалобы в письменном виде не реагирует и никаких действий не предпринимает. За связь в год платим от 24000 до 27000р. Просим помощи в решении данного вопроса. Точное расположение нашего учреждения

Уважаемые поставщики услуг связи стандарта CDMA! Повышать на вас шрифт нет смысла, всё равно бурю эмоций передать не смогу!!! Во-первых, качество поставляемой связи - никуда не годится! Речь идёт даже не об интернете, а об обычной телефонной связи. Во-вторых, возможность получения кредита на услугу для корпоративных клиентов нужно рассматривать не в 24 часа, а хотя бы за 2 часа после оставленной заявки, иначе какой смысл в этом кредите???? В-третьих, что и послужило на сегодня 28.07.2016 года...

Операторы мтс сняли за входящие звонки! Когда закончится грабеж?! Была с 11. 07. 16г по 20. 07 в абхазии сняли 800 руб. Это ладно...! Приехала к себе в город, на счету было 71 рубль, пополнила 200 рублей. 28. 07. 16г, пришло сообщение в минус ушла. Звонила мужу один раз, и всё. Продолжают по привычке дальше грабить! Я дома...! Списали за входящие звонки так как других звонков не было !!! Когда будет порядок ?!!!

Здравствуйте! Услуга -Dostup_k_011_031 .01101.005402 подключена вообще без моего ведома даже не знаю когда и незаметно для меня списана куча денег! Подскажите куда написать о возврате средств? Пока случайно не обнаружил - автоматически списывались 17,2203 руб. ежедневно в течение нескольких месяцев!

Здравствуйте, я в шоке от такого вида мошенничества, как в компании МТС!!! Снимают деньги за услугу которой я вообще никогда не пользовалась, не знаю что это такое: Dostup_k_094_319.09401.002745 и Dostup_k_094_324.09401.000001. В интернете никогда не соглашаюсь ни на какие подписки!!! Отключить я эту услугу смогла… но деньги в размере 474,5776 рублей уже списаны, мой контактный номер 8 910 572 14 02. Оградите, пожалуйста, своих клиентов и меня от такого вида мошенничества!!!! Прошу вас вернуть...

На мой лиц счет 262321022338 без моего ведома повесили 14 номеров и снимают за них деньги, кто за это отвечает? и к кому можно обратиться? До рязанского офиса не дозвониться. Если не разберутся с этим до пятницы, то поеду ругаться лично и уж тогда точно переведу свою компанию к другому оператору.

Всегда неплохо относился к МТС, приобрел сим-карту для звонков внутри сети, не более того. Иногда пользовался интернетом, если другого не было под рукой. В марте месяце зашёл на сайт КиноБест. Зашёл просто поглядеть, из чистого любопытства. Ничего не нажимал, не подключал, т.к. уже не первый год пользователь интернета, разбираюсь что к чему. После некоторое время сим-картой не пользовался, приобрел другую, тоже МТС с другим тарифом. Спустя пару месяцев зайдя в личный кабинет МТС обнаружил долг...

Подключили без моего согласия услугу Dostup_k_011_204 .01101.006111 и снимают деньги - по 17 руб в день. Например, за период с 30.06.2016 по 22.07.2016 сняли 120.54 руб. Причем, в списке услуг указывают дату подключения - ноябрь 2015 г., тогда как договор с МТС заключен 03.04.2016 г. Прошу вернуть все деньги, которые сняли со счета за услугу Dostup_k_011_204 .01101.006111 с даты заключения договора и по текущий день.

В МТС работают безалаберные да еще и хамки.Купила планшет,через 2 мес. сломался,отдала в ремонт.Планшет потеряли, обменять не на что и деньги возвращать не хотят. Решила идти в суд.Я прошу администрацию Виконды что бы разобрались и помогли мне,покупала в подарок детям,понесла моральный и материальный ущерб.

26.06.2016 г. я приобрела iPhone 6 в салоне МТС. В этот же день (!) сразу после активации телефона (!) выяснилось, что телефон неисправен (по всему экрану были разноцветные точки, рябь, экран мерцал, появлялись черные полосы и т.д.), явный заводской брак (!). Через час (!) после покупки телефона я вернулась в салон с требованием вернуть мне деньги, но т.к. это сложное техническое устройство в возврате денег мне отказали, предложили сдать на проверку качества. 13.07.2016 г. поступил звонок из...

Я вообще не являюсь пользоватем компании мтс и никогда ей не была , а они всё время посылают смс сообщения ,что у меня долг на лицевом счету. Сначала сумма долга была в размере 170 р, а теперь выросла до 350 рублей . Мне просто очень интересно, что у меня за долг и откуда он взялся ?